mail Adresse ändern

Ich versuche seit 06/2013 meine alte mail Adresse, die es nicht mehr gibt, in die aktuelle Adresse zu ändern. Beim Versuch kommt immer folgende Nachricht: Wir haben eine mail an Deine alte Adresse geschickt, die muß geöffnet werden. Wie soll ich das bitte machen, wenn es die alte Adresse nicht mehr gibt? Aus diesem Grund bekomme ich meinen Account auch nicht gelöscht, weil hier noch meine alte Adresse hinterlegt ist. Das kanns doch wohl nicht sein, oder?

Gruß Squaw1961

 

Hast du dein Problem schon mal dem Support geschildert? 2 Jahre ist ja ne lange Zeit...
Und deinen Account kannst du nicht selbst löschen, da musst du ebenfalls den Support bemühen...

 

Natürlich habe ich dem Support damals das Problem geschildert, nur bis Heute keine Antwort erhalten.
Zur Accountlöschung: Der Support hat mir geschrieben, sie können nicht löschen, weil die alte mailadresse hinterlegt ist. Die Anfrage zur Löschung habe ich allerdings mit der neuen Adresse geschickt, dahin kam auch die Antwort.................

 

Hm... sowas ähnliches gabs die Tage doch schonmal...

Unterhalb des Farmrahmens das Support anklicken... in dem dort erscheinenden Formular deine neue eMail Adresse manuell eintragen, dein Dilemma mit der eMal-Addy schildern und darum bitten, die eMail-Addy für dein Account bei ihnen zu ändern.

Die Bitte um Löschung des Accounts würde ich erstmal außen vor lassen.

Das Account einfach nicht mehr nutzen ginge ja auch... vielleicht wird es ja auch nur eine Pause.

Ansonsten würde ich nach der Änderungssache... evtl. erst die eMail-Addy verifizieren... und dann nach einer Weile nochmal die Löschung in Angriff nehmen.

 

ich auch hier einmal der Link zu dem Thread

https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/e-mail.24037/#post-868158

schau doch einmal oben in dem Link rein und versuche mal das, was dort geschrieben steht

 

Danke schön

 

Guten morgen squaw1961,

wenn du keinen Zugriff auf deine alten Mail Adresse mehr hast, bleibt dir hier nur der Weg über den Support um deine hinterlegte Email ändern zu lassen.

Dort wird dir mitgeteilt was man an Informationen für die Änderungen benötigt.

 

So, hier der neuste Stand: Der Support will von mir eine Copie meines Ausweises, einen Nachweis über die alte Mailadresse (wo bitte soll ich den her bekommen ohne Zugriff), einen Nachweis über meine Zahltätigleiten mit Echtgeld hier im Spiel z.B. mit Handynummer, Kontodaten ect. Und das im Endeffekt nur, um meinen Account löschen zu lassen, weil ohne neue Mailadresse keine Löschung. Ich dachte immer, es handelt sich hier um ein Spiel und nicht Ford Knox. Ich werde den Teufel tun und BP persönliche oder Kontodaten mitteilen. Wer weiß, wo die im Endeffekt landen bei dem Durcheinander hier. Da bleibe ich lieber eine Karteileiche.

 

Drehen die jetzt vollständig am Rad??? Was gehen die Kontodaten an???
Die haben doch selber die Zahlungsverläufe oder haben die die Buchhaltung auch schon gefeuert?

ich glaub mein Schwein pfeift.....

 

Das BP das ein oder andere haben möchte bevor sie den Account löschen kann ich ja verstehen.
Sonst könnte ja jeder hinschreiben und sagen ich möchte den Account von XY löschen lassen,
hab aber mittlerweile eine andere Mailadresse.
Aber meine Kontodaten u die handynummer würde ich da auch nicht hinschicken.
Und wo man einen Nachweis über eine alte Mailadresse her bekommen kann wüsste ich auch nicht.

Gaty und Timi gehen mir gehörig auf den senkel

 

Genau für solche Fälle wurde mal die 2-stufige oder sogar auch 3-stufige Sicherheit eingeführt - allerdings nicht bei BP!

 

Hallo sqaw1961,

ein wenig musst Du aber bitte auch den Support verstehen. Da Du nicht mehr auf Dein altes eMail-Postfach zugreifen kannst, gibt es momentan keine Legitimations-Möglichkeit um festzustellen, ob Du der rechtmäßige Nutzer des Accounts bist. Sonst hätten es andere auch sehr leicht, die Account-Zugriffe zu ändern. Auch eine Ausweiskopie allein könnte sehr einfach zu beschaffen sein, daher wollen Sie bestimmt noch weitere Angaben prüfen, die Dich als rechtmäßigen Nutzer erkennen lassen.

Im übrigen kann BP mit Deinen Kontodaten auch nichts "Böses" anfangen, da Du ungerechtfertigte Lastschriften zurückbuchen lassen kannst und da kein Lastschriftmandat vorliegt, könntest Du dann auch rechtlich was unternehmen, aber das wird nicht passieren.

Ich würde auf sachliche und höfliche Art und Weise mit dem Support kommunizieren, dann gibt es sicher eine Lösung für Dein Problem.

Viel Erfolg
-Maverick72-

 

Na dann wäre es ja schön wenn BP da mal in die Puschen käme

(Aber das ist wohl reines Wunschdenken von mir)


Naja auf jeden Fall ist das dann wohl mal wieder ein Account der nicht gelöscht wird und somit in der Statistik bleibt

 

Sorry, aber man es sich auch wirklich schön reden. Glaubst du ernsthaft jemand wäre so dämlich z.B. seine Kreditkartennummer dem Support mitzuteilen? Vielleicht noch per Mail, damit die ganze Welt die auch kennt?

Klar brauchen die einen Nachweis, dass die Farm dir gehört. Ist auch ganz einfach zu lösen, aber wäre mit Aufwand verbunden und das geht ja schon mal gar nicht.

 

Sicher müssen die sich versichern, dass ich ich bin. Aber Kontodaten? Da kann sich jeder Hacker im Internet dran bedienen. Nein Danke. Es würde bestimmt andere Lösungen geben, aber die sind wohl zu aufwendig. Und eine Karteileiche macht sich doch gut in der Statistik.

 

Die gleichen Daten wollte der Support letzt auch haben - nur, um auf die Tickets antworten "zu dürfen", weil angeblich die Mail-Addy nicht verifiziert war, wo sie mir aber selbst Newsletter etc. drauf schicken

Und klar sagen die so 'nen Mist - die WOLLEN nicht löschen, weil das Arbeit macht und schlecht für die Statistik ist. Deshalb haben sie hier ja auch jahrelang behauptet, nach 6 Wochen Inaktivität etc. sei der Account automatisch gelöscht - aber seltsamerweise kam jeder auch nach der Zeit noch in seinen Account, das ging selbst nach zwei Jahren noch!

Und blöde Frage: Was soll die Ausweiskopie??? Ich wüsste nicht, dass ich hier irgendwo meinen realen Namen hinterlegt habe, womit das verglichen werden könnte ...

 

Hallo squaw1961,

bist du dir sicher das sie deine Kontodaten haben möchten oder eher einen Nachweis über eine Payment Transaktion?

 

Diesen Nachweis wollen sie mit Handynummer, Kontonummer ect.. Weder das eine noch das andere habe ich je im Internet preis gegeben und werde jetzt bestimmt nicht damit anfangen.
Es ist nett, dass einige Mitspieler auf meiner Seite sind und es ist auch nett, dass Habaneri versucht zu helfen. Aber ich habe mit diesem Thema abgeschlossen und werde nie wieder online spielen, schon garnicht über BP. Das war mir eine Lehre. Einige meiner Nschbarn hören übrigens auch auf. Alles Gute an meine Mitspieler und Tschüs.

 

Und nu? Wieder schweigen im Wald. Man müsste ja aktiv werden.....

 

poweruser987,

was bezweckst du mit solchen Post? Sie tragen überhaupt nichts zum Thema bei und dann ist manchmal weniger etwas mehr.

@squaw1961,
ich bin mir sicher das wirklich nur eine Transaktion gemeint war. Ich kann dir von daher nur anraten dort bitte noch einmal nachzufragen.

Trotz allem wünsche ich dir alles Gute und hoffe das man sich doch noch mal im WWW liest wenn sich der Ärger etwas gelegt hat.

Hier mache ich dann hinter mir zu.