Seit 2 Tagen keine Antwort vom Support

Hallo,

ich habe Mittwoch bemerkt, dass der Produktionshelfer in den Alpen ausgelaufen ist.
Den hatte ich einen Monat vorher als Abo gekauft.

Wie ich hier im Forum gelesen habe, passieren dabei manchmal lustige Dinge, wie das er nicht durchgängig läuft und die Slots sich erstmal verschließen, aber später wieder geöffnet werden.

Als am Donnerstag noch immer alles verschlossen war, habe ich den Support angeschrieben. Offensichtlich wurde meine Nachricht nicht richtig gelesen, denn die Antwort war, der Monat ist um und der Produktionshelfer ausgelaufen.

Ich habe direkt darauf geantwortet und nochmal darauf hingewiesen, das ich ein Abo gekauft und mir dafür der Abo-Preis berechnet wurde.

Darauf hat seit fast 48 Stunden niemand reagiert.

Und nun? Was habe ich noch für Möglichkeiten?

Könnt ihr das klären?

 

ich hab beim Support einmal nachgefragt. Deine Anfrage dort ist in Bearbeitung, aber das dauert wohl noch etwas

 

Vielen Dank für das Nachfragen, Orleana.
Auch wenn die Aussage des Support unbefriedigend und zeitlich sehr dehnbar ist

 

ich drück dir die Daumen, dass es nicht zulange dauert. Ich wünsche dir dann noch einen schönen Abend und schließe hier.