[Sammelthread] Technik-Allerlei 2015

Die Antwort vom Support!


******** Edit- Emailzitat entfernt

Bigpoint GmbH
Drehbahn 47-48
20354 Hamburg | Germany

Fax: +49(0)40.88 1413-906
http://www.bigpoint.com

 

Ich habe das Zitat einmal entfernt, bitte einmal Unsere Boardnetiquette dazu lesen , auf alle Fälle hat der Support davon Kenntnis genommen, wenn es vermutlich auch keinen Hustensaft gab.
LG

 

Ich möchte mein Accounts Löschen wie geht dass ????????????

 

Damit müßtest du dich an den Support wenden.
LG

 

Danke schön -triandafilla-S-Moderator

 

Dann werde ich hier schliessen, einen schönen Restabend wünsche ich noch.
LG

 

Hallo liebe Pioniere...

Zuallerst: Ich spiele seit knapp 4 Jahren - bin also erfahren im Ablauf dieses Spiels...

Seit etlichen Monaten "spinnt" das Spiel konstant... login bedeutetet höchstenfalls das Beabeiten eines Farm-Bereichs - danach 'friert' die Farm ein und nix is möglich = Lgout/Login...

Mir ist egal, was in zig modifizierten Hilfe-Freds geschrieben wird - ich hab ein mittlerweile ein neues Läppi, daher aktuell neue Daten-Verbindungen, eine logischerweise dazugehörige neue Maus... Und? Nixdestotrotz = Farm-Probs!

Es reicht !!!!!!!!!
Ja, ich bin unglaublich unhöflich, WEIL ich 'schreie'.... denn ich habe getan, was möglich ist und - uiuiuiiiii - keine Verbesserung bzw. Ausmerzung alle Fehler - alles nach wie vor vorhanden?!!!!!

Und nun?
Was soll ich tun?
Wer zahlt die Mehrkosten für neues Equipment?
Mit dem Resultat, dass sich NICHTS geändert hat?

Es hakt hier und stoppt da - es LIEGT NICHT AN DER SOFTWARE - ES LIEGT AM PROVIDER !!!

 

Huhu .
Wenn du dir sicher bist das es am Provider(falls du den meinst und nicht BP) liegt , dann kannst du den ja wechseln . Ein neuer PC bringt dann nix . Mein Läppi ist nun ungefähr 5 Jahre alt , also nicht mehr aktuell . Bei mir läuft das Spiel ganz gut , nicht zuletzt weil ich auch auf die Tips aus den Hilfefreds achte . Offensichtlich liegt bei dir wohl doch ein Fehler vor , den man finden könnte ...........wenn du Hilfe annehmen möchtest .

LG pauli

 

Hallo,

also ich würde im Bereich "Technische Fragen" nochmal alle Einstellungen prüfen lassen.

Manchmal ist es nur eine Kleinigkeit......mir wurde dort immer geholfen. Mein Spiel läuft seit vielen Monaten ohne Probleme (ok- Gaty und Timi haben mich auch betroffen)

Viel Glück.

Towonda


PS: Als Pflege muss ich allerdings immer wieder die Caches leeren (ca. 2mal die Woche), ohne ruckelts und mein PC wird extrem langsam.

 

Viele spielen hier bereits mehrere Jahre
Wenn es am Provider liegen sollte, können wir dir hier aber leider nicht helfen, wie paulinchen bereits sagte.
Hatten sich deine Probleme nach dem Umsteigen auf den neue Läppi einmal gegeben gehabt?
Wie verbindest du dich mit dem Internet?
Was sagen deine Pingwerte in dem Moment , wo es wieder einmal hakt?
https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/erste-hilfe-bei-fehlern.10765/#post-36355
LG

 

Hallo und dankeschön für Eure Feedbacks.

Zuerst: Hab mich falsch ausgedrückt - wohl im Wutwahn, sorry - und meinte natürlich BP mit 'Provider - wobei ich die Bezeichnung mit 'Producer' verwechselt hatte. Bitte um Entschuldigung dafür.

Ich habe für mich selbst den absolut nachvollziehbaren Beweis, dass meine Probleme ausschließlich bei Farmerama auftreten... Bestätigt von einem EDV-Programmierer, der sich wirklich auskennt und damit hauptberuflich seine Brötchen im Öffentlichen Dienst nicht schlecht verdient.

Von daher... bitte nicht böse sein, dass ich die üblichen 'Hilfe-Empfehlungen' angesichts dieser Problematik nicht hoffnungsvoll annehme. Diese Tipps wären echt klasse, wenn es sich denn um persönliche Einstellungen bzw. subjektive Lücken handeln würde.

Bei mir ist es aber nicht so. Alles funzt perfekt, Farma ist das Übel und damit die gesamte Bandbreite der Problematik. Erst Recht diese ständigen Hinweise auf Leeren des Caches, Flashplayer-Aktualisierungen etc. Hallo? Das ist doch mittlerweile per Häkchen beim täglichen Login automatisiert... Alle Einstellungen sind bei mir so konfiguriert, dass alle wichtigen Verbindungen und Aktualisierungen automatisch ablaufen.

Bis vor kurzem hatte ich eine Farm über FF ohne Kino, die 2. über Opera mit Kino,k also für Kinopunkte beide Farmen nacheinander über Opera starten. Mittlerweile spiele ich beide Farmen über Multifox mit Kino - es geht, man muss nur wissen, wie.

Ich verstehe, dass außer BP niemand an den ständigen Einfrierungen etwas ändern kann - trotzdem Dankeschön für lieb gemeinte Tipps und Hinweise. Dass berufene weil EDV-erfahrene Mitfarmer helfen möchten, finde ich einerseits toll. Andererseits sehe ich derartige Hilfen mittlerweile sehr kritisch, weil keiner der postenden 'Experten'wirklich nachvollziehen kann, wo ein Problem wirklich besteht - und ohne sicher den Ursprung nachvollzogen zu haben? Sind manche Tipps, entweder nett ausgedrückt 'suspekt', im Klartext aber höchst verantwortungslos...

User, die keine Ahnung vom Ablauf der Datenspeicherungen bzw. -änderungen haben, laufen Gefahr, sich zu den schon vorhandenen Problemen durch Anwendung 'wertvoller' Tipps die Misere von Problematik zum Supergau zu 'bereinigen'.

Für mich persönlich ist nun eindeutig klar:
Farma geht den Bach runter - siehe ständige Wechsel in der BP-Spitze... Und bevor endgültig der Deckel drauf gemacht wird, werden soviel Euronen wie möglich für die Konkursmasse angehäuft... die willigen Käufer sind entweder hoffnungslos spielsüchtig oder gönnen sich einfach nur ein teures Hobby... Denn alles was letzten Endes übrig bleibt von jeder einzelnen Farm sind Pixel - nicht übertragbar auf lebende Personen und Luft, sobald das Ende von Farmerama offiziell mitgeteilt wird.

Erstaunlich, dass trotz oder gerade wegen offensichtlich überhand genommenen Probleme die Käuferzahlen Rekordwerte schreiben... zumindest dann, wenn die Zahlen in den verschiedenen Freds Fakt sein sollten. Sieht für mich nach 'Hamsterkäufen' und 'Verzweilungstaten'aus, völlig irreal und für Menschen mit Restverstand nicht wirklich nachvollziehbar. Der 'Virus' eben...

Ich werde erst wieder in ein paar Tagen wieder hier rein schauen, also bitte keine Eile bei Posten... Denn der tägliche Farm-Frust vermiest mir nicht nur das Farmen, sondern auch das Lesen im Forum. Liebe Mitfarmer, die sich Gedanken machen - ja, dankeschön dafür. Aber alles in allem Luftnummern, so lange Mods/Admin entgegen ihrer eigenen Erkenntnis in ein befohlenes Horn blasen müssen - ich weiß, was ich weiß, habe mittlerweise mehr Beweise, als ich haben wollte. Tröstungen und gefakte Ratschläge für die Masse brauche ich nicht, sorry.

Dankeschön fürs Lesen und Daumendrücker für diejenigen Farmer, die noch an das Gute glauben, an Zufälle und sich über einen tagelang 'erkämpften' Pipi-Bonus noch freuen können... Mit Speck fängt man Mäuse! Und damit sie bleiben, wo sie sind, gibt's ab und an wohldosierte Mengen Schoki-Creme.

 

ja dann, kannst dich nur weiterhin ärgern.

Du gibst den "Helfern" hier keine Chance. Klar, zuerst kommen die üblichen alltäglichen Hinweise und Überprüfungen.....

....aber mit nur ganz wenigen Posts kannst du dich noch nicht wirklich um eine Prüfung oder Lösung des Problemes bemüht haben. Sorry.

Während meiner Spielzeit hatte ich dreimal massiv Probleme mit der Technik - also ich kann nur sagen, die Mods sowie auch andere Spieler haben mir unermüdlich geholfen bis ich wieder tadelos spielen konnte....


PS: Caches lösche ich manuell, ich will nicht, dass diese automatisch bei jedem beenden gelöscht werden.......solange es wie geschmiert läuft, bleiben die Caches gespeichert, dann braucht der Aufbau nicht so lange....naja, jeder wie er will.

 

Da hier weniger Hilfe gesucht wird , sondern nur der Ärger herausgepostet wird, werde ich schliessen. Dafür gibt es andere Unterforen.

Wenn du nachvollziehbare Beweise für deine Probleme hast - teile sie doch , wenn du magst, bitte einmal dem Support mit, vielleicht helfen sie auch anderen Farmern mit Problemen.
LG

 

Hallo,
ich habe die letzten gut 2 Stunden damit verbracht, ins Spiel zu kommen. Anfangs kam bei jedem Anmeldeversuch die Navigationsseite der Telekom mit dem Hinweis, die von mir gesuchte Seite gäbe es nicht. Bei den folgenden Versuchen wurde mir dann nicht einmal mehr die Anmeldeseite angezeigt. Stattdessen kam eine weiße Seite mit einem traurigen Smiley und der Hinweis, die von mir angeforderte Website sei nicht verfügbar.
Komischerweise bin ich auf andere Seiten gekommen, u. a. die von Facebook. Demzufolge kann es nicht an meiner I-Net-Verbindung liegen. Bei Fantasyrama bin ich auch nicht ins Spiel gekommen. Sogar die Startseite von Bigpoint Games war nicht erreichbar.
Ich hab immer wieder hier im Forum geschaut, ob noch jemand dieses Problem hat/hatte. Aber es gab keine Meldung dazu.
Und ich konnte auch nicht eher hier schreiben, da man ja nur dann ins Forum kommt, wenn man mit seiner Farm angemeldet ist. Doofes System. War vor der Umstellung des Forums viel einfacher. Da konnte man hier auch schreiben, ohne dass man mit seiner Farm on war.
Ich weiß leider nicht, ob nur ich dass Problem hatte, dass das Spiel komplett blockiert war - Serverabsturz, Hackerangriff, o. ä.. Wäre nett, wenn da mal jemand von den lieben Mods nachhaken könnte.
Probleme dieser Art treten leider in der letzten Zeit gehäuft auf.
Danke schon mal für's Nachfragen.
Lg
wuschelchen68

Id: 7173783

 

Das hatte ich vor ein paar Tagen bei einem anderen Spiel. Bin auch bei der Telekom.
Hab dann bei Tante Goggel das Spiel neu gesucht, konnte mich so nach ein paar Std. wieder einloggen.
Könnte vielleicht doch auch mal bei der Telekom was gewesen sein.
Aber nur eine Vermutung, bin keine Fachmann/-frau.

 

Das kann ich für meine Farmen gerade nicht bestätigen. Da du alle Seiten nicht erreichen konntest, nutzt du Lesezeichen für den LogIn? Wenn ja, lösche sie bitte und lege sie neu an.

Und hast du deinen Router schon zurückgesetzt? Wenn nicht, tue das bitte zur Sicherheit auch noch.

Was die Möglichkeit, solche Probleme zu melden angeht, so kannst du den Support jederzeit erreichen.

Liebe Grüße
AnneOG

 

Moin zusammen,

ich komme nicht auf meine Waldfläche, da die nur bis 99% läd. Nicht geladen wird der Bienenstall.
F5, aktualisieren, etc. bringt nichts, der Bienenstall wird nicht geladen.
Woran liegt das? Und was außer der 1. Hilfe könnte das lösen?
Seit beginn des Problems ist mir nun ein höherer, 6-stelliger EP verloren gegangen, was mich natürlich ärgert...
MfG

 

da hilft nur 1. hilfe und wenn nicht mal unter allg. fragen posten und deine id angeben

 

Hallo, habe eine neue E-Mail-Adresse. Die alte gibt's nicht mehr, aber ihr wollt immer eine Mail an die alte schicken. DAS GEHT NICHT MEHR. Was soll ich tun?

Ah, ich kann mir selbst eine Antwort schicken, das bedeutet wohl ich bin hier falsch. SORRY!

 

Wenn auch die erste Hilfe nicht weitergeholfen hat, kannst du den Stall abreißen? Wenn ja, tue das bitte, leere danach nochmals deine Caches und logge dich neu ein. Wenn nicht, melde dich bitte noch einmal und gib dann die ID der betroffenen Farm an und auch, wo der Bienenstall ungefähr steht.

Philipp war schon richtig hier mit seinem Problem und jeder erhält hier auch Antwort, aber manchmal dauert es eben ein bisschen, weil auch Moderatoren ein Privatleben haben. Auch wenn wir uns bemühen, die Technischen Fragen immer besetzt zu halten, so gibt es eben Tage, wo dies nicht gelingt, so wie heute.

Trotzdem bitte ein Problem immer nur einmal einstellen, sonst würde der Support ggf. zweimal mit dem gleichen Problem beschäftigt und jemand anderes muss dann warten.

Liebe Grüße
AnneOG