Goldene Bananen weg

Moin,

heute Morgen fehlen mir ca. 2000 Goldene Bananen.

Momentan ärgere ich mich sehr. Bei der Meisterklasse fehlten die Farmweehltickets. Bei der Reklamation kam nichts bei raus. Ebenso hatten Rätselbäume gefehlt die gekauft wurden. Bei jeder Reklamation bekomme ich die Aussage das sie zugebucht worden wären. Was aber definitiv nicht stimmte.

Jetzt heut Morgen ist mir aufgefallen das so viele Goldene Bananen fehlen!

Bitte um Prüfung und Gutschrift.

LG

 

Hallo,
ohne ID funktioniert das aber nicht

 

Hallo @Lenchen50, solch eine Prüfung geht nur über den Support. Besonders bei einer Rückbuchung oder einer Gutschrift.

 

Der Support meint das wäre so schon in Ordnung. Ist es aber nicht. Hatte etliche Mails mit einem Matthias. Er hat recht. Punkt!

Hatte Tikibäume gekauft, die nie gutgeschrieben wurden, dafür hatte ich plötzlich Massenweise Normale Rätselbäume. Die Sternchen waren auch nicht in Ordnung und Tulipgulden wurden auch abgezogen für was auch immer. Ich hatte dann nichts mehr gekauft.

Werde mich jetzt auch allgemein im kaufen zurückhalten. Bin dermassen sauer, das kann sich niemand vorstellen!

 

Ich habe mich mit dem Support einmal kurz geschlossen, der Deinen Fall bearbeitet hat.

Er hat nicht schlicht gesagt - es sei alles so korrekt. Er hat Dir ein vollständiges Log-Auszug deines Bestandes an Goldenen Bananen geschickt vom besagten Zeitraum. Er kam dir auch dahin entgegen anzubieten, es zu korrigieren, wenn Du einen Beleg erbringen kannst, der die Daten des Logs wiedersprechen. Dem warst Du laut seiner Aussage nicht nachgekommen, sondern hast Beweislos verlangt, das es falsch sei und man es korrigieren müssen. Woraufhin der Fall abgeschlossen wurde.
Übereinstimmend mit dem Support wird sich daran auch nichts weiter ändern, solang Du nicht gewillt bist, entsprechende Belege beim Support vorzubringen. Daher wird dieses Thema nun auch geschlossen.