Support offline?

Dieses Thema im Forum 'Hilfe-Archiv' wurde von Lotte223 gestartet, 9 April 2015.

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  1. Lotte223

    Lotte223 Colonel des Forums

    Normalerweise bekommt man doch recht zeitnah eine autom. Antwort das eine Anfrage an den Support eingegangen ist? ... oder?
    Is der überlastet nu oder bin ich blos zu ungeduldig ... nach 15-20 Minuten?
     
    Lotte223, 9 April 2015
    #1
  2. Hattori86

    Hattori86 Stammspieler

    zu ungeduldig sind gerade mit drohungen schreiben beschäftigt
     
    Hattori86, 9 April 2015
    #2
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  3. little-nici

    little-nici Lebende Forenlegende

    Ich warte seit heut mittag auf eine Antwort.... irgendwann reißt mir der Geduldsfaden...
     
    little-nici, 9 April 2015
    #3
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  4. Lotte223

    Lotte223 Colonel des Forums

    Drohungen?? ... na dann wart ich doch mal - sowas kann ich auch

    na vorerst will ich ja blos mal ne Automatenantwort das meine Anfrage auch angekommen is ;)
     
    Lotte223, 9 April 2015
    #4
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  5. FloS2

    FloS2 Forenaufseher

    Ich habe zwei Tage auf eine Anfrage gewartet. Gestern Abend hatte ich eine Antwort mit einer Gegenfrage.

    Diese Frage habe ich irgendwann heute morgen (ca. 8 Uhr) beantwortet und seitdem herrscht wieder Funkstille. Der Support ist seit einigen Tagen ziemlich überfordert...
     
    FloS2, 9 April 2015
    #5
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  6. 96bauerntrampel96

    96bauerntrampel96 Lebende Forenlegende


    Kein Wunder, wenn von den Ü-Mods jeder Hinz und Kunz an den Support verwiesen wird.


    Und sorry.... sie sind noch nicht überlastet genug!
     
    96bauerntrampel96, 9 April 2015
    #6
    Claudia-Isabelle, krabbe_, -robijn- und 3 anderen gefällt dies.
  7. Lotte223

    Lotte223 Colonel des Forums

    :eek: der Automat auch überlastet? Stromausfall? Hitzestreik?

    Ahhh, ich hab meine Automatenantwort nu ^^
     
    Lotte223, 9 April 2015
    #7
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  8. FloS2

    FloS2 Forenaufseher

    Für mich sind Überforderung und Überlastung zwei grundlegende verschiedene Sachen ;)

    Das Problem bei meiner Supportanfrage ist, dass ich diese schon mal gestellt hatte. Das Problem konnte aber nicht gelöst werden, weil die Person beim Support sich in Widersprüche verwickeln hat. Daher habe ich paar Tage gewartet und die Anfrage erneut gestellt. Tja keine Antwort ist auch eine Antwort.... vielleicht kommt aber doch noch was... xD
     
    FloS2, 9 April 2015
    #8
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  9. 96bauerntrampel96

    96bauerntrampel96 Lebende Forenlegende


    Wenn aber Überforderung mit Überlastung korreliert... :music:
     
    96bauerntrampel96, 9 April 2015
    #9
    krabbe_, Polstergeist und Stallmäuschen gefällt dies.
  10. FloS2

    FloS2 Forenaufseher

    ... dann gibt es einen großen Knall und BP hat sich selbst zerschossen... :music:
     
    FloS2, 9 April 2015
    #10
    -robijn-, gabi960 und 96bauerntrampel96 gefällt dies.
  11. killle

    killle Lebende Forenlegende

    Sind die Mods nicht auch der Support ??
    Hab da mal irgendwas gelesen...
     
    killle, 9 April 2015
    #11
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  12. Jango die Rübe

    Jango die Rübe Stammspieler

    Hallo,

    aufgrund der Umstrukturierung kommt es derzeit zu Verzögerungen bei den Antworten. Habt bitte etwas Geduld.

    LG
     
    Jango die Rübe, 9 April 2015
    #12
  13. killle

    killle Lebende Forenlegende

    Welche Umstrukturierung ?
     
    killle, 9 April 2015
    #13
    -robijn- und dieschönedani gefällt dies.
  14. yps57

    yps57 Forenaufseher

    Wurde der Support auch "umstrukturiert"?
    Öfter mal was Neueso_O
     
    yps57, 9 April 2015
    #14
    -robijn- gefällt dies.
  15. Habaneri

    Habaneri Guest


    Hallo Lotte223,

    die automatische Antwort sollte nach wie vor zeitnah kommen. nach 15-20 min. sollte sie wirklich angekommen sein.
    Wenn sie nach wie vor nicht angekommen ist erstelle ggf. ein neues Ticket.
     
    Habaneri, 9 April 2015
    #15
  16. killle

    killle Lebende Forenlegende

    Gegebenenfalls im Spam Ordner nachsehen - nech
    Und ein neues Ticket erstellen gibt Probleme 8)
     
    killle, 9 April 2015
    #16
  17. Habaneri

    Habaneri Guest

    Stimmt, danke für den Hinweis den Spamordner hatte ich vergessen. :)
     
    Habaneri, 9 April 2015
    #17
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