Mit Handy kaufen

ich habe überall nachgefragt , wegen dem Bezahlen mit Handy. Das geht bei mir noch immer nicht. Habt ihr schon eine Lösung gefunden? Mit PayPal kann ich nicht bezahlen

DANKE

 

Hast du wie geraten den Support angeschrieben und Zahlungsproblem ausgewählt?

 

Ja das habe ich auch kam aber leider nichts zurück hab sogar meine Id: 9131330 dazu geschrieben

 

Die automartisch vom System verschickte Antwortmail hast du aber bekommen?

 

jepp die kam an

 

Könntest du mir noch ungefähr sagen, wann du geschrieben hast?

 

am 14.1. und die Antwort war

****** Mailinhalt entfernt******

 

Ich frage mal nach...

Doppelpost schiebe ich dann zusammen.

Wir haben jetzt nachgefragt und es wurde gleich am 14.01. um 14:54 Uhr eine persönliche Antwort an dich verschickt.
Diese Antwort könnte auch im Spamordner gelandet sein. Hast du diesen Ordner auch immer kontrolliert?

In der Antwort stand in groben Zügen, dass schon seit dem 20. Dezember die Zahlungen von deinem Mobilfunkanbieter abgelehnt werden. Der Payment - Support in diesem Fall nicht helfen kann und du dich mit deinem Mobilfunkanbieter in Verbindung setzen sollst. Da dann nachfragen ob es sich um ein technisches Problem handelt oder ob Teile deines Vertrages geändert wurden usw.....

 

ok Danke ich schau mal nach und wende mich an meinen Anbieter

 

Bei mir funktioniert die Zahlung per Handy auch schon seit zwei Monaten nicht mehr. Guthaben ist drauf, alles freigeschaltet. Ich habe an meinem Handy und den Einstellungen nichts geändert und bis November 2024 immer mit dem Handy bezahlen können. Eine Nachfrage beim Mobilfunkanbieter ergab, daß einer Zahlung mit Handy nichts im Wege steht. Support bereits am 8.1.25 angeschrieben Ticket#00083911 Bigpoint Customer Service und Ticket#00084055 Bigpoint Customer Service, bisher keine Antwort.
User: sewasde Id: 20149316

 

Moin,

also Probleme mit Zahlungsarten gehen wirklich nur über Support, da können wir hier nichts machen.

Aktuell ist der Payment-Support, der dafür zuständig ist leider auch unterbesetzt, so das es zu verzögerungen in der Bearbeitung kommen kann.

 

hallo Noch mal ich bin deinen Rat nachgegangen und habe gestern fast 1/2 Stunde mit meinen Anbieter telefoniert und die konnten nichts finden zwecks Sperrung oder so . Habe gerade deine Antwort oben gelesen. Kann man nichts machen gehen halt nur noch einfache Spiele ohne Bezahlungen. Schönes WE wünsche ich

 

Genau so geht es mir auch seit 2 Monaten so.
Lt. meinem Handy-Anbieter ist bei mir alles in Ordnung.
Schade, aber ich glaube fast das der Fehler nicht bei uns Spielern liegt.

 

Tut mir leid aber wir im Forum können in solchen Fällen überhaupt nicht helfen.
Eventuell nochmal oder wenn noch nicht getan, den Support anschreiben und "Zahlungsproblem" auswählen.