Bonuscode

Dieses Thema im Forum 'Hilfe-Archiv' wurde von Mumi011 gestartet, 7 Dezember 2022.

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  1. Mimmi1402

    Mimmi1402 Freiherr des Forums

    Hi, meine e-mail Adresse ist auch nicht neu :sleepy:
     
  2. Indista

    Indista Forum Moderator Team Farmerama DE

    Ok, fassen wir einmal zusammen:
    bei Spieleinformationen empfangen steht ein "Ja", deine hinterlegte E-Mail-Adresse ist korrekt
    und im Spam-Ordner befindet sich keine Mail, dann hätte ich hier noch einen Link für dich, wo du nachlesen kannst,
    wo es noch dran liegen könnte: https://board-de.farmerama.com/threads/email-empfang-von-bigpoint.96942/
     
    Mimmi1402 gefällt dies.
  3. Mimmi1402

    Mimmi1402 Freiherr des Forums

    ich habe den Support nochmal angeschrieben. Vielen Dank für deine Mühe und einen schönen Tag:inlove:
     
  4. Boss_Ueli

    Boss_Ueli Forenaufseher

    meine E-Mail-Adresse ist auch korrekt. ;)

    den Link habe ich auch gelesen. Alles OK. ;)
     
  5. Indista

    Indista Forum Moderator Team Farmerama DE

    Ok - dir auch einen schönen Tag :) und wie ich vom Support erfahren habe, so ist das Ticket-Aufkommen zur Zeit sehr hoch,
    von daher möchte ich dich um Geduld bitten, denn die Bearbeitung wird dementsprechend wohl auch Zeit in Anspruch nehmen.
    Dann kann ich dir vom Forum aus leider auch nicht weiterhelfen und würde dich bitten, dass du direkt den Support anschreibst.
     
  6. Boss_Ueli

    Boss_Ueli Forenaufseher

    Danke Indista und ich wünsche Dir einen schönen Tag. :inlove:
     
  7. Indista

    Indista Forum Moderator Team Farmerama DE

    Gerne doch :) und dir wünsche ich ebenfalls einen schönen Tag :)
     
  8. **Aragon~Satchmo72**

    **Aragon~Satchmo72** Laufenlerner

    Guten Abend,

    ich habe eine Frage wegen dem Bonuscode von RTL. RTLALPEN sollte laut RTL vom 12. - 30.12. gültig sein.
    Habe nun mehrfach versucht, diesen einzulösen. Jedoch ohne Erfolg. Bekomme die Meldung, dass der Code nicht
    mehr gültig sei.

    Eventuell kann meine Farm mal durchgelüftet werden und es geht danach.
    Dankeschön und einen schönen 4. Advent.

    **Aragon~Satchmo**
    ID: 3655089
     
  9. Indista

    Indista Forum Moderator Team Farmerama DE

    Guten Abend **Aragon~Satchmo** :)

    jetzt muss ich vorab einmal fragen, die Farm, auf der du versuchst den Bonuscode einzulösen,
    die wurde auch über die Spieleseite von RTL registriert? Also du hast sie dort seinerzeit eröffnet?
    Du hast den Bonuscode auch korrekt geschrieben?
    Es handelt sich auch nicht um eine Farm, die evtl. über RTL2 registriert wurde?

    Nachtrag:
    Wenn die Farm über die Spieleseite von RTL (nicht RTL2) eröffnet wurde und du den Bonuscode korrekt eingegeben hast,
    dir aber weiterhin angezeigt werden sollte, dass der Bonuscode nicht mehr gültig ist,
    dann möchte ich dich bitten, dass du einmal direkt den Support anschreibst.
    Schön wäre es, wenn du dort auch einen Screen mitliefern könntest, wo geschrieben steht, wie lange der Bonuscode gültig sein soll.

    Zum Kontaktformular für den Support gelangt man, wenn man auf seiner Farm einmal ganz nach unten scrollt.
    Unter dem Farmrahmen steht: ©Bigpoint ·Alle Rechte vorbehalten ·AGB ·Datenschutzerklärung ·Impressum · Support · Forum

    Dort auf Support klicken, Formular ausfüllen und abschicken. Eine Antwort bekommt man auf seine im Spiel registrierte Mail Adresse

    Eine andere Möglichkeit direkt vom Spiel aus:
    [​IMG] oben rechts auf das ?! klicken und dann auf das !
     
    Zuletzt bearbeitet: 17 Dezember 2022
    **Aragon~Satchmo72** gefällt dies.
  10. **Aragon~Satchmo72**

    **Aragon~Satchmo72** Laufenlerner

    Guten Morgen Indista,

    hab herzlichen Dank für deine schnelle Antwort. Ja, ich spiele seit über 12 Jahren über RTL. Dort hatte ich mich damals auch registriert.
    Die anderen Codes aus dem Adventskalender von RTL-Spiele wie z. B. Santafarm und RTLDEZEMBER haben einwandfrei geklappt.

    Nur der mit RTLALPEN nicht, was mich verwundert hatte und ich daher hier um Hilfe gefragt habe.

    Screenshot 1
    Screenshot 2
    Screenshot 3

    Danke für den Tipp, den Support anzuschreiben. Dachte aber zunächst, dass ich hier erstmal frage. Falls es Morgen nicht klappen sollte, dann werde ich den Support anschreiben. Vielleicht sind -13 Grad doch was zu kühl :)

    Dankeschön für deine Mühen. Dir einen schönen 4. Advent.

    LG
    **Aragon~Satchmo72**
     
  11. Mimmi1402

    Mimmi1402 Freiherr des Forums

    Hallo, ich muss leider hier nochmal fragen, da ich vom Support auf meine Anfragen keine Antwort bekomme. Kann die nicht jemand von euch mal anstupsen? Meine ID 30929278 Das wäre echt lieb. Danke sehr
     
  12. Frau_Grün

    Frau_Grün Forum Moderator Team Farmerama DE

    Hallo Mimmi1402,
    ich hab dich nicht vergessen und nochmal nachgefragt. Sobald Antwort da ist, wirst du informiert.
     
  13. Mimmi1402

    Mimmi1402 Freiherr des Forums

    Servus Frau Grün, dann haben die also meine Anfragen erhalten, ja super -und du hast mich auch nicht vergessen, das ist echt lieb. Vielen Dank für deine Hilfe :inlove:
     
  14. Frau_Grün

    Frau_Grün Forum Moderator Team Farmerama DE

    Immer gerne, ich wünsche dir auch noch einen schönen Tag.
    :D
     
    Mimmi1402 gefällt dies.
  15. Firestorm2014

    Firestorm2014 Foren-Grünschnabel

    Ich habe es gerade auch ausprobiert und konnte Santafarm und RTLDEZEMBER einwandfrei einlösen. Der Code RTLALPEN wird als nicht gültig abgelehnt.
    Bei einer Neuen Farm wurde ebenfalls der Code RTLALPEN nicht angenommen.
     
  16. Frau_Grün

    Frau_Grün Forum Moderator Team Farmerama DE

    Ich würde dich nun doch bitten, dich selber noch mal direkt an den Support zu wenden. Bis jetzt ist keine Antwort gekommen und ich weiß nicht, wie lange das noch dauern könnte. Vielleicht bekommst du so schneller eine Antwort.
    :sleepy:
    Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
     
  17. Kylwalda

    Kylwalda S-Moderator Team Farmerama DE

    Ich habe mich da nun nochmal schlau gemacht beim Support. Von BP's Seite aus ist dort alles ok, die Mails an dich gehen raus - heißt, da ist nichts mehr, was die noch machen können.
    Du musst nun einmal in deinem Mail Programm schauen was Indista dir schon geraten hatte ->
    Bigpoint.net muss zugelassen werden laut Aussage vom Support.
     
  18. Firestorm2014

    Firestorm2014 Foren-Grünschnabel

    Habe heute nochmals versucht den RTL-Bonus-Code "RTLALPEN" einzugeben und diesmal wurde der Code anerkannt.
     
    **Aragon~Satchmo72** gefällt dies.
  19. **Aragon~Satchmo72**

    **Aragon~Satchmo72** Laufenlerner

    Dankeschön für den Hinweis. Mein Bonuscode RTLALPEN hat heute auch endlich funktioniert. Freu
    Wünsche euch allen ein frohes, friedliches und besinnliches Weihnachtsfest.

    LG
    **Aragon~Satchmo**
     
  20. Mimmi1402

    Mimmi1402 Freiherr des Forums

    Guten Abend, ich werde jetzt niemand mehr anschreiben oder belästigen, denn ich gebs auf. In meine mails und spam-ordner schauen kann ich. Mein Mann hat nochmal gesucht, nix da (nur mal so, er ist Computertechniker) Wenn BP sagt ich hab es bekommen, dann wird das schon stimmen und ich bin einfach zu dumm und mach mir die Arbeit 2x den Support anzuschreiben nur mal so. Euch wünsche ich eine schöne Zeit und sage Danke für eure Hilfe. LG
     
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