Frage Support

Hallo, ich habe heute morgen den Support wegen eines Problems angeschrieben.
Ein Ticket habe ich um 9:24 Uhr bekommen.
Seit dem ist Ruhe, keine weitere Antwort, auch im Spam Ordner ist nichts
Dauert das immer so lange ?

 

Das ist unterschiedlich... mal geht es ratzfatz mit der Antwort, manchmal muss man sich etwas gedulden...

 

Von heute morgen bis jetzt is ja nicht wirklich lang. Ein bissel Zeit brauchen die Supportler auch - wird ja nicht die einzige Anfrage sein die zu beantworten ist

 

OK, danke für eure Antworten.
Ich bin eigentlich von einem Support anderes gewohnt

 

Wichtig ist aber doch DASS dir geholfen wird - Geduld muss man schon bissel haben - es hat nicht jeder User seinen eigenen Supportler der für ihn alleine zuständig ist - auch Supportler haben blos 2 Hände

 

Hallo Wilberxx,es kann schon mal einige Zeit dauern.Das kommt darauf an,wie viele Fragen gerade beim Support eingehen.Da du die automatische Bestätigung bekommen hast,weißt du das deine Frage angekommen ist.
Hab einfach noch ein bischen Geduld,deine Frage wird sicher bald beantwortet werden.

 

Danke Anguana

 

Ich wünsche euch einen schönen Tag und schließe hier ab.