keine Rückmeldung vom Support

Dieses Thema im Forum 'Hilfe-Archiv' wurde von hermann55 gestartet, 2 Januar 2023.

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  1. hermann55

    hermann55 Fortgeschrittener

    Hallo und ein gutes Neues Jahr

    warte seitdem 24.12.2022 auf eine Antwort vom Support
    ist das normal ?
    ID 46393984
    LG hermann55
     
    hermann55, 2 Januar 2023
    #1
  2. Kylwalda

    Kylwalda S-Moderator Team Farmerama DE

    Hallo hermann55, ich habe einmal beim Support nachgefragt - beide Male (24.12. und 28.12.) hast du nach der automatischen Antwort auch eine persönliche Antwort bekommen. Hast du auch im Spamordner nachgeschaut und ist die hinterlegte Mailadresse noch aktuell und hast du darauf auch noch Zugriff?
    Hier kannst du auch einmal nachschauen -> https://board-de.farmerama.com/threads/email-empfang-von-bigpoint.96942/
    Vielleicht ist die Adresse vom Support auch bei deinem Mailpogramm blockiert.
     
    Kylwalda, 2 Januar 2023
    #2
  3. hermann55

    hermann55 Fortgeschrittener

    Hallo Kylwalda

    habe noch mal nachgeschaut habe nichts bekommen
    LG
     
    hermann55, 2 Januar 2023
    #3
  4. Kylwalda

    Kylwalda S-Moderator Team Farmerama DE

     
    Kylwalda, 2 Januar 2023
    #4
  5. hermann55

    hermann55 Fortgeschrittener

    Hallo noch mal
    alles nochmal kontrolliert und nichts bekommen
    danke für deine Hilfe!
     
    hermann55, 2 Januar 2023
    #5
  6. Kylwalda

    Kylwalda S-Moderator Team Farmerama DE

    Eine Antwort auf meine Fragen habe ich auch nicht bekommen von dir. Ist denn deine Mailadresse, die du beim Support angegeben hast, noch aktuell und hast du darauf noch Zugriff?
     
    Kylwalda, 2 Januar 2023
    #6
  7. hermann55

    hermann55 Fortgeschrittener

    Hallo
    Habe mich auf einer andre E- Mail beim Support gemeldet
    und da ist nichts angekommen
     
    hermann55, 2 Januar 2023
    #7
  8. Kylwalda

    Kylwalda S-Moderator Team Farmerama DE

    Jetzt also eine 3. Anfrage gestellt? Wenn Ja dann musst du dich gedulden oder aber auch für diese Mailadresse die oben aufgeführten Hilfen mal durchgehen.
     
    Kylwalda, 2 Januar 2023
    #8
  9. hermann55

    hermann55 Fortgeschrittener

    wenn ich was bekomme melde ich mich
    LG
     
    hermann55, 2 Januar 2023
    #9
  10. Kylwalda

    Kylwalda S-Moderator Team Farmerama DE

    OK, ich lasse solange noch hier offen.
     
    Kylwalda, 2 Januar 2023
    #10
  11. hermann55

    hermann55 Fortgeschrittener

    Support hat sich gemeldet kannst zu machen
    Danke
     
    hermann55, 2 Januar 2023
    #11
  12. Kylwalda

    Kylwalda S-Moderator Team Farmerama DE

    Super, das freut mich doch nun zu lesen - Danke für die Info :)

    Dann wünsche ich noch einen schönen Tag und schließe hier wieder :)
     
    Kylwalda, 2 Januar 2023
    #12
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