Saison-Pass gekauft aber nicht bekommen

Hallo, ich habe mir soeben den Saison Pass geholt ...(wurde bei Paypal bereits abgebucht) jedoch habe ich ihn nicht bekommen.


Könnte da mal jemand drüber schauen bitte

User: doppler02
ID: 2301011

vielen lieben Dank im Voraus

 

Hallo doppler02
Hallo, ich war jetzt für dich beim Support und habe für dich nachschauen lassen. Dein Pass ist aktiv. Daraufhin hat der Support deine Farm mal durchgelüftet.
Allerdings müsstest du jetzt bitte den Browsercache, des für die Farm verwendeten Browsers, über den gesamten Zeitraum leeren, auch wenn bereits erledigt, Browser schließen und dich dann neu einloggen.
Solltest du mit dem Standalone Client spielen, bitte ausloggen, aufgehendes Browserfenster schließen und dich neu einloggen.

 

Ich habe jetzt den gesamten Cache gelöscht. Bei mir ist der Pass noch immer nicht offen

 

Hallo doppler02
ich hatte nochmal beim support nachgefragt.
Dort hatte man sich verschaut. Nun die aktuelle Info: Den letzten Pass hast du dir für season 51 geholt und zur Zeit läuft season 52.

 

Nein ich habe mir heute um 17:33 Uhr den Pass gekauft (da kann ich den alten ja nicht kaufen) ....abgebucht wurde, nur nicht gut geschrieben

 

Ich kann jetzt nicht so genau zuordnen welche Zahlungsmethode du verwendet hast, Überweisung?,
aber kann es sein, dass du den Pass evtl. erst dann gebucht bekommst,
wenn das Geld bei BP auf dem Konto eingegangen ist - und vielleicht ist das noch nicht der Fall

 

Nein ich habe per Paypal gezahlt . Normalerweise habe ich den Pass immer gleich gehabt

 

Moin, steht im ersten Post ( Paypal )

 

das kommt davon, wenn man sich nur die Bilder anguckt - bin dann mal weg, weil mit PayPal kenne ich mich so gar nicht aus.
*Daumen drück* dass sich das aufgeklärt

 

mit Paypal ist es eigentlich sofort da

 

Moin @doppler02

Cache löschen reicht manchmal nicht,,,aktualisiere mal die Farm kompl.neu,,,

 

Hallo doppler02
bitte schreibe den Support an damit dir dort geholfen werden kann.

 

Juhhuu mein Pass kam gerade an

Jetzt ist er aktiv

Vielen lieben Dank für die sehr schnelle Hilfe

 

Es freut mich dass es doch noch geklappt hat und somit brauchst du ja den Support ja nicht.

 

Ja, ich dachte du hast da nochmal Druck gemacht

Auch an die Spieler hier vielen Dank für eure Tipps ....Wünsche euch allen ein schönes Wochenende

 

da hier es somit erledigt ist - schließe ich den Thread