gestern im Shop Tulpengulden gekauft

Über das Supportformular und dort Zahlungsproblem auswählen.

 

Danke

 

Ja, der Support erklärt und entschuldigt.

"...es tut uns sehr leid, dass Du so lange auf deine Bestellung warten musst. Die Verzögerung liegt jedoch nicht bei uns, sondern beim Zahlungsanbieter Kanzaroo. Das ursprüngliche technische Problem wurde dort behoben, allerdings gibt es weiterhin Verzögerungen bei der Übermittlung der Zahlungs- und Bestellinformationen an uns – bzw. bei der automatischen Erstattung.

Unsere Technik steht im direkten Austausch mit Kanzaroo, um die fehlenden Transaktionen so schnell wie möglich zu klären.

Derzeit können wir dich leider nur noch um etwas Geduld bitten. Sobald uns die Daten von Kanzaroo vorliegen, wird deine Bestellung automatisch gutgeschrieben oder die Zahlung entsprechend erstattet."

Derweil schreitet die Saison fort und meinen Saisonpass habe ich (noch?) nicht erhalten, vlt wird ja sogar noch das Geld rückgebucht, und in dieser Situation verfallen daher für mich auch alle bisher täglich potenziell erspielbaren Saisonpunkte.
Der Zahlungsweg über handy steht inzwischen wieder offen, aber die alten Buchungen haben BP lt. Aussage des Supports noch nicht erreicht (s.o.).
Tja, soll ich nun einen neuen Saisonpass kaufen oder kommt dann noch mehr durcheinander? Ärgerliche Fragen.

 

Man kann das Formular nur leider nicht abschicken.

 

Wenn es am Captcha hängt, versuch bitte ein neues Anzufordern. Wir können Dir bei Payment-Angelegenheiten wirklich nicht im Forum helfen.