Keine Tulpgulden erhalten

Guck dir doch mal die ganze Beiträge vor dir an!!
Es wäre echt gut, wenn man mal etwas von offizieller Seite hören würde, aber die schlafen wohl noch alle....?

 

Es wundert mich schon sehr das man ganz normal neue Events und Kaufangebote von Seiten BP postet (z. B. Verkauf von Party Tickets) und kein Statement wegen den fehlenden Verlusten der letzten Tagen. Wer kauft denn bitte Party Tickets nachdem immer noch das Problem der nicht gebuchten Tulpgulden völlig in der Luft hängt. Keinerlei Reaktion von Seiten BP. Ich bin völlig geschockt.............

 

Geht mir auch so, und das erinnert mich total an die "Machenschaften" eines Konkursverfahrens.... :'(

 

Das ist es ja, was mich auch so fassungslos macht. Diese Nichtbeachtung des Problems und der verärgerten Spieler. Als wäre überhaupt nichts gewesen. Wahrscheinlich hat es dieses Wochenende gar nicht gegeben, nur wir zahlenden Spieler haben es überhaupt nicht begriffen. Nach dem Motto " Stellt euch nicht so an" oder "was die schon wieder wollen".
Liest diese Posts überhaupt ein Mod?

 

Ich könnte mich schlapp lachen!
Drei Seiten voller "Melkkühe" (sorry), die kein Geld rechtzeitig genug bekommen haben und deren Kauf daher sinnlos geworden ist und keine Antwort.

Wenn der Weg über den Payment Support nicht funktioniert, knnt ihr bei Paypal euer Geld zurückholen. Das ist sogar einfacher.
Einfach angeben, dass man die Ware (also in diesem Fall das Spielgeld TG) nicht erhalten hat und dann wird euch das Geld zurückgebucht.

 

Ich bin genau so sprachlos , was dieses Wochenende hier abgelaufen ist. Keine TG / ergo 0 Chance auf einen neuen Baum. Super !!!!!! Von den EP's abgesehen.

 

Das ist denen doch vollkommen egal.BPstellt sich doch vor das man mit den zuspät erhaltenen TG jetzt die Partytickets kaufen soll.

 

hm es ist unter aller Sau was hier abgeht.bekommt BP noch irgendetwas ordentlich auf die reihe.

 

Das können sie knicken !!! So schnell kaufe ich nix mehr. Habe gern mal paar Euro ausgegeben. Aber so nicht !

 

Ja Verkaufs Events, mann kann doch Tickets oder Körbe mit den TG kaufen

 

Habe ebenfalls an den so genannten Support geschrieben, welcher offenbar nicht in der Lage ist zu lesen, was ein Hilfesuchender von Ihm möchte.

Da bekomme ich doch zu lesen, alles wäre in Ordnung und die Tulpgulden wären mir gutgeschrieben worden, dumm nur dass ich diese nicht möchte und das auch geschrieben habe!

Ich möchte ebenfalls meine Tulpgulden zurückgeben, eine Wartezeit von 14 Stunden ist schlicht lächerlich und, was wichtiger ist, nicht vertragsgemäß, weswegen ich auch meinen Anwalt einschalten werde, sollte meine erneute Anfrage wieder abgewiesen werden.

 

Bis jetzt habe ich auch keine Antwort erhalten. Lediglich meine vorherigen Anfragen, geschrieben so kurz vor 14 Uhr, dass nämlich die TG nicht gebucht wurden, wurden jetzt beantwortet: TG seien überwiesen, somit sei alles abgeschlossen.

Darüber, dass ich später zweimal geschrieben habe, dass ich die TG gar nicht mehr will, wurde kein Wort verloren.

 

Hallo,

alle, die zu spät die TG gebucht bekommen haben müssten sich an den Support wenden. Eventuell besteht die Möglichkeit die Rätselbäume manuell zu buchen. Auch die Spieler, die den Exp-Bonus nicht korrekt gebucht bekommen haben möchten sich bitte an den Support wenden. Vielen Dank!

Liebe Grüße
Farma de Dora

 

Nur liest der Support offenbar keine Anfragen, sondern man bekommt nur die Meldung, alles wäre Bestens!

Schön dass hier jemand antwortet, der hier möglicherweise etwas weiterleiten kann, schließlich ist die letzte Regung des offiziellen Teams gegenüber der zahlenden Kundschaft bald 2 Tage her.

Ich möchte keine Mauschelei, ich möchte nicht schon wieder einen Bonuscode, ich möchte einfach mein Geld wieder, welches mir übrigends zusteht und mehr als diese zweite Mail, die ich heute Abend geschrieben habe, schreibe ich definitiv nicht, das erledigen dann andere die für diesen Zeitaufwand auch entlohnt werden.

Es ist immer eine Sache, wenn etwas nicht funktioniert, aber wenn permanent etwas schief läuft und es außer einer verspäteten Meldung über Tage hinweg keinerlei Reaktion gibt, dann ist das schlicht unhöflich und nicht mehr tolerierbar, irgendwann hat auch ein geduldiger Kunde keine Lust mehr und keine Geduld.

 

Hallo,

Hast Du denn explizit gefragt, ob Dir die TG in Rätselbäume, bzw. die Setzlinge getauscht werden?

Liebe Grüße
Farma de Dora

 

Nein, ich habe explizit um die Rückbuchung der Tulpgulden gebeten und darum ersucht, den Betrag wieder meinem PayPal Konto gutzuschreiben.

Als Antwort bekam ich, dass das Ticket nun bearbeitet und geschlossen sei, da ich die Tulpgulden erhalten habe, ein Umstand den ich ja gerade nicht erstrebe!
Die Tulpgulden waren nur zu dem einen Zwecke von mir zeitlich passend bezahlt worden, ohne "Mega Ep" und das Setzlingsevent sind diese obsolet geworden und aufgrund des Ärgernisses und der Umstände möchte ich auch gar keine Setzlinge o.Ä. mehr haben.

 

Hallo,

Dann schreibe bitte den Support an, dass sie dir eventuell den EP-Bonus geben und Dir die Setzlinge manuell buchen möchten. Fragen schadet doch nichts.

Liebe Grüße
Farma de Dora

 

Ich habe nun erneut den Support angeschrieben, glaube aber kaum an eine positive Lösung.

 

Hallo,

Hast Du den "normalen" Support oder den Paymentsupport angeschrieben?

Liebe Grüße

 

oh ich habe auch schon Antwort und man will die Pakete buchen
(den normalen Support)