Fehlermeldung bei Kauf

Discussion in 'Hilfe-Archiv' started by Rambo1956, Jan 7, 2023.

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  1. Rambo1956

    Rambo1956 Forenaufseher

    Kann mir bitte jemand helfen,
    ich wollte gerade den Saisonpass kaufen und bekomme die Fehlermeldung ich hätte Aussenstände

    ***

    Ich bezahle wenn ich was kaufe mit PayPal.....was soll das?

    Edit Indista: persönliche Daten entfernt
     
    Rambo1956, Jan 7, 2023
    #1
  2. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Guten Morgen Rambo1956 :)

    ich habe dich einmal aus dem anderen Thread hierher verschoben und einen neuen Thread erstellt zu deinem Anliegen.
    Denn deine Frage hat nicht zu dem Thema des anderen Threads gepasst. Daher die Bitte an dich nicht themenfremd zu posten.
    Wenn du keinen Thread findest, indem deine Frage vom Thema her hineinpasst, so eröffne dann bitte einen neuen / eigenen Thread. Danke

    Nun zu der Beantwortung deiner Frage, da möchte ich dich bitten, dass du einmal direkt den Payment-Support anschreibst.

    Zum Kontaktformular für den Support gelangt man, wenn man auf seiner Farm einmal ganz nach unten scrollt.
    Unter dem Farmrahmen steht: ©Bigpoint ·Alle Rechte vorbehalten ·AGB ·Datenschutzerklärung ·Impressum · Support · Forum


    Hier klickt man dann auf Support, in dem Kontaktformular wählt man bei Art der Anfrage bitte Paymentproblem aus.
    Eine Antwort bekommt man auf seine im Spiel registrierte Mail Adresse

    Eine andere Möglichkeit direkt vom Spiel aus:
    [​IMG] oben rechts auf das ?! klicken und dann auf das !

    Sollte man beim Ausfüllen des Kontaktformulars aufgrund der Pflichtfelder Probleme haben, so kann man auch den "normalen" Support anschreiben und dort sein Anliegen schildern mit der Bitte um Weiterleitung an den Paymentsupport.

    Hier dann einfach bei Art der Anfrage [​IMG] z.B. Allgemeine Fragen auswählen. :)
     
    Indista, Jan 7, 2023
    #2
  3. Rambo1956

    Rambo1956 Forenaufseher

    Lieben Dank, habe eben geschrieben
     
    Rambo1956, Jan 7, 2023
    #3
  4. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Gerne doch :) und dir danke für deine Rückmeldung :inlove:.
    Super, dass du den Support angeschrieben hast :) Denn vom Forum aus können wir in solchen Angelegenheiten nicht weiterhelfen.
    Da muss man dann nämlich direkt den Payment-Support kontaktieren und das mit ihm klären.
    Dann wünsche dir einen schönen Tag :) und da du alles Weitere dann direkt mit dem Support klärst, so hier schließe ich ab.
     
    Indista, Jan 7, 2023
    #4
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