Feedback Gesprächsrunde zur Teamauflösung I

Türlich...tschgulligung

 

und das von einem eingefleischten " Wessie"

stümmt

 

Moin moin allen Mitfarmern ... (Teil 1)

Ich habe mal die Finger still gehalten und versucht daran zu glauben, dass alles nur ein "böser, dummer, schief gegangener Aprilscherz" war. Bei dem die (derzeit leider) "typische fehlerhafte BP-Planung" zugeschlagen hat - und statt einen Fehler zuzugeben (den Aprilscherz nicht am ersten April gemacht sondern kurz davor) es einfach laufen lassen um es später mal als "nachträglich entdeckten Bug" zu deklarieren.
Dem ist also anscheinend nicht so .. schade.

Damit also ein paar Worte zu "unseren" Mods:
Es war eine schöne Zeit mit euch. Euer Rauswurf tut mir leid.
Ich werde aber KEINE Petition für euch unterschreiben, euch auch nicht "bitten" wiederzukommen. Zu einem Schritt in die Richtung will und kann ich niemand "nötigen" oder "überreden versuchen". Dies müsst ihr selbst überlegen und entschieden.
Ich wünsche euch jedenfalls alles Gute in euerem RL.

Wie geht es hier nun weiter?
Mal ein wenig ausholen dafür:

"Daggi" ist ja nun ein Name, den man hier als "möchtegern Moderationsdingens" lesen "muss" ...
.
Da wird mir ja gleich bewußt, in welcher Art und Weiße hier in diesem Forum noch geholfen wird:
Dazu eine "kleine Geschichte":
Man fragt etwas im Forum - hier wird man von den Mods an den Support verwiesen, weil die Mods vom Forum aus bei dem "Problem" nicht helfen können. Man wendet sich höflichst an den Support "liebes Supportteam, im Forum kann man mir nicht helfen und ich wurde von den Moderatoren aufgefordert, ein Supportticket zu erstellen - nun zu meinem Problem, ich hoffe, ihr könnt mir weiterhelfen .... blablabla labberlabber labber .. Problem genauestens zu beschreiben versucht"
Antwort von einer "lieben Supportmitarbeiterin" (ja, ich weiß, lt Forenregeln darf ich den Namen nicht veröffentlichen - aber es hat ja einen Grund, warum mir schlecht wird, wenn ich einen bestimmten Namen lese) "lies doch erst mal im Forum die Faq und eröffne dann einen Thread und stell dort deine Frage". Nachdem ich in 4 (!!!) weiteren Versuchen ruhig geblieben bin und versucht habe, eine Antwort auf meine Frage zu erhalten war ich dann doch recht aufgebracht.
Meine Anfragen immer mit dem Hinweis - gleich zu Beginn, damit es nicht übersehen werden kann, falls meine Ansprechpartnerin doch des Lesens mächtig sein sollte und auch die Begabung besitzt, das Gelesene auch zu verstehen (--> ja, ich kam sogar auf die Idee, dass meine Ansprechpartnerin evtl eine andere Muttersprache hat und ein Übersetzungsprogramm verwendet ... auch daher blieb ich geduldig und versuchte immer und immer wieder mein Problem genau zu schildern); schließlich könnte bisher ja alles nur ein Missverständnis (bzw bug) sein - dass ich die FAQ gelesen habe UND eine Thread eröffnet habe UND von den Moderatoren an den Support verwiesen wurde (sogar mit den Namen der Mods, welche versucht haben, mir zu helfen) - tja, was für Antworten kamen? Genau: lies die Faq und wende dich an das Forum. Ach ja und auch noch ein Link zur FAQ Übersicht.
Beim 5. mal wurde ich dann unfreundlicher und erntete dafür eine Maßregelung : ich soll doch freundlich bleiben und erst mal die erhaltenen Antworten lesen ...
Meine Frage ist bis heute unbeantwortet geblieben ...
Und nun soll ich mich an "neue Moderatoren" gewöhnen, wenn ich schon den einen bestimmten Namen lese - weshalb ich sicher nie und nimmer mehr den Support antippseln werde - NEIN danke.
Das Forum ist damit für mich hiermit gestorben. "Rest in Peace"

Das Spiel selbst:
das lasse ich weiter vor sich hin laufen; um damit ganz aufzuhören, habe ich doch zu viel Geld reingesteckt ...
hin und wieder mal reingucken, Bäume und Ställe aufstellen damit kein Unkraut entsteht ...
und als "Blümchenfarmer" einfach anbauen, worauf ich gerade Lust hat bzw wozu ich Zeit habe ...
Kaufevents .. Erntehelfer .. i-etwas das Geld kostet --> bei dem Umgang mit "ehrenamtlichen" Mitarbeitern und der Kundschaft: Nö, gibt´s nicht mehr
"Farmevents" könnt ihr auch selbst spielen ...
nachträgliche Änderungen werden somit wohl auch an mir vorbeigehen ....

 

Halte ich für keine gute Idee, tut mir leid - lieber mal das Forum im Chaos versinken lassen und auf Nachfrage der Hilfsbedürftigen nur erklären was gerade läuft - meine Meinung.

Begründung: wenn jetzt die Spieler selber helfen gibts für BP aber so was von gar keine Notwendigkeit sich weiter Gedanken zu machen.

 

Weiß gerade nicht was ich sagen soll. Bin einfach sprachlos. Ich spiele farmerama weil es so ist wie es ist.

 

Ich habe bis jetzt nur mitgelesen und kann auch alles nachvollziehen. Ich finde den Wechsel auch nicht schön...aber....ich tut gerade so, als würde die Welt untergehen und ich persönlich finde, das man dem neuen Team eine realistische Chance lassen sollte. Wieviele Menschen müssen jeden Tag ihre Arbeit verlassen obwohl sie gut waren? Wer kräht danach? Ich finde, man sollte die Kirche im Dorf lassen...und das was hier teilweise geschrieben wird, ist echt übertrieben. Ja das Team war spitze und immer da, genau so wurde auf mehr als geschimpft wenn mal was nicht so lief, wie es laufen sollte. Gibt es nicht andere Dinge über die man sich aufregen oder wirklich trauern sollte? So, jetzt werde ich wahrscheinlich auch gesteinigt, aber das ist mir egal...in diesem Sinne wünsche ich euch allen einen schönen Tag und ein schönes Osterfest....

 

Weiß gerade nicht was ich sagen soll. Bin einfach sprachlos. Ich spiele farmerama weil es so ist wie es ist.

 

Weiß gerade nicht was ich sagen soll. Bin einfach sprachlos. Ich spiele farmerama weil es so ist wie es ist.

 

Das kann ich gar nicht so oft liken, wie ich möchte.
Danke Anne

Edit sagt: mein Zitat fehlt, ich meine @Limettenbaum

 

Vielen Dank für diese Informationen... scheinbar liegen wir mit unseren Vermutungen sehr nah an der Wahrheit, aber dummerweise wurde diese Rechnung ohne uns User aufgestellt.... und ohne UNSER grandioses Moderatoren-Team!
UNSERE Mods sind immer noch hier, zeigen Präsenz, Zusammenhalt und Stärke!!! Die besten Mods, die es gibt!!!

Tabaluga (ohne Ex, denn für mich gehört NUR ihr zum Mod-Team)... Herzlichen Glückwunsch nachträglich und ich hoffe, dass du trotz dieser Nachricht deinen Geburtstag ein wenig feiern konntest *Drück dich*

 

Moin moin allen Mitfarmern ... (Teil 2)

Quo vadis Farmerama?
Aus meiner Sicht:
Wenn immer mehr Spieler den Geldhahn zudrehen wird man vielleicht eines Tages in Hamburg (Luxemburg .. oder sonst wo) aufwachen und mal nachdenken anfangen ... und vielleicht doch irgendwann mal auf die Idee kommen, dass die Einnahmen ausbleiben wenn man prinzipiell alles dafür tut, um die Spieler zu verärgern.
Vielleicht kommt man dann auf die Idee, an der "richtigen Stelle" nach den Fehlerquellen zu suchen, statt Spielern auf die wund getippselten Finger zu klopfen und die Spieler zu sperren um sie "mundtot" zu machen und dann noch zu allem Überfluß auch noch die Mods, welche es doch immer wieder geschafft haben, die aufbrausenden Wogten in den Griff zu bekommen in einer "Nacht und Nebel Aktion" wie Müll vor die Türe zu werfen.

Man verspricht, auf die Spieler zu hören und einzugehen - und was macht man? Man nimmt ihnen "mit echtem Geld bezahlte" Boni weg und deklariert es als Bug (ohne diese Boni wäre aber nie das Geld geflossen - daher fällt die nachträgliche Änderung eindeutig unter den Begriff "Betrug"!) - dann nimmt man den Spielern auch noch ihr "Sprachrohr" (die Mods, welche sehr geduldig waren, vieles abgefangen und das notwenigste weitergeleitet haben) weg um dieses Sprachrohr durch ein neues "nichts lesenden und/oder nichts verstehendes aber stumpfsinnig vor sich hinbrabbelndes - lies die Faq und eröffne einen Thread" Sprachrohr zu ersetzen

Abschließend noch:
Entschuldigt, dass es nun so langes Getippsel geworden ist. Aber das musste ich mir nun einfach "von der Seele" schreiben.
Aber keine Angst, ich gehe mal davon aus, dass das nicht mehr vorkommen wird --> ich habe nicht vor, mich in dieses Forum nochmals einzuloggen --> außer: wenn wieder der "alte Stand der Dinge" hergestellt wird
- UNSERE Modis voll rehabilitiert zurück - mit einer aufrichtigen öffentlich gemachten (!!!) Entschuldigung (es gibt genug Spiele-Zeitschriften, die so eine Entschuldigung gerne Abdrucken würden)
- und als weiteren (ersten) Beweis dass wir Spieler ernst genommen werden: unsere Boni retour, die Jahrelang - wie "bei Kauf vereinbart" funktioniert hatten (ja, auch erspielte Boni gehören hier dazu .. wurden schließlich mit viel Zeit und Geld - in Form von stromrechnung; Spielerzahlen die ihr vermarkten konntet... etc - auch "erkauft"

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Liebe Mitfarmer - einen Denkanstoß noch:
"wir" hatten ja schon mal die Situation, dass ein "Ausweichforum" erstellt wurde ...
vielleicht hat ja jmd die Möglichkeit dazu und vielleicht könnten sich "unsere" Modis auch daran beteiligen. ( die armen Brieftauben)
(Die Punkte und Sperre die ich für diesen Abschluß kassieren werde sind mir egal. Eine Sanktion würde jedoch nur ein Beweis mehr sein, dass die "Führungsebene" uns Spieler nur als "geldbringendes Schlachtvieh welches den Mund zu halten hat" sieht und uns Sanktionieren möchte statt etwas auszudiskutieren und auf unsere Bedürfnisse einzugehen versucht.)

So long ... live long and prosper ...

 

@ Limettenbaum: Ich bin nicht oft Deiner Meinung, aber hier sprichst Du mir aus der Seele.
In Deinem Beitrag kann ich mich zu 100 Prozent wiederfinden.
Es macht sich so langsam eine riesige, kalte Leere in mir breit.

 

Zuerst möchte ich mich bei allen Moderatoren, die die letzten Jahre, für uns und BP dagewesen waren, bedanken. Ich habe nie viel geschrieben, aber stets bei wichtigen Themen mitgelesen und habe die Art und Weise wie die Moderatoren das Forum geführt haben sehr geschätzt.

Nun möchte ich noch ein paar Worte an das CM loswerden.
Es ist im höchsten Maße unprofessionell wie ihr mit Menschen umgeht und ich wünsche Euch, das ihr nie die Erfahrung machen müsst, die ihr den Moderatoren habt zukommen lassen. Ich persönlich verachte die Art und Weise wie ihr das gehandhabt habt. Etwas Respekt, Loyalität und Menschlichkeit hätte Euch gut angestanden.

Lelehnia

 

sehe ich auch so. Wer jetzt hilft, hilft Varun und seinem Team. Bestätigt damit was er gemacht hat.

Wer das tun möchte soll es tun.

Nicht, daß ich es nicht verstehen könnte, daß jemand Mitleid hat. Aber genau darauf wird gebaut.
Macht euch nur zu Gehilfen, wenn ihr euch sicher seid, es auch sein zu wollen.

Edit meint noch, den EX Mods fallt ihr damit auch noch ungewollt in den Rücken.

Eine Erklärung, warum sie keine Antwort bekommen ist auch für die Fragenden
sinnvoller. Im Spielersinn und nicht im Betreibersinn.

 

Zitat:


Liebe Farmer,

ich möchte mich wegen der momentanen Stimmung hier im deutschen Forum an Euch wenden und veröffentliche daher diese Nachricht ausschließlich hier.

Hierzu sei gesagt: es gibt kein schlimmeres Leid, was man sich selber antun kann.
Diese sogenannte : momentane Stimmung habt Ihr Euch selber zuzuschreiben.

Zunächst einmal möchte ich Euch mitteilen, dass wir Eure Meinungen und Euer Feedback gelesen und verstanden haben. Wir wissen, dass Euch das Thema sehr am Herzen liegt und wie groß Eure Frustration ist. Daher möchte ich Euch versichern, dass die Angelegenheit von höchster Bedeutung für mich ist und ich Euch helfen möchte. Wir sind im ständigen Austausch mit unseren International Community Managern und arbeiten gemeinsam an einer Lösung. Wir haben Euch sehr genau zugehört und werden Eure Meinungen auch weiterhin achten. Ich sehe es als meine persönliche Verantwortung an, eine Lösung für dieses Problem zu finden. Wir bitten Euch daher: gebt uns die Chance diese Sache anzugehen.

Hierzu sei gesagt: Nicht's, aber auch gar nicht's habt Ihr von unserem Feedback verstanden.Ihr sucht nach einer gemeinsame Lösung ? Hier ist SIE :
Nach zig OA's waren genug Chancen da, um sofort zu Handeln und nicht die Sanktions - peitsche schwingen lassen mit einer Mannschaft, die sich dann hier als Übergangs - Moderatoren schimpfen lassen muss. Nicht alle !!Zudem ein Ü-MOD den Rahmen gesprengt hat. Aber sehr gewaltig!!
1.) Sofortiges zitieren in allen Forenbereichen. Ohne wenn und aber !!
2.) Die als gesperrten Farmen sowie die bepunktete Farmen mit sofortiger Wirkung .....freischalten und die Punkte zu entfernen. Ohne wenn und aber !!

Ich werde persönlich mit Mitgliedern des alten Moderatoren-Teams Kontakt aufnehmen, die sich an einer weiteren Zusammenarbeit interessiert zeigen, um auch mit Ihnen eine Lösung zu erarbeiten.

Hierzu sei gesagt: Da müssen Sie aber schon etwas sehr außergewöhnliches einfallen lassen,um so eine gut funktionierende Mannschaft wieder in's Boot zu holen, die man vor gar nicht zu langer Zeit - 2 Tage - sehr verletzt hat, und zwar nicht nur mit einem Tritt in den Hintern!!

Wir wissen, dass Ihnen unsere Entscheidung wehgetan hat. Wir werden die Kommunikation wieder in Gang bringen und daran arbeiten, die Moderatoren zu reintegrieren, die sich bereit erklären, im Einklang mit unseren Richtlinien eine Zusammenarbeit zu führen. Wir wissen auch, wie wichtig diese Moderatoren für Euch waren bzw. immer noch sind und wie sehr viele von ihnen das Spiel und diese Community mit aufgebaut haben. Die Admins wissen, wie wichtig uns die Stimme der Spieler ist, schon alleine aus dem Grund haben wir den Diskussionsthread für jeden offen gelassen. Denn wir haben keinerlei Interesse daran, Kritik abzublocken und werden dieses Forum auch niemals aussterben lassen, denn das würde weder Eurem oder unseren Wunsch entsprechen.

Hierzu sei gesagt: Kritik lesen und annehmen, Ehrlichkeit und Vertrauen stehen direkt im Einklang zur Kommunikation, was ich hier in den letzten Monaten sehr vermisst habe und zwar aus Eure Chefetage heraus.Wenn ich hier diesen Faden verfolge, so bedarf es keinen Kommentar mehr von mir um etwas mehr als gesagte zu verdeutlichen. Handelt und zwar sofort !!Öffnet alle Forenbereiche, die wir Farmer immer gerne nutzen, -Ohne wenn und aber !!

Das Übergangsteam wird Euch in der Zwischenzeit weiterhin zur Seite stehen und ich hoffe, dass Ihr als Community sie unterstützen werdet. Ich versichere Euch, dass das Übergangsteam in engem Kontakt zu den Community Managern und den International Community Managern steht.

Hierzu sei gesagt: Ohne hier jemandem vom neuen Team nahe treten zu wollen:
Ich möchte nicht von einem Übergangsteam begleitet werden, die von diesem Spiel mal vielleicht 3 Tage oder ein paar Tage mehr ,Ahnung haben von diesem Spiel !!

Des Weiteren möchte ich Euch auch noch einmal mitteilen, dass wir an einem Fix für die Mühlen-Problematik arbeiten. Die endgültigen Anpassungen und die geplante Entschädigung werden in den kommenden Tagen bekannt gegeben.

Hierzu sei gesagt: Lasst die Mühlen Problematik nicht im Raum stehen, sondern ändert Sie wieder in Ihren alten Zustand zurück. So einfach geht das mit dem Problem lösen !!

Abschließend möchte ich die Forennutzer an dieser Stelle auch noch einmal bitten, unsere Forenregeln zu beachten. Das Forum soll ein familienfreundlicher Ort sein. Jegliche Aktionen die diese Regeln verletzen, insbesondere rassistische Beleidigungen gegenüber Angestellten von Bigpoint, Foren-Moderatoren und anderen Spielern werden nicht toleriert. Bei Übertretungen dieser Regeln werden wir dementsprechend reagieren.

Hierzu sei gesagt: wenn ich hier schon als ein " Troll" tituliert werde, dann darf auch ich darauf hinweisen, das das Forum ein familienfreundlicher Ort ist, das dann bitte auch vom Übergangsteam respektiert werden sollte !!



Vielen Dank für das Lesen.

Varun

Auch ich sage hier : Vielen Dank für das Lesen.

Schatzmeister - Troll - Micha

 

Nissi du hast schöne Träume ...

leider sieht der echte Post von Kiwi gestern Abend anders aus.

 

Jetzt hast du mir Tränen in die Augen getrieben....

*Heftigst zustimm*

 

Huhuu ihr Lieben,
schließe mich an
Ich darf seit heute auch wieder ins Forum
LG

 

oh... dann auch mal <3lichen Glückwunsch nachträglich zum Wiegenfest Tabaluga

 

Muss man nicht wirklich verstehen. Offensichtlich scheint BP nicht kritikfähig zu sein.
Mit dieser Massnahme wird BP das Problem nicht lösen können.