[Sammelthread] Technik-Allerlei

Meine Id: 17559391

 

Also auf dem kurzen weg konnte der Support keine Probleme feststellen.

 

Danke hat sich erledigt hatte ein Fehler begangen aber trotzdem danke für die hilfe

 

Ich danke dir für deine Rückmeldung, wünsche noch einen schöne Abend und schließe hinter mir ab.

 

Eine holländische spieler hat folgendes Problem:

Ich kann mich nicht anmelden und kann nicht mehr auf das E-Mail-Konto zugreifen, das ich verwendet habe. Wie kann ich das lösen? Ich würde gerne noch einmal spielen?
Sie hat immer noch ihre ID-Nummer
Sie kam über den Chat zu mir

 

Hallo miekje9,
weißt du das Passwort nicht mehr von der Farm oder wieso kannst du dich nicht anmelden?

Du müsstest beim Support eine Änderung der Emailadresse beangtragen, wenn du auf das Emailkonto mit dem die Farm erstellt wurde, nicht mehr zugreifen kannst.
Dazu löscht du die Emailadresse die im Feld eingetragen ist und gibst eine aktuelle Emailadresse an.
Dann schilderst du dein Problem und weist extra nochmal darauf hin, dass du auf die Emailadresse, die jetzt eingetragen ist die Antwort haben willst.

 

Danke
Ich werde es erklären

Sie kann nicht anmelden weiss der paswort aber geht nicht

 

Betrifft dich das nicht selbst? Ist das ein anderer Spieler?
Wenn ja, soll sich der oder die Spieler/in bitte selber melden. Über dritte Personen leisten wir keine Hilfestellung.

 

Hallo,

Sie versuchte mir zu helfen, aber nach der ersten Antwort schickte ich eine Nachricht an den Support und bat sie um Hilfe. Leider ist mein Deutsch nicht sehr gut, daher habe ich für diese Nachricht Google Translate verwendet. Wenn nicht alles korrekt ist, entschuldige ich mich.

Vielen Dank für die schnelle Antwort von euch beiden.

 

Es ist so, dass wir über Dritte Personen keine Hilfe leisten. Immer nur direkt.
Mit kurzen einfachen Sätzen kommt der Übersetzer klar.
Wenn du dich jetzt an direkt den Support wendest, dann schließe ich hier ab.
Ich wünsche dir viel Glück beim Support und noch einen schönen Tag

 

Hallo, kann mir bitte von den Moderatoren jemand sagen, ob und wie ich meine Email-Adresse ändern kann, wenn ich keinen Zugriff mehr auf meine alte Email-Adresse habe ? Hab es gerade versucht, aber nachdem ich keinen Zugriff mehr auf meine uralte Mailadresse habe, komme ich nicht weiter ?

ID 11970338

 

Halo kerzerl1,
du kannst in diesem Fall nur den Weg über den Support wählen.
Dazu löschst du im Formular die eingetragene falsche Emailadresse raus und schreibst die aktuelle, richtige Emailadresse hinein.
Dann schilderst du dein Problem und weist nochmal extra darauf hin, dass die Antwort an die (Emailadresse angeben) aktuelle Emailadresse geschickt werden soll.
Hier im Forum können wir da leider nicht anders helfen.

 

Vielen Dank !

 

Immer wieder gerne kerzerl1
dann wünsche ich dir noch einen schönen Abend und schließe hinter mir ab.

 

Hi,

wo kann ich mich über den Ingame Support beschweren? Gibt es einen Supportleiter bei dem man vor sprechen kann? Das ich wegen einem Fehler der seitens Bigpoint passiert ist noch runterlassen und drohen lassen muss finde ich nicht ok.

Vielleicht gibt es so ein Thema schon ich habe noch nichts derartiges gefunden und bräuchte da wirklich eine Antwort drauf danke.

MFG

 

Da du dich bereits wieder beim Support gemeldet hast, schliesse ich hier ab.

 

heute morgen war drama
und jetzt können wir auch nicht einloggen auf der Farm

 

Besteht das Problem noch?

 

nein wieder gelösst

 

Dann schliesse ich hier und wünsche noch einen schönen Tag.