Wo....

finde ich die Feedbackrunde zu meiner zuvor gestellten Frage?
Bitte nennt mir die oder den Verantwortlichen, damit ich meine Frage beim Support genauer formulieren kann.

@Habaneri du hast geschrieben:
@bike222, wenn dir die Feedbackrunden nicht ausreichend sind, hast du jederzeit die Möglichkeit deine Anfrage über den Support zu stellen. Hier mache ich die Tür zu. "

Dazu kann ich dir leider nur mit einem Auszug aus der Boardnettiquette antworten:

5. Verhalten innerhalb der Community

5.1. Kommunikation

In unseren Spielen sowie allen zugehörigen Kommunikationskanälen (Foren, Chats, Ingame-Messaging-Systeme, Social Networks, Support-Kontakt) legen wir Wert auf ein angemessenes, respektvolles Verhalten. Wir erwarten von allen Spielern, aber auch von unseren Mitarbeitern (Moderatoren, Admins, Supporter, Community Manager), dass sie den respektvollen Umgang in der Community fördern und selbst an den Tag legen.

Ich finde es nicht sehr respektvoll, wenn eine von mir gestellte Frage einfach geschlossen wird, ohne das ich die Möglichkeit bekomme, in dem von mir eröffneten Thread, eine sich aus deinem Posting ergebene erweiterte Frage (siehe oben) zu stellen.

 

Ich habe gerade mal deine Frage gesucht und gefunden habe ich diese:

Nun meine Frage an Sie, bin ich als zahlender Kunde noch erwünscht?

Meinst du diese Frage, die noch nicht beantwortet ist? Also ganz ehrlich, ich persönlich denke, dass hier alle / jeder Spieler erwünscht ist, vielleicht der eine mehr oder der andere weniger. Aber wenn dem so sein sollte, so finde ich, dass diese Unterscheidung nicht angebracht ist. Alle Spieler / User sind gleich, egal, ob sie nun mit oder ohne Echtgeld spielen.
Natürlich sind dem Spielebetreiber zahlende Kunden lieber, aber das ist ja überall so

Ich kann dir nur einen Rat / Tipp mit auf dem Weg geben, spiele so, wie du es möchtest.
Lasse dich nicht von anderen beeinflussen und auch nicht unter Druck setzen.
Dies hier ist ein Spiel, welches vor allem Spaß machen soll.
Auch wenn der Spaß bei so einigen schon verloren gegangen sein sollte, viele haben sich zurückgezogen, zum einen wegen der sich häufenden Fehlern, der fehlenden Informationen seitens BP an die User und zum anderen wegen dem Rauswurf des deutschen Teams.

Zitat von dir: "Meine Frage ist ganz klar an die Verantwortlichen gerichtet nicht an die Moderatoren." ergänze mal und an die User

Aber was erwartest du hier von den Verantwortlichen? Ich glaube kaum, dass sie hier schreiben werden, natürlich bist du uns als zahlender Kunde erwünscht, denn die zahlenden Kunden tragen einen großen Teil dazu bei, das Spiel und deren "Fortschritt" sowie auch die Arbeitsplätze, welche dahinter stecken, zu finanzieren.

Ich als Ex-Mod kann nur sagen, mir ist es egal, ob jemand Echtgeld ausgibt oder nicht, die Hauptsache ist für mich, dass die User diese Entscheidung für sich treffen und jeder so spielt, wie er / sie es möchte und für richtig hält

Ich könnte mir vorstellen, dass mit Feedbackrunde evtl. folgender Thread gemeint sein könnte:

https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/user-und-moderatoren.23470/

oder aber du erstellst dort in dem Bereich "Diskussionsrunden" einen eigenen Thread

Hier auch einmal eine Erläuterung zu dem Bereich "Diskussionsrunden"

https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/vor-dem-posten-bitte-lesen.13272/

 

Daumen hoch Alira, und ein tiefes Seufzen hinterher

 

Kann mich nur anschließen

 

Hallo Alira,

da ich denke dass ich falsch verstanden wurde antworte ich mal hier.
Meine Frage war ganz klar nur an die "Verantwortlichen" gerichtet, nicht an die Moderatoren und auch nicht an die User.

Ich zitiere mich noch einmal selbst:

Frage an die Verantwortlichen

Seit knapp 1,5 Jahren spiele ich jetzt Farmerama und habe nun hochgerechnet einen 4 stelligen Euro-Betrag für dieses Hobby ausgegeben.

Das konnte ich mir leisten und habe es gern getan, da ich mich als Kunde fühlte und als solcher im Spiel und auch im Forum respektiert und gut behandelt.

Nach diversen Änderungen von Spiel-Features, vor allen Dingen der von mir gekauften Valentins-WL und dem neuen Kurs der seit dem 30.3.2015 hier im Forum gefahren wird habe ich nicht mehr das Gefühl ein Kunde zu sein, der für erbrachte Leistung bezahlt, sondern ein Unterstützer einer Firma, der nicht mehr nachvollziehen kann, was mit seiner Spende geschieht.

Das liegt vor allen Dingen an der fehlenden Kommunikation und Aufklärung von Seiten der Verantwortlichen dieser Änderungen.

Nun meine Frage an Sie, bin ich als zahlender Kunde noch erwünscht?

Mit freundlichen Grüßen

bikie222

Ich dachte nicht, dass ich mich so verkehrt ausgedrückt habe. Der von mir rotmarkierte Satz, veranlasst mich zu dieser Frage, da ich diese Kommunikation vermisse und mich somit als Kunde nicht mehr respektiert fühle.
Ich wollte damit bestimmt keine nicht mit EG spielenden User diskriminieren.


LG bikie

 

Ich habe deine Frage schon verstanden, weiß doch, wen du meinst und daher meine Antwort hier, ich glaube kaum, dass sich die Verantwortlichen melden, sprich hier posten

Du hast dich keineswegs verkehrt ausgedrückt und irgendwie kann ich mein "Helfersyndrom" nicht abschalten und Fragen ziehen mich irgendwie an, zumal ich gesehen habe, dass du bisher keine Antwort bekommen hattest

 

Guten Abend.

bikie, ganz Ehrlich schau dir doch einmal an wann sich ein/die Verantwortlicher/en zuletzt Überhaupt geäußert haben. Hier findest du Nichts. Ich als Ex EG Spieler fühle mich auch nicht angegriffen, es ist dein Gutes Recht als Kunde der für eine Leistung Zahlt und mit dieser nicht Zufrieden ist, Kritik zu äußern.
Dennoch denke ich, das du Leider und zur Schande der Betreiberfirma keine Antwort erhalten wirst. Der Betreiber, meidet es tunlichst zu irgend etwas Stellung zu geben.
Schau dir das Chaos hier an, Schau dir das Schweigen seit dem 30 an. Ich kann dich voll und Ganz verstehen, ich bin immer noch Entsetzt über das Verhalten einer Firma die Jahrelang gutes Geld an mir verdient hat und von der ich mich nach Strich und Faden bxxxxx fühle. Die Handlungsweise dieser Firma ist mehr als Unterirsich. Nach den letzen Geschehnissen und gerade durch das Schweigen der Oberen Etagen geschweige denjenigen die dies Verursacht haben, bin ich mittlerweile der Meinung, das Wir User ergo Kunden dem Betreiber egal sind. Wäre dies nicht der Fall, würde sich um eine Offene Ehrliche Kommunikation bemüht, das dies NICHT der Fall ist, kann man ja Nachlesen Ups ähm natürlich nicht da ist ja nichts zum Lesen. Also da man nichts Lesen kann auch keine Kommunikation für mich also kein Interesse. Sieht man ja anstatt mit uns in Kommunikation zu treten, sollen die Geldbeutel geöffnet werden durch Verkaufsgeneriertage auch Events genannt. Wobei das ja auch eine Form der Kommunikation/ Stellungnahme ist wen man es so betrachtet. Welche kann sich jeder ja selbst zusammen Reimen.

LG

 

Guten Morgen bikie222,

ich habe deine Frage durchaus verstanden, allerdings möchtest du von den Moderatoren keine Antwort bekommen. Allerdings sind es gerade diese die euch hier überwiegend mit Informationen versorgen.


Es war auch nicht Böse gemeint mit den Hinweis an den Support, dort wirst du aber schneller Antworten auf deine an sie direkt gestellte Frage bekommen und kannst auch gezielter nachfragen.

 

Nicht dein Ernst, Habaneri....ihr leistet für das Forum nichts, aber auch gar nichts.

 

@könig
.... ich denke sie meint, dass die Mods die off. Infos von oben weitergeben, sollten sie mal welche erhalten

@Habaneri
....es wird dringend Zeit, dass sich die Roten selber in unsere Gefilde aufmachen und sich äußern... oder fehlt da schlicht und ergreifend der Mut oder das Interesse?

 

Sicherlich ist es mein ernst, das wir die Infos ,die von oben kommen an die User weitergeben. Dieses passiert meist durch Toontje als Teamleader.

bikie222 hat seine Frage direkt an die verantwortlichen gerichtet und ist dann beim Support besser aufgehoben, denn er möchte auch von diesen eine Antwort erhalten.

Auf deinen letzten Satz gehe ich mal bewusst nicht ein

Zitat gekürzt:

Auch das geben wir regelmäßig weiter, das ihr die "Roten" hier öfters sehen möchtet.

 

Sorry Habaneri, das ist nun wirklich nicht gegen dich oder einen anderen Moderator hier gemeint.
Aber die Informationsweitergabe hier seitens der "Höheren" oder auch der "Verantwortlichen" ist doch gleich 0

Der ganze Ärger, den ganzen Frust, den bekommt ihr Moderatoren hier ab, ihr, die genauso wenig dafür könnt, wie wir User.
Ich glaube dir, dass ihr die Informationen weiterleitet, aber was *danach* damit passiert, das steht wohl in den Sternen.
Vielleicht unter Ablage "A" wie Abfall oder aber es wird ausgesessen. Sorry, wie schon geschrieben, nicht gegen euch gerichtet.

 

*vornkopfklatsch* Stimmt...dafür können sich die Hilfsmods natürlich abfeiern. Wahnsinn, wie das alles schaffen. Großartig.

Dafür fehlen dir auch die Argumente....

Edit Habaneri: nein, aber du hast sicherlich immer eines dagegen. Außerdem schaue doch mal hoch, wir befinden uns in den allgemeinen fragen. Sollte ein König doch wissen. Sei so nett und stelle den Offtopic hier ein. Danke

 

Hallo Alira1982,
Spekulationen helfen doch aber auch niemanden weiter, warum das eine oder andere so ist .

Ich glaube gelesen zu haben, das du auch Ex Moderator bist, dann kennst du doch die Wege. Wir können nicht mehr als es weiterleiten und auch regelmässig nachfragen.

Es wird sicherlich besser wenn sich hier im Forum etwas normalisiert hat und das komplette Team steht.

Edit: erstens Satz mal sortiert

 

Natürlich kenne ich die Wege und deshalb ja mein Beitrag oben und ich lese zur Zeit viel hier im Forum, gut, habe ich früher auch, nur jetzt noch mehr und ich lese Moderatoren, welche Informationen weitergeben und User, die auf die Moderatoren los gehen.

Aber wen ich hier nicht lese, dass sind diejenigen, die die Infos von euch bekommen und dazu mal Stellung beziehen
Wie schon geschrieben *ihr* könnt nichts dafür und ich will hier nun auch keine Diskussion führen, ist besser ich denke mir meinen Teil

 

glaubst du das wirklich?

Wenn ich ehrlich bin, beschleicht mich eher das Gefühl, dass genau dass mit "frischen Wind" im Forum gemeint ist. Noch weniger Infos von oben nach unten für die User.

Ich will euch gern glauben, dass ihr bemüht seid, Antworten zu bekommen. Ja, wir kennen die Wege aus unserer Mod-Zeit und wissen wie schwierig es ist, Antworten zu bekommen. Vielleicht waren wir ja deshalb zu unbequem geworden, wer weiß reine Spekulation, eine wirkliche und noch dazu ehrliche Antwort für den Grund unseres Rauswurfes werden wir eh nicht bekommen.

Die ICM verstecken sich hinter euch, oder warum hat sich seit dem 01.04.2015 kein "roter" mehr im Forum blicken lassen? Trotz massiver Proteste? Das ihr jetzt einen TL habt, kann nicht die Begründung sein, der Account von Toontje2 besteht nämlich bereits seit dem 30.03.2015, dem Tag an dem wir gefeuert wurden. Trotzdem wurden zu dem Zeitpunkt die Offiziellen Ankündigungen zu dem Thema von kiwidobrasil gepostet.

 

Es war doch zu "eurer" Zeit auch nicht anders.... und kiwi hat man nur deshalb hier gelesen, weil keine Mods mehr da waren, die vorgeschickt werden konnten.... nun sind Mods da... wieso sollte er denn nun nicht wieder in sein altes Muster zurückfallen?

Andererseits... wenn die CMs/ICMs tatsächlich für diverse deutschsprachige BP-Spiele-Foren zuständig sind... ist es wohl auch recht schwierig, überall präsent zu sein, alles mitzulesen und sich zeitnah aktiv mit den Spielern auszutauschen... auch wenn es zu den Aufgaben gehörte.

Was nicht heißen soll, dass ich da irgendwen in Schutz nehmen will.... es müsste sich hier mehr beteiligt werden von der Seite... und zwar so, dass die Spieler dies auch so wahrnehmen können... und nicht allein durch irgendwelche Sprachrohre.

 

Ich bin jetzt schon knapp 5 Jahre dabei und besser ist hier seitens BigPoint noch nie was geworden.
Danke für den Brüller.

 

Hallo Habaneri,

selbst wenn ich eine Antwort von euch wollte könntet ihr sie mir nicht geben, da das eure Kompetenzen weit überschreiten würde.
Insofern gibst du mir doch sicher Recht.

Deinen Verweis an den Support verstehe ich allerdings nicht.

Varuns Worte im Produzentennewsletter 09/2014:

Die Community Manager und Forenteams haben alle offenen Fragen gesammelt und an mich weitergeleitet, und werden mir auch in Zukunft all Eure Fragen direkt zutragen.

Nach dieser Aussage gehe ich natürlich davon aus, dass meine an den/die Verantwortlichen gerichtete Frage direkt weitergeleitet wird

und nach dieser Aussage:


Außerdem habe ich begonnen, eine Kultur der Ehrlichkeit und Transparenz zwischen dem Spieleteam und den Spielern durchzusetzen.

erwarte ich auch eine ehrliche öffentliche Antwort.

Oder interpretiere ich diese Aussagen Varuns falsch?

 

Irrtum, schau mal in den Vorstellungsthread der Ü-Mods, allein am 30.03.15 haben sich 6 Moderatoren dort verewigt.