Bonuscode

Dieses Thema im Forum 'Hilfe-Archiv' wurde von Mumi011 gestartet, 7 Dezember 2022.

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  1. Frau_Grün

    Frau_Grün Forum Moderator Team Farmerama DE

    Hallo Habenwill,
    ich hab nachgefragt und die Sterne wurden dir genau wie alles andere auch gebucht.
     
  2. Habenwill

    Habenwill Forenanwärter

    Danke...:)...hm...seltsam...hatte vor der Buchung über 20 Sternchen...und jetzt nach dem Bonuscode immernoch...:(
     
  3. Indista

    Indista Forum Moderator Team Farmerama DE

    Guten Morgen Habenwill :)

    du kannst auch gerne einmal selbst den Support anschreiben und dir eine Auflistung geben lassen.
     
    Habenwill gefällt dies.
  4. Habenwill

    Habenwill Forenanwärter

    Guten Morgen Indista...:)
    Dankeschön für deine Antwort...:)
    Habe nochmal nachgeschaut...und ich glaube der Fehler lag bei mir...:oops:...also alles gut...:)
     
  5. Indista

    Indista Forum Moderator Team Farmerama DE

    oki doki :) und schön, dass sich das (auf-)geklärt hat :)
     
  6. vogelscheuche1949

    vogelscheuche1949 Stammspieler

    Ich habe keine Bonuscode bekommen.
     
  7. Indista

    Indista Forum Moderator Team Farmerama DE

    Hallo vogelscheuche1949 :)

    deine im Spiel hinterlegte E-Mail-Adresse ist auch aktuell?
    Hast du in deinen Account-Einstellungen bei Spieleinformationen empfangen auch "Ja" eingestellt?
    So wie hier in der Abbildung:
    [​IMG]
    Wenn dem so ist, hast du auch in deinem Spam-Ordner nachgeschaut?

    Solltest du also bei Spieleinformationen empfangen ein "Ja" eingestellt haben, deine hinterlegte E-Mail-Adresse korrekt sein
    und sich im Spam-Ordner keine Mail befinden, so hätte ich hier einen Link für dich, wo du nachlesen kannst,
    wo es noch dran liegen könnte: https://board-de.farmerama.com/threads/email-empfang-von-bigpoint.96942/
     
  8. vogelscheuche1949

    vogelscheuche1949 Stammspieler

    bekomme sonst alle Mails und Zahlungsbestätigungen, nur den Code nicht. Es ist alles richtig eingestellt. LG
     
  9. Indista

    Indista Forum Moderator Team Farmerama DE

    Ok, dann möchte ich dich bitten, dass du einmal direkt den Support kontaktierst.
    Zum Kontaktformular für den Support gelangt man, wenn man auf seiner Farm einmal ganz nach unten scrollt.
    Unter dem Farmrahmen steht: ©Bigpoint ·Alle Rechte vorbehalten ·AGB ·Datenschutzerklärung ·Impressum · Support · Forum

    Dort auf Support klicken, Formular ausfüllen und abschicken. Eine Antwort bekommt man auf seine im Spiel registrierte Mail Adresse

    Eine andere Möglichkeit direkt vom Spiel aus:
    [​IMG] oben rechts auf das ?! klicken und dann auf das !
     
  10. Schäfchenmäh

    Schäfchenmäh Kaiser des Forums

    Guten Tag und einen schönen 3. Adventssonntag,
    ich habe den Code eingelöst. Wo werden die Dinge für das Edelweißtal "zwischengespeichert" (habe es noch nicht freigeschalten)?
     
  11. Frau_Grün

    Frau_Grün Forum Moderator Team Farmerama DE

    Hallo Schäfchenmäh,
    das wird in deinem Inventar gespeichert. Sobald du die Sachen auch nutzen kannst, also das Edelweißtal freigeschaltet hast, wird es dir angezeigt.
     
  12. Schäfchenmäh

    Schäfchenmäh Kaiser des Forums

    Also im Hintergrund, dass ich es z.Zt. noch nicht einsehen kann.?
     
  13. Frau_Grün

    Frau_Grün Forum Moderator Team Farmerama DE

    Genau so war's gemeint.
     
  14. 96bauerntrampel96

    96bauerntrampel96 Lebende Forenlegende

    Hallo..

    ich hab mal ne "dumme" Frage zu den personalisierten Bonuscodes aus den eMails.. dort steht, es sollen 10 Sternchen enthalten sein... vorhin irgendwann, gab ich den BC ein und klickte das Häkchen zum einlösen an... und statt 10 Sternchen, wurden offenbar nur 5 gebucht.. die Tage gab es ja schonmal 10 Stück auch aus einem BC, meine ich... Happyreleaseday1 meine ich, wäre es gewesen.. die wurden korrekt gebucht, der Stand erhöhte sich von 290 auf 300... mit den 10 Sternen aus dem eMail BC hätten nach Einlösung demnach 310 Sternchen vorhanden sein müssen? Ist die Angabe in der eMail nun fehlerhaft oder woran liegt es, dass aktuell keine 310, sondern nur 305 Sterne vorhanden sind?

    Für alle Fälle mal mein Id dazu:

    User: 96bauerntrampel96 Id: 39456092
     
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  15. KleinBrain

    KleinBrain Lebende Forenlegende

    mir wurden ordnungsgemäß 10 Sterne gebucht !
     
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  16. 96bauerntrampel96

    96bauerntrampel96 Lebende Forenlegende

    Schön, das freut mich..
     
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  17. KleinBrain

    KleinBrain Lebende Forenlegende

    das sollte "nur" die Bestätigung sein, dass es 10 Sterne waren
     
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  18. 96bauerntrampel96

    96bauerntrampel96 Lebende Forenlegende

    Ist mir klar... freut mich dennoch, dass bei dir die korrekte Anzahl gebucht wurde :)
     
  19. Frau_Grün

    Frau_Grün Forum Moderator Team Farmerama DE

    Hallo 96bauerntrampel96,
    ich hab mit deiner ID nachgefragt und der Support hat mir mitgeteilt, dass dir heute um 16:53:43 10 Sterne mit dem Bonuscode gutgeschrieben wurden. Der Happyreleaseday1 enthielt keine Sterne, wie du <hier> noch einmal nachlesen kannst. Welche Sterne meinst du also, die dir noch fehlen würden?

    Edit: Da muss ich noch 10 Sternchen aus dem Adventkalender nachreichen. War zu schnell vom Support zurück.
     
  20. 96bauerntrampel96

    96bauerntrampel96 Lebende Forenlegende

    Wie ich schrieb.. vor einlösen des BCs aus der eMail waren 300 Sterne vorhanden und danach sind es 305... stimmt also nicht, auch wenn in dem Happyreleaseday keine 10 Sterne enthalten waren.. 300 plus 10 sind dennoch 310 und nicht 305 :oops:



    [​IMG]


    Glücklicherweise mache ich während eines Kalenders täglich Screens nach dem abholen.. so auch für heute.. dort kann man deutlich erkennen, dass 300 Sterne im Bestand sind.. und jetzt sind eben nur 305 vorhanden und keine 310!!!

    erneutes edit: die von mir angesprochenen 10 weiteren Sterne waren dann ja offensichtlich die 10 aus dem Adventskalender 8)
     
    Zuletzt bearbeitet: 11 Dezember 2022
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