Sparaktion Wolkenreihenpaket

habe eine WL aber trotzdem wurde das Paket zum Kauf angeboten, Belohnung gebucht aber leider keine WL.
payment-support antwortet, wenn überhaupt, auf Uralte, leider im Spiel nicht zu ändernde Email-Addy. Werde die Lastschrift bei Nichterfüllung des Kaufes selbstmurmelnd zurückrufen!

 

stimmt aber jetzt wissen wir, was wir wissen wollten und evtl. möchte noch wer etwas anderes zu diesem Thema wissen,
von daher lassen wir den Thread für weitere Frage einmal offen -

Hallo earthwood

ein bissel mehr Angaben wären nicht schlecht.
Welches Wolkenreihenpaket hast du gekauft? und gebe mir bitte einmal deine ID, damit ich beim Support nachfragen kann.

Die ID-Nr. findet man in den Spieleinstellungen
mittig auf die Zahnräder klicken, dann unten links auf die Filmklappe

und oben rechts befinden sich User-Name und die Id.


(wer die Browserversion, also den Unity/Web Client nutzt, der findet die ID samt Usernamen immer noch unten am Farmrahmen)

 

Paket gekauft, Belohnung gebucht, aber keine WL. Was denn nun? Verstehe ich gerade nicht.
Wenn Du gekauft hast, hast du dann mal bei Deinen unvollständigen WL (2.Button von unten) geschaut?

 

einmal noch zu dieser Aussage - man kann seine E-Mail-Adresse ändern.

Wenn du noch Zugriff auf deine derzeit im Spiel hinterlegte E-Mail Adresse haben solltest, dann wie folgt vorgehen:
In den Account-Einstellung
mittig auf die Zahnräder klicken und dann unten links in der Mitte auf den Schraubenschlüssel

Es öffnet sich ein neues Browserfenster und hier E-Mail auswählen:

rechts kannst du dann deine neue Mail-Adresse eingeben
Anschließend auf den Button "weiter" - du bekommst dann eine E-Mail an deine "alte" E-Mail-Adresse, wo sich ein Link drin befindet,
auf diesen musst du dann zum Abschluss klicken, um so die neue E-Mail-Adresse zu bestätigen.

Wenn du KEINEN Zugriff mehr auf deine derzeit im Spiel hinterlegte E-Mail Adresse haben solltest,
so müsstest du dann einmal den Support anschreiben
und in dem Text, den du an den Support verfasst, da schreibst du dann deine neue Mailadresse rein.
Alles weitere wird dann per Mail geklärt werden.
Wichtig ist, dass du im Formular auch bitte die Adresse, die dort bereits vorgegeben ist, änderst.

hier auch mal ein Bildchen dazu:

 

18165623
18165623 user - ID WL Sommerbrise+ Fröhlicher Flieder

Edit Indista: Antwort aus dem Zitat geholt

 

So, da bin ich auch schon. Lt. Support hast du dir das Wolkenreihenpaket "Fröhliche Flieder" gekauft:


und beide Wolkenreihen wurden dir auch gebucht.

Entweder

oder aber du nutzt die Suchfunktion
Ansicht auf "Alle Reihen" - Lupe anklicken - Suchbegriff eingeben

Also Wonnemonat für die 1. Suche und für die 2. Suche Flieder eingeben

Dann sollten sie dir auch angezeigt werden.
Da es sich um ältere Wolkenreihen handelt, so werden sie chronologisch zu deinen bereits bestehenden Wolkenreihen einsortiert.

Die Wolkenreihe Sommerbrise gehört zu dem anderem Paket, dem Wolkenreihenpaket Gruselbrise, welches du nicht gekauft hast!

 

was für eine wolkenreihe sparaktion
mir wird nichts dergleichen angezeigt
oder bin ich blind

 

Mir wird kein Paket zum Kauf angeboten aber ich habe eine leere Wolkenreihe dazu bekommen, die Flieder-Wolkenreihe. Was soll dieses Verwirrspiel?

 

Hast du mal hier nachgelesen?

verstehe ich jetzt ehrlich gesagt nicht Dir wird kein Paket angeboten - aber du hast eine leere Wolkenreihe dazu bekommen?
Wie meinst du das, dazubekommen? -

 

wie meinst du das indista
hab auch bei meinen wolkenreihen keine mit dem namen gefunden

 

die relevanten Antworten aus diesem Thread habe ich dir oben zitiert.
Aber gerne noch einmal ohne Zitat:
es handelt sich um "alte", also Retro Wolkenreihen - und wenn man nur 1 Wolkenreihe aus einem Paket bereits besitzt,
so wird einem das Wolkenreihenpaket auch nicht zum Kauf angeboten. Da man eine Wolkenreihe nicht 2x besitzen kann.

Die Namen der 4 Wolkenreihen stehen hier ja bereits im Thread.
Du könntest jetzt bei dir schauen, ob du davon welche bereits in Bestand hast.

In dem Wolkenreihenpaket Fröhlicher Flieder befinden sich Wolkenreihe Wonnemonat und Wolkenreihe Flieder -
hat man bereits EINE dieser Wolkenreihen, so wird einem dieses Paket nicht zum Kauf angeboten.

In dem Wolkenreihenpaket Gruselbrise befinden sich die Wolkenreihen Sommerbrise und Wolkenreihe Gruselgeschichte hautnah -
hat man bereits EINE dieser Wolkenreihen, so wird einem dieses Paket nicht zum Kauf angeboten.

 

hi, danke für's helfen, WL gelöst. sind 2 andere gebucht worden, na gut Email geschrieben, mal schauen. obs was wird.... MfG Edgar

 

Naja, zu jedem Paket gibt es eine Beschreibung und in dem von dir gekauftem Paket


waren bzw. sind Wolkenreihe Wonnemonat und Wolkenreihe Flieder enthalten.

Die Wolkenreihe Sommerbrise gehört zu dem anderem Paket, dem Wolkenreihenpaket Gruselbrise.

Dann drücke ich dir wegen der E-Mail einmal ganz feste die Daumen und wünsche dir einen schönen Tag.

 

Wie ich gesagt bzw. geschrieben habe, die Flieder-Wolkenreihe ist seit heute bei mir vorhanden als leere WL, aber mir wird nichts zum Kauf angeboten.

 

Ok, also dann möchte ich dich bitten, dass du einmal direkt den Support anschreibst.

 

danke für die ausführliche antwort indista
und entschuldige wenn ich genervt haben sollte war nicht meine absicht
es hat sich erledigt das eine paket hab ich
das ander zwar nicht aber was solls
schönen tag noch

 

In Ordnung, das werde ich machen.

 

Du nervst nicht - du schreibst, dass du das eine Paket hast, wird dir also doch angeboten?
Aber das andere Paket nicht? - hast du denn mal bei deinen Wolkenreihen geschaut, ob du eine der in dem nicht angezeigten Paket vorhandenen Wolkenreihen in deinen Bestand hast? Denn dann wird dir das Paket auch nicht angezeigt.
Wie bereits geschrieben, man kann kein Paket kaufen, in dem sich eine Wolkenreihe befindet, welche man aber bereits in Bestand hat.

super, danke dir

 

deine geduld.....respekt, eine große kanne baldriantee zur unterstützung rübergereicht.
ich habe die wolken alle in meinem umfangreichen inventar gefunden, danke für den link wo man die herkunft nachverfolgen konnte, glg elfi

 

*Baldriantee mal nehmen, aber ehrlich gesagt bin ich gar keine große Teetrinkerin danke dir aber dafür
Super, dass du sie gefunden hast und einen schönen Tag wünsche ich dir