Feedback Gesprächsrunde zur Teamauflösung I

Frühstückslektüre für diejenigen, die es angeht:

Foren: Die Grundlagen der Moderation
Es gibt Foren, die lebendig und freundlich sind und Sicherheit ausstrahlen und es gibt Foren, die mehr Ähnlichkeit haben mit einem blutigen Schlachtfeld. Der wichtigste Faktor, der ein Forum zu einem freundlichen oder unfreundlichen Ort macht, ist das Verhalten der Moderatoren.
Moderatoren sind Vorbilder
Wie sich die Moderatoren verhalten, so werden sich auf lange Sicht auch die Gäste und BenutzerInnen des Forums verhalten. Freundliche, faire, konsequente Moderatoren sind die wichtigste Zutat, um ein Forum zu kreieren, in dem sich alle respektvoll und nett verhalten.
Eine ungefähre Übersetzung des Wortes “Moderator” lautet: Eine lenkende Person, die dafür sorgt, dass das rechte Maß eingehalten wird – in Bezug auf Inhalte, vor allem aber in Bezug auf das Verhalten. Wer als Moderator bewusst Vorbild ist und respektvolles Verhalten konsequent, aber freundlich einfordert, wird auf lange Sicht sehr wenig moderieren müssen, weil alles wie von selbst rund läuft – und dann macht Forenleben Spaß.
Menschen nehmen, wie sie sind
Wenn die Welt aus lauter perfekten Menschen bestünde, brauchte es keine Moderatoren. Sie braucht es, weil es immer wieder Menschen mit Fehlern gibt – respektlose, emotionale, wütende, grenzüberschreitende Menschen. Es gehört zur Arbeit eines Moderators, sich mit diesen Menschen auseinander zu setzen. Sei es, um zu vermitteln und sie in die Gemeinschaft zu integrieren, sei es, um dafür zu sorgen, dass sie woanders hingehen. Das ist oft anstrengend und langweilig, doch es gehört zum Job. Wer sich beklagt, macht sich unglaubwürdig.
Regeln
Ein Minimum an Regeln ist nötig und sinnvoll, und es ist Aufgabe des Moderators, diese bei Bedarf auch durchzusetzen. Dies frustriert und ärgert die Betroffenen natürlich hin und wieder. Sie akzeptieren solche Maßnahmen allerdings bedeutend leichter, wenn der Moderator selbst mit gutem Beispiel voraus geht und sich selbst strikt an die Regeln hält.
Transparenz
Klare Begründungen für alle moderativen Handlungen wie Editieren, Schließen oder Löschen von Beiträgen schaffen Transparenz. So erfahren die Nutzer an konkreten Beispielen, wo die Grenzen sind und können sich auf den Stil des Forums einstellen. Dies schafft gegenseitiges Vertrauen, was bei undurchsichtigen, nicht nachvollziehbaren Entscheidungen unmöglich ist.
Privates und Amtliches
Es ist gut und gesund, wenn Moderatoren auch private Kontakte mit Menschen haben, die sie schätzen und mögen. Für moderative Entscheidungen dürfen allerdings die persönlichen Zuneigungen und Abneigungen keine Rolle spielen. Die benachteiligten User werden diese Parteilichkeit früher oder später bemerken und zu Recht bemängeln – und vergessen Sie nicht: eine aufgebrachte Community kann das Leben jedes Mods zur Hölle machen.
Das Beste an effektiver Moderation ist, dass sie sich auf lange Sicht so gut wie überflüssig macht – worauf man sich entspannt und sich friedlich den angenehmen Seiten des Forenlebens widmen kann.

Ordnungsgemäße Quellenangabe: Autorin Barbara Seiler, kopiert aus: http://www.drweb.de/magazin/foren-die-grundlagen-der-moderation/

 

Guten Morgen! Ja ich habe schlecht geschlafen. Ist irgendwie langsam wie ein schlechter Traum hier.
Das ganze war doch von langer Hand geplant. Wenn man an die letzten Tage zurück denkt und an die Threads zur Neuen Mühle, wo es um die Änderung der Wolkenranke ging. Da hatten ja die Mods wahrscheinlich Falschinfos von BP bekommen, damit die Spieler diese Ranke kaufen. Klar gab es da Diskussionen über die Glaubwürdigkeit hier im Forum. Die Mods können auch nur das weitergeben, was ihnen Mitgeteilt wird.

An die neuen Mods: Nun macht endlich die anderen Forenbereiche wieder auf und schiebt diesen Thread dorthin wo er hin gehört. Um den Eventkalender könnte sich auch mal jemand kümmern, Morgen ist der Erste. Ich denke mal, dass bald das Osterevent los geht, da müssen auch noch OA und FAQ geschrieben werden. Im großen und ganzen, ihr wolltet es ja so, also ran an die Arbeit, die Spieler warten.

 

Habe noch etwas vergessen

Vielen Dank unseren alten Modis, die uns mit Rat und Tat zur Seite standen. Mit denen wir lachen und weinen konnten.
Werde Euch vermissen.
Seid lieb geknuddlt!

 

Ich habe den Troll-Thread gestern verfolgt und vorhin hier auch was zu geschrieben ... natürlich war das innerhalb von ein paar Minuten gelöscht Kurzum ... es kam gestern eine klare Frage von einem TE ... eine ziemlich nennen wir es mal "dürftige" Antwort eines Ü-Mods und auf Nachfragen einiger User wurden wir dann als Trolle beschimpft und sehr überheblich abgekanzelt. Von den ausgesprochenen Drohungen und arroganten und vor allem kindischen Anfeindungen dieses gewissen Mods fange ich jetzt erst gar nicht an zu erzählen.
Unterm Strich ... ein Benehmen was ich mir in meinem Alter einfach nicht antun will und brauche. So etwas habe ich in meinen 4 Jahren hier noch nicht erlebt!

 

Guten Morgen ....
Ja auch ich wurde über Nacht gesperrt (also die große Lotte223) Das hindert mich aber nicht daran auch heute noch hinter unseren Ex-Mods zu stehen

 

Von nun an ging es Berg ab

 

wer jetzt noch einen Cent hier im Spiel lässt, ist selber schuld,

 

@krombiere :

Das gefällt mir sehr gut.
Hoffentlich wird es auch von denen verstanden, die es angeht.

 

Doch, so geht man bei BP mit Mitarbeitern um!!!! Und angeblich dürfen 2 fest Angestellte das entscheiden...

 

Guten Morgen...und NATÜRLICH wird hier gelöscht, was das Zeug hält- das habe ich gestern schon festgestellt, als plötzlich fast 1/3 der vorherigen Seiten fehlte. Was wirklich unbequem ist...fliegt raus.
Ich schau grade zum ersten Mal heute früh hier rein und muss erstmal nachlesen. Aber: Ich habe gestern bei einem *erklärenden* Post von kiwidobrasil schon so gedacht: Der Varun hat mit der Entscheidung, das Mod- Team zu entlassen, nichts zu tun??? Varun ist der Producer....der wird seinen beiden kiwi und daggi schon einen Wink gegeben haben, *da mal durchzugreifen*- und so isses dann auch gekommen, ich denke nicht, dass der Ausgangspunkt bei kiwi und daggi zu suchen ist. Wie auch immer, nach wie vor empfinde ich das alles als besagte verquirlte Schxxxx und habe mich heute Nacht- ja heute Nacht dazu entschlossen, hier keinerlei EG mehr einzubringen. Ich werde das Spiel sicher nicht verlassen, dazu liebe ich es zu sehr, aber ich werde nur noch so farmen, wie es ohne EG möglich ist. Wenn ich mich solchen totalitären Maßnahmen aussetzen wollen würde, würde ich nach Russland, in den Iran oder sonst einen totalitären Staat ziehen und dort leben...hier in Deutschland in einem Spiel brauche ich das NICHT. Und ich könnte mich heute noch (wenn ich es denn könnte) in den Hintern beißen, dass ich mir am Tag vor dem Knall noch den Erntehelfer gekauft habe...das passiert mir nicht wieder...

 

Mir ist eben auch mal klar geworden, warum der Chat für 24 Stunden wegen "Wartungsarbeiten" geschlossen ist. Das Spiel wäre ja total platt, wenn jeder im Chat seinem Unmut freien lauf lassen würde. Und dann könnten sie ja kein Geld verdienen. Wobei ich glaube und hoffe, dass so schnell keiner mehr EG ins Spiel steckt. Denn das ist der einzige Weg, über den der User vielleicht noch etwas "Macht" hat. Über den Geldbeutel. Ich spiele selber fast ohne Geld. Nur mal ein paar TG wenn ich mal wieder den falschen EH gekauft habe. Aber die Konzentration wird da auch schon besser.

So und jetzt hoffe ich, das bald der Eventkalender kommt (ich dachte das machen die Mod´s?!?-Also waltet eures Amtes und stellt ihn ein) um zu entscheiden, wie entspannt Ostern werden wird.

Lg und auch wenn ich nicht viel im Forum unterwegs war, so habe ich die Arbeit der alten Mod´s schon geschätzt.

Krümel

 

Boah, ich bin nach wie vor stinking, aber auch traurig.

Ist der jetzigen Mannschaft in Hamburg denn gar nicht bewusst, wer das Spiel groß gemacht hat?
Das sind nicht in 1. Linie die Angestellten von BP!

Nein, das sind wir die Spieler, die dieses Spiel zu ihrem zu Haus gemacht haben, Entspannung gefunden haben und häufig durch ihre Anregungen die Entwicklung mit voran getrieben haben.
Ach ja, und die Gehälter haben wir auch gezahlt. Denn ohne zahlende Spieler keine Angestellten bei BP und am Ende auch kein BP. Wenn man es mal genau betrachtet, könnte man uns als Arbeitgeber von Kiwi, Daggi etc. sehen.

Eigentlich hätte ich auf 6 Farmen den Erntehelfer gekauft und demnächst das Mühlenabo, TG sind auch kaum vorhanden. Eigentlich!!!!

Die Schäfchen lasse ich heute im Stall.

 

ich habe gerade für mich beschlossen, ich werde im laufe des Tages erst mal meine Küken alle entlassen. Ich will keinem neuen Spieler hier mehr helfen. Tut mir zwar leid, aber dazu ist mir jegliche Lust vergangen.
Anne

 

ich hab bis jetzt noch niemanden der vorgestelltedn ü-eier ääähhhh ü-mods online gesehen. schleichen die etwas ungesehen surchs forum?

 

... und wissen , was richtige Moderation ist !

 

Die armen Küken können ja nichts dafür. Alöerdings werde ich keinem Küen empfehlen, ins Forum zu gehen. Traurig, aber das kann ich zur Zeit keinem Küken zumuten. Nachbarschaftsanfragen gehen eh nicht

 

Also wenn das jetzt Übergangsmods sind kommen dann später nochandere oder doch die alten wieder oder wie muss ich mir das vorstellen

 

Ach, mein Eimer Fremdschämen ist noch voll und steht noch rum, ich habe es befürchtet.

Ich vermute mal ganz *naiv*, dass der Job ab 1. April vergütet wird und darum auch ein frischer, sprich anderer Wind weht.

An meinen sachlichen Gedanken hat sich nichts geändert: Hamburg, so geht man nicht mit Menschen um, schon gar nicht mit Mitarbeitern, schon gar nicht mit ehrenamtlichen. Und die neuen Modis unterstützen dieses Benehmen durch ihre Anwesenheit und dürfen daher auch davon ausgehen, dass es ihnen auch irgendwann so oder so ähnlich ergeht.

 

Wenn ich bedenke welche User hier mittlerweile Sperren kassiert haben und wo wir wissen, dass diese im Ton niemals annähernd so niveaulos waren/sind/sein werden wie manches was ich von Ü-Mods hier gelesen habe, dann ist das Mundtotmachen unbequemer User doch mehr als offensichtlich.

 

Den Gedanken hatte ich auch - allerdings dachte ich mir Neu-User können nix dafür ... ich überleg aber weiter