Probleme mit Haustieren

Hallo
das Problem damit ist bereits weitergegeben, bis es behoben sein wird kann ich aber leider nur um Geduld bitten

 

guten morgen artio, vielen lieben dank

 

hallo artio mein pferdchen reitet wieder über die farm ,vielen dank für die hilfe lg lulu

 

Danke für die Rückmeldung

 

Moin, Moin, nach jahrelanger Plackei auf Renzo´s Markt habe ich heute entlich genug Chips für den Hausdrachen gehabt und sofort eingetauscht. Dummerweise ist er nicht im Inventar gelandet. Weder unter der Vase noch irrtümlich bei den Ställen oder Bäumen :-( 1. Hilfe ist mehrfach erfolgt, habe sogar Kollegen genötigt mir beim Suchen zu helfen. Nix gefunden. Erbitte Hilfe

 

Hallo
Dann möchte ich Dich bitten das du Dich mit dem Problem einmal an den
-->Support<-- wendest, da ich Dir hier leider nicht weiter helfen kann.

 

Oki, promt erledigt - Danke


28.01.2015 18:08

Ich weiß, dass ich nicht der Nabel der Welt bin, daher meine vorsichtige Nachfrage: Wie lange dauert eine Antwort vom Support? Bisher noch keine Mail erhalten und mein Haustier ist auch noch nicht auf wundersame Weise wieder aufgetaucht.

 

Sobald du erfolgreich ein Ticket abgeschickt hast, erhälst du eine automatische Eingangsbestätigung als Mail - die persönliche Antwort erfolgt dann später.
Aber einmal eine andere Frage - suchst du nach dem Drachen oder nach dem Drachenei - ich musste meinen Drachen erst ausbrüten, nachdem ich ihn aus dem Dekoinventar "befreit" hatte.
LG

 

Eine Bestätigungsmail habe ich nicht erhalten, nur nach abschicken ein Popupfenster, dass mir meinen Erfolg bestätigt hat.

Ich suche das Drachenei zum ausbrüten - hilft Dir das bei meinem Problem weiter?

 

Und du hast das Drachenei im Dekoinventar gesucht? Evtl. auch einmal mit der Suchfunktion dort?
Was die Bestätigungsmail angeht - hast du bei deinem Email-Account auch im Spamordner nachgesehen?
LG

 

Welch eine Frage Natürlich habe ich die Suchfunktion genutzt, sowohl in der Vase, wie auch bei den Ställen und Bäumen. (man weiß ja nie)
Spamordner vergaß ich zu erwähnen - auch nüscht.

 

Ja, das Vergessen.......
Schau in diesem Fall bitte einmal nach, ob du die hier erwähnten Adressen auch bei dir freigegeben hast
https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/email-empfang-von-bigpoint.3223/
LG

 

jetzt ja. Für heute habe ich Dich dann auch genug beschäftigt, gibt ja schließlich noch mehr Nabel :-O
Hab vielen Dank. Melde mich morgen wieder, wenn es immer noch nicht funzt.
LG

 

Dann drücke ich dir mal die Daumen
LG

 

Hallo, guten Abend. Wie angedroht melde ich mich wieder.
Nachdem ich gestern die Anweisungen für den Email - Empfang befolgt habe, habe ich heute gegen 9:00 Uhr nochmals den Support angeschrieben. Wieder wie gestern keine Bestätigung bekommen, weder im Posteingang noch im Spamordner. So langsam werde ich sauer.

 

Das dürfte aber weniger an BP liegen, denn die automatische Eingangsbestätigung sollte kurz nach absenden des Tickets bei deiner angegebenen Emailadresse eingehen und Störungen sind keine bekannt.
Hast du denn noch eine Alternativ-Mailadresse? Wenn ja - gehe einmal über den Support-Link den du unterhalb der Einlogmaske findest und gib dort in dem Ticket die alternative Mailaddy ein ( die Antwort geht immer an die angegebene Mailadresse)

LG

 

Hi triandafilla, schön Dich wieder zu lesen. Alternativ-Mailadresse hab ich nicht, bzw. nur ´ne Firmenmail und an die komme ich heute nicht mehr ran. Verschiebe das Prob also wieder um 24 Std. Danke und schönen Abend.

 

Den wünsche ich dir auch
LG