Bonuscode

Dieses Thema im Forum 'Hilfe-Archiv' wurde von Mumi011 gestartet, 7 Dezember 2022.

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  1. Frau_Grün

    Frau_Grün Forum Moderator Team Farmerama DE

    Dann kann ich dich nur bitten, dich direkt mit dem Support in Verbindung zu setzen, wenn du meinst, dass die Buchung nicht korrekt war. Hier kann ich dann weiter nichts für dich tun.
     
  2. 96bauerntrampel96

    96bauerntrampel96 Lebende Forenlegende

    Ich meine das nicht nur, es ist ja offensichtlich.. und nein, ich werde den Support nicht anschreiben, weil es für den Support auch hier zu erkennen ist, dass ich mir das nicht ausdenke oder versuche mir unberechtigterweise 5 Sterne zu ergaunern!
     
  3. Frau_Grün

    Frau_Grün Forum Moderator Team Farmerama DE

    Das bleibt natürlich dir alleine überlassen. Ich wünsche dir noch einen schönen Restsonntag!
     
  4. 96bauerntrampel96

    96bauerntrampel96 Lebende Forenlegende

    So... ich bin mir sicher, dieses Theater gab es nur, weil sich niemand in der Lage sah, mir mitzuteilen, dass es wohl nur ein "Anzeigefehler" gewesen sein muss und dem Support zu dem Zeitpunkt schon die mir noch fehlenden 10 Sterne angezeigt wurden... Offensichtlich ist die Spielsoftware nicht in der Lage ins Account gebuchte Gegenstände sofort bzw. Zeitnah anzuzeigen... dazu ist erst ein relogg erforderlich, wie ich auf den Nebenfarmen festgestellt habe, bevor mir endgültig der Kragen geplatzt wäre!

    Wisst ihr... ihr macht euch das Leben selbst unnötig schwer.. wer kommt schon auf die Idee, dass auch nach Stunden trotz diesem und jenem solche Sachen einfach nicht angezeigt werden? Kommunikation ist das Zauberwort.. nicht kneifen... das hätte, ohne Probleme und vorallem ohne Umweg über den Support, den ich nicht angeschrieben habe! ebenfalls schon vor Stunden ganz unaufgeregt geklärt sein können!

    Also Sterne werden mittlerweile angezeigt.. verrammelt hier meinetwegen gerne die Tür.
     
  5. Valentinstag2022

    Valentinstag2022 Foren-Grünschnabel

    Hallo, den Bonuscode per Email gültig bis 31.12. haben den alle bekommen? Habe die Einstellungen so wie sie sein soll undbekomme auch immer wieder Emails, aber diese habe ich nicht bekommen.
     
  6. Indista

    Indista Forum Moderator Team Farmerama DE

    Hallo Valentinstag2022 :)

    deine im Spiel hinterlegte E-Mail-Adresse ist auch aktuell?

    In deinen Account-Einstellungen bei Spieleinformationen sieht es auch so aus, wie hier in der Abbildung
    (Spielinformationen empfangen Ja):
    [​IMG]

    Wenn dem so ist, hast du auch in deinem Spam-Ordner nachgeschaut?

    Solltest du also bei Spieleinformationen empfangen ein "Ja" eingestellt haben, deine hinterlegte E-Mail-Adresse korrekt sein
    und sich im Spam-Ordner keine Mail befinden, so hätte ich hier einen Link für dich, wo du nachlesen kannst,
    wo es noch dran liegen könnte: https://board-de.farmerama.com/threads/email-empfang-von-bigpoint.96942/
     
  7. Valentinstag2022

    Valentinstag2022 Foren-Grünschnabel


    ja sieht alles genau so aus. Wie gesagt, sonst bekomme ich ja auch die Emails mit den Ankündigungen von neuen Events, aber diese kam leider nicht an :cry:
     
  8. Indista

    Indista Forum Moderator Team Farmerama DE

    Dann kann ich dir vom Forum aus leider nicht weiterhelfen :( und würde dich bitten, dass du einmal direkt den Support anschreibst.
     
  9. Valentinstag2022

    Valentinstag2022 Foren-Grünschnabel

    mach ich, Danke
     
  10. Indista

    Indista Forum Moderator Team Farmerama DE

    Gerne doch :) und dir danke auch für deine Rückmeldungen :inlove:
     
  11. Mimmi1402

    Mimmi1402 Freiherr des Forums

    Guten Morgen, leider hab ich keinen Bonuscode erhalten, obwohl meine Einstellungen auf erhalten stehen. Ich habe deswegen am Freitag den Support angeschrieben, aber leider bis jetzt keine Antwort erhalten. Soll ich da nochmal schreiben, oder warten? Danke.ID 30929278
     
  12. Indista

    Indista Forum Moderator Team Farmerama DE

    Guten Morgen Mimmi1402 :)

    hast du die automatische Bestätigungs-E-Mail denn erhalten?
     
  13. Mimmi1402

    Mimmi1402 Freiherr des Forums

    Guten Morgen Indista, nein habe ich leider nicht bekommen, aber die Anfrage ging raus.
     
  14. Indista

    Indista Forum Moderator Team Farmerama DE

    Mhm, hast du auch einmal in deinen Spam-Ordner geschaut?
    Oder kann es sein, dass du sie aus Versehen gelöscht hast und sie sich evtl. noch in deinem Papierkorb befindet?

    Die im Spiel hinterlegte E-Mail-Adresse, ist die denn noch aktuell?
     
  15. Mimmi1402

    Mimmi1402 Freiherr des Forums

    ja hab ich - leider nix
     
  16. Indista

    Indista Forum Moderator Team Farmerama DE

    und wie schaut es mit der E-Mail-Adresse aus, welche bei dir im Spiel hinterlegt ist?
    Ist die noch aktuell?
     
  17. Boss_Ueli

    Boss_Ueli Forenaufseher

    ich habe auch keinen Bonuscode erhalten.
     
  18. Indista

    Indista Forum Moderator Team Farmerama DE

    Dann an dich die gleichen Fragen
    • ist die im Spiel hinterlegte E-Mail Adresse aktuell?
    • Spam-Ordner geschaut?
    • versehentlich gelöscht und liegt evtl. noch im Papierkorb?
    • Hast du in deinen Account-Einstellungen bei Spieleinformationen empfangen auch "Ja" eingestellt?
      So wie hier in der Abbildung:
      [​IMG]

      Solltest du also bei Spieleinformationen empfangen ein "Ja" eingestellt haben, deine hinterlegte E-Mail-Adresse korrekt sein
      und sich im Spam-Ordner keine Mail befinden, so hätte ich hier einen Link für dich, wo du nachlesen kannst,
      wo es noch dran liegen könnte: https://board-de.farmerama.com/threads/email-empfang-von-bigpoint.96942/
     
  19. Boss_Ueli

    Boss_Ueli Forenaufseher

    ist alles so wie es sein muss und habe auch nichts gelöscht.
     
  20. Indista

    Indista Forum Moderator Team Farmerama DE

    ich hatte oben noch eben etwas ergänzt:

    Hast du in deinen Account-Einstellungen bei Spieleinformationen empfangen auch "Ja" eingestellt?
    So wie hier in der Abbildung:
    [​IMG]

    Solltest du also bei Spieleinformationen empfangen ein "Ja" eingestellt haben, deine hinterlegte E-Mail-Adresse korrekt sein
    und sich im Spam-Ordner keine Mail befinden, so hätte ich hier einen Link für dich, wo du nachlesen kannst,
    wo es noch dran liegen könnte: https://board-de.farmerama.com/threads/email-empfang-von-bigpoint.96942/
     
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