Premium-Villa Anzeigefehler oder?

Discussion in 'Hilfe-Archiv' started by elisabethmay, Dec 30, 2023.

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  1. elisabethmay

    elisabethmay Stammspieler

    Hallo, bin etwas verwirrt: An der Premium-Villa in der Stadt wird in eine Laufzeit von 10:11:12 gezeigt für den Bruchteil einer Sekunde, dann wird nur 00:00:00 angezeigt.
    Laut Status (über Shop) läuft mein Premium Plus aber erst am 20.1.24 ab.
    Ist das ein bekannter Anzeigefehler oder was ist die Ursache?
    1.Hilfe-Maßnahmen blieben erfolglos. Spiele über FF, nicht Client.
    Sage schon mal DANKEschön für jede Antwort und wünsche allen einen guten Start ins neue Jahr!
    Mit freundlichen Grüßen
    elisabethmay
    Id: 18730749
     
    elisabethmay, Dec 30, 2023
    #1
  2. Jo83

    Jo83 Admiral des Forums

    Hallo!
    Ist bei mir auch so mit der sehr kurzen Anzeige von 10:11:12. Bei mir springt es dann aber auf die korrekte Restlaufzeit xx Tage xx:xx:xx um und nicht auf 00:00:00
     
    Jo83, Dec 30, 2023
    #2
  3. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Hallo zusammen :)
    so wie von @Jo83 beschrieben, verhält es sich bei mir auch.
    Aber da bei @elisabethmay die Anzeige nicht umspringt, bzw. ihr 00:00:00 angezeigt wird, so möchte sie, also dich bitten,
    dass du einmal direkt den Support anschreibst.

    Zum Kontaktformular für den Support gelangt man, wenn man auf seiner Farm einmal ganz nach unten scrollt.
    Unter dem Farmrahmen steht: © Bigpoint · Alle Rechte vorbehalten · AGB · Datenschutzerklärung · Impressum · [​IMG] · Vertragskündigung · Support · Forum · Cookie-Einstellungen


    Hier klickt man dann auf Support, in dem Kontaktformular wählt man bei Art der Anfrage bitte Zahlungsproblem aus.

    [​IMG]

    Eine Antwort bekommt man auf seine im Spiel registrierte Mail Adresse


    Eine andere Möglichkeit direkt vom Spiel aus:
    [​IMG] oben rechts auf das ?! klicken und dann auf das !
     
    Indista, Dec 30, 2023
    #3
  4. Jo83

    Jo83 Admiral des Forums

    Als kleiner Nachtrag: Ich habe "nur" das normale Premium und nicht Premium Plus. Vielleicht liegt ja hier der Fehler und nur die Restlaufzeit vom Premium Plus wird nicht korrekt angezeigt.
     
    Jo83, Dec 30, 2023
    #4
  5. elisabethmay

    elisabethmay Stammspieler

    @Indista
    Danke, das mache ich.
    MfG
    elisabethmay
     
    elisabethmay, Dec 30, 2023
    #5
  6. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    ob überhaupt und wenn inwiefern da evtl. ein Fehler vorliegt bzw. vorliegen könnte, das lässt sich vom Forum aus nicht klären,
    daher auch die Bitte den Support zu kontaktieren.
    super und danke dir auch für deine Rückmeldung :inlove:, sowie natürlich auch Danke an @Jo83 für die Hilfe :inlove:
    Dann wünsche ich euch einen schönen Tag :) und da du alles Weitere bitte direkt mit dem Support klärst, so schließe ich hier ab.
     
    Indista, Dec 30, 2023
    #6
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