Event Sticker-Serie

Hallo Katzenmutter85,
vielen Dank für deine Rückmeldung und schön, dass dir geholfen werden können. Dein Lob hab ich weiter gegeben und der Support hat sich darüber gefreut.

 

Hi schön, dass es bei Katzenmutter85 geklappt hat das freut mich.
Ich habe den Support angeschrieben, mit der Bitte, mir die zuviel gezahlten Kleber (29 orangene Sticker je 3 Kleber) - also 29 Stück bitte zurückzubuchen, da die Bedingungen für die Sticker ja NACH Beginn der Sticker-Saison durch BP geändert wurden und hier die Antwort:

"Vielen Dank für deine Nachricht und dein Feedback. Wir verstehen sehr gut, dass es ärgerlich ist, wenn technische Probleme wie Verbindungsabbrüche, Lags oder ein nicht funktionierender Login dein Spielerlebnis beeinträchtigen.
Bitte habe aber Verständnis dafür, dass es sich bei unseren Spielen um Online-Dienste handelt, bei denen es aus technischen Gründen leider nie eine 100%ige Verfügbarkeit geben kann. Laut unseren AGB besteht daher kein Anspruch auf eine Entschädigung oder Erstattung – etwa für entgangene Spielzeit, eingesetzte Items oder verpasste Eventinhalte."

Also ganz ehrlich: Ich dachte ich hätte es mit Analphabeten zu tun!
Ich habe jetzt nochmals geantwortet, dass dies weder ein technisches Problem ist, noch ich dies zu verschulden habe,
wenn der Spielebetreiber nach Saison-/Event-Beginn die Konditionen ändert. Vielleicht liest dies nun jemand der
unseres Sprachvermögens mächtig ist (sorry - aber anders kann ich mir die "Abfertigung" nicht erklären!)

Wenn wir uns in unserem Unternehmen an der Hotline solch eine lapidare Standard-Rückmeldung - ohne Bezug auf das
Kundenproblem und durch Verschulden des Bereitstellers - erlauben würden, hätten wir binnen eines Tages eine Abmahnung
auf unserem Schreibtisch.

Ich bin jetzt echt xxxxsauer ! (sorry an die Mods, die mich jetzt wohl "zurechtweisen" müssen und sorry für das Gemecker - aber das musste jetzt mal raus - und es betrifft die Sticker-Saison nicht "was mich an Farmerama grundsätzlich stört").

Trotz der Misere allen noch eine schöne Sticker-Saison
Nette Grüße
Sheha

Edith hat mal in die Mails geschaut: Ticket wurde geschlossen

 

Hallo Sheha,

da Du bereits den Support angeschrieben hast, solltest Du auch von dort die Antwort erwarten. Hier im Forum können wir für Dich weiter nichts tun.

 

Guten Morgen

ich habe eben drei Glücksmünzen in den Automat geworfen und eine Stickerbox erhalten. Bei Verwendung von drei Münzen sollte doch entweder ein Sticker (70%) oder ein Kleber (30%) kommen. Warum die Box?

Das ist mir jetzt 2x passiert, Bevor ich also noch mehr Münzen sinnlos verdaddel: könnte man das bitte mal prüfen?
weil: die Box will ich nicht - und Sticker habe ich sicher noch nicht alle. Da fehlen noch jede Menge - lt. Stickeralbum

Meine ID 13459934

Dankeschön

 

hast du bei den Glücksmünzen 3/3 stehen?
nur dann kommt die von dir genannte Wahrscheinlichkeit zum tragen

bei 1/3 bekommst du zu 50:50 Kleber oder Box
bei 2/3 bekommst du zu 33:34:33 Sticker/Box/Kleber

d.h. vor dem drehen - den Einwurf kontrollieren - ansonsten erhält man vielleicht unerwünschte Ergebnsse

außerdem erhältst du keine fehlenden Sticker, sondern nur einen beliebigen Sticker der für die Serie freigegeben wurde.
Habs auch probiert und jetzt einige Sticker doppelt die es nicht doppelt gegeben hatte zum Zeitpunkt des Events als der Sticker rauskam (

 

Reingehuscht und ein fröhliches Hallo in die Runde gerufen.

Ich habe von allen Farben über 700 Sticker für die 3 Alben zur Verfügung, mit denen ich nahezu alle 3 Alben vollständig füllen könnte, wenn genügend Kleber vorhanden wäre. Wie auch schon bei der vorherigen Saison habe ich ca. 250 - 300 Kleber zur Verfügung aus den Events, benötige aber mit jeder neuen Saison weit mehr als 1.000! Kleber um alle zu verkleben und einige neue herzustellen, damit alle 3 Alben wieder voll bestückt sind. Wie schafft ihr jedes mal so viele neue Kleber zu generieren ohne Zukauf? Ich bin nicht bereit zu jeder neuen Saison 10 Pakete für 850 TG zuzukaufen.

Verzauberte Grüße

 

Guten Morgen,

vielen Dank für deine Erklärung .. ja genau, das mit den Ergebnissen weiss ich und daher hatte ich auch sicher 3 Münzen geworfen. Das sieht man auch am Bestand Münzen davor und danach.

Und man bekommt fehlenden Sticker, solange man "fehlende" hat. Doppelte Sticker bekommt man nur, wenn man den Sticker während eines laufenden Events "erdreht" mit den Glücksmünzen und danach nochmals regulär erspielt. Ansonsten: Sticker die man bereits im Bestand hat, erdreht man sich mit Glücksmünzen nicht mehr (zumindest lt. FAQ) und anstelle eines Stickers bekommt man dann eben eine Sticker Box.
Meine Frage ist ja nun: warum bekomme ich denn bei 3 Glücksmünzen eine Sticker box, wenn mir lt. Stickeralbum noch so viele Sticker fehlen? (wenn ich in den Sammlungen schaue, fehlen mir noch so einige). .. denn das kann ja so eigentlich nicht sein.
Daher meine Bitte eben: könnte das bitte mal geprüft werden.

Wäre nicht das erste Mal, dass bei der Sticker-Saison etwas nicht so läuft, wie es soll...

Mich mal selbst zitiere, damit es als Frage nicht untergeht.
Meine ID 13459934