Keine Tulpgulden erhalten

Dieses Thema im Forum 'Hilfe-Archiv' wurde von popengel gestartet, 11 April 2015.

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  1. popengel

    popengel Foren-Grünschnabel

    Hallo Farmerama-Team,

    habe vor ca. 25 Minuten 2 Tulpgulden für 4.99 € über Paypal gekauft und bislang nicht erhalten. Die Zahlungsbestätigung war allerdings sofort per Mail da. Was ist da los?
     
    popengel, 11 April 2015
    #1
  2. Farma de Dora

    Farma de Dora Foren-Herzog

    Hall popengel,

    sind die TG immer noch nicht da? Dann müsste ich Dich leider an den Support verweisen. Paymentprobleme können im Einzelfall leider nicht im Forum diskutiert werden.

    Liebe Grüße
    Farma de Dora
     
    Farma de Dora, 11 April 2015
    #2
  3. knirps05

    knirps05 Foren-Grünschnabel

    Habe das selbe Problem! TG gekauft, nichts erhalten!
     
    knirps05, 11 April 2015
    #3
  4. Farma de Dora

    Farma de Dora Foren-Herzog

    Hallo,

    Paymentangelegenheiten, die den Einzelfall betreffen, können und dürfen wir leider nicht im Forum behandeln. Bitte wende Dich an den Support. Vielen Dank!

    Liebe Grüße
    Farma de Dora
     
    Farma de Dora, 11 April 2015
    #4
  5. knirps05

    knirps05 Foren-Grünschnabel

    wo finde ich diesen Support?
     
    knirps05, 11 April 2015
    #5
  6. Farma de Dora

    Farma de Dora Foren-Herzog

    Hallo knirps05,

    schau mal hier:

    [​IMG]

    Diese "Leiste" befindet sich unter Deinem Spielaccount. Wenn Du nun auf "Support" klickst, kannst Du dem Support eine Nachricht schicken.

    Liebe Grüße
    Farma de Dora
     
    Farma de Dora, 11 April 2015
    #6
    *Röslein* gefällt dies.
  7. knirps05

    knirps05 Foren-Grünschnabel

    Danke dir!
     
    knirps05, 11 April 2015
    #7
  8. Farma de Dora

    Farma de Dora Foren-Herzog

    Hallo,

    gerne. :)

    Liebe Grüße
    Farma de Dora
     
    Farma de Dora, 11 April 2015
    #8
  9. Thoranar

    Thoranar Kaiser des Forums

    Prima,dann kann ich da jetzt auch hinschreiben....
     
    Thoranar, 11 April 2015
    #9
  10. Edelbayer

    Edelbayer Freiherr des Forums

    Habe auch keine TG erhalten ! Meiner Frau wird das auf Ihrer Farm ja dann auch so ergehen ? Gibts nur diese Möglichkeit , das wir uns dann beide bei diesem Support melden müsen ?
     
    Edelbayer, 11 April 2015
    #10
  11. Hippoda1

    Hippoda1 Nachwuchs-Autor

    geht mir auch so
    die zahlungsbestätigung von paypal ist da, die von farmerama allerdings nicht
     
    Hippoda1, 11 April 2015
    #11
  12. HoppelBanane

    HoppelBanane Nachwuchs-Autor

    Ich habe bis jetzt auch keine erhalten. Die Zahlungsbestätigung habe ich von Paypal sofort erhalten
     
    HoppelBanane, 11 April 2015
    #12
  13. gehocom

    gehocom Freiherr des Forums

    Hallo.
    Auch ich habe keine TG erhalten und somit startet der Mega-EP nicht, ist wohl ein allgemeinen Problem, soll sich jetzt wirklich jeder einzeln an den Support wenden?
    LG
    gehocom
     
    gehocom, 11 April 2015
    #13
  14. weisseblume84

    weisseblume84 Laufenlerner

    schließe mich an
     
    weisseblume84, 11 April 2015
    #14
  15. Farma de Dora

    Farma de Dora Foren-Herzog

    Hallo,

    ja, denn Paymentangelegenheiten, die einzelne Accounts betreffen können nicht im Forum geklärt werden. Das einzige was ich machen kann und werde ist, das diesbezüglich gehäuft Meldungen auftreten. Deinen Einzelfall aber können und dürfen wir hier öffentlich nicht klären.

    Liebe Grüße
    Farma de Dora
     
    Farma de Dora, 11 April 2015
    #15
  16. weisseblume84

    weisseblume84 Laufenlerner

    ist ja kein einzellfall ;)
     
    weisseblume84, 11 April 2015
    #16
    Hippoda1 gefällt dies.
  17. Edelbayer

    Edelbayer Freiherr des Forums

    Danke erstmal ! Kann man nur hoffen , das das bald wieder klappt , denn sonst müsste ja jeder den Supprt benachrichtigen .
     
    Edelbayer, 11 April 2015
    #17
  18. dohe76

    dohe76 Foren-Grünschnabel

    Hallo, schließe mich an. Habe auch keine Tulpgulden erhalten.
    Gruß dohe76
    Id: 46283911
     
    dohe76, 11 April 2015
    #18
  19. Francis-Drake

    Francis-Drake Junior Experte

    Habe das selbe Problem! TG gekauft, nichts erhalten!
     
    Francis-Drake, 11 April 2015
    #19
  20. Carolin1975

    Carolin1975 Laufenlerner

    Bei mir auch das gleiche! Über Paypal gekauft!
     
    Carolin1975, 11 April 2015
    #20
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