Support und E-Mail-Adresse

Dieses Thema im Forum 'Hilfe-Archiv' wurde von Cassandra7979 gestartet, 25 Dezember 2022.

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  1. Cassandra7979

    Cassandra7979 Kenner der Foren

    Ich noch mal :oops:...

    Wollte eben den Support anschreiben wg der fehlenden Tiere.
    Bin schon ewige Jahre bei Farmerama und habe seit langem eine andere E-Mail-Adresse.

    Ich bitte noch mal um Hilfe.

    Gruß, Cassandra7979
     
  2. Indista

    Indista Forum Moderator Team Farmerama DE

    Wenn du noch Zugriff auf deine derzeit im Spiel hinterlegte E-Mail Adresse haben solltest, dann wie folgt vorgehen:
    In den Account-Einstellung [​IMG]
    mittig auf die Zahnräder klicken und dann unten links in der Mitte auf den Schraubenschlüssel

    Es öffnet sich ein neues Browserfenster und hier E-Mail auswählen:
    [​IMG]
    rechts kannst du dann deine neue Mail-Adresse eingeben
    Anschließend auf den Button "weiter" - du bekommst dann eine E-Mail an deine "alte" E-Mail-Adresse, wo sich ein Link drin befindet,
    auf diesen musst du dann zum Abschluss klicken, um so die neue E-Mail-Adresse zu bestätigen.


    Wenn du KEINEN Zugriff mehr auf deine derzeit im Spiel hinterlegte E-Mail Adresse haben solltest,
    so müsstest du dann einmal den Support anschreiben
    und in dem Text, den du an den Support verfasst, da schreibst du dann deine neue Mailadresse rein.
    Alles weitere wird dann per Mail geklärt werden.
    Wichtig ist, dass du im Formular auch bitte die Adresse, die dort bereits vorgegeben ist, änderst.

    hier auch mal ein Bildchen dazu:
    [​IMG]
     
  3. Cassandra7979

    Cassandra7979 Kenner der Foren

    Leider hab ich das Passwort meiner alten Adresse nicht mehr
     
  4. Indista

    Indista Forum Moderator Team Farmerama DE

    Dann musst du wie oben beschrieben vorgehen und erst einmal dem Support deine neue Mail-Adresse mitteilen
    und dass du keinen Zugriff mehr auf deine alte Mail-Adresse hast:
     
  5. Cassandra7979

    Cassandra7979 Kenner der Foren

    Lieben Dank ! Hab es jetzt hinbekommen und konnte den Support anschreiben. Lieben Dank nochmal für die Hilfe :) Schlüssel reich ich.
     
  6. Indista

    Indista Forum Moderator Team Farmerama DE

    Gerne doch :) und super, dass du es hinbekommen hast :inlove:
    *Schlüssel entgegennehme* weiterhin schöne Feiertag wünsche und hier abschließe.

    [​IMG]
     
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