In welchem Zeitraum sollte man eine korrekte Antwort bekommen?

Danke Orleanda!

Und genau das meine ich! DU hast deine Freizeit geopfert, nach einem 12 Stunden Arbeitstag!!
Aber kein User merkt sich diesen Satz!

Darum kann man auch nicht im Sekundentakt jede Frage beantworten!

Mann,Frau oder Mod haben auch noch ein bisschen Privatleben, dass bisschen ist dann leider realistisch.

 

Von "MAN" erwartet das auch Keiner, aber von einer kompletten Modriege schon eher - wenn die Mods allerdings nur vereinzelt und Dann und Wann auftauchen ... tja.

Unterbesetzt trotz der "enormen Auswahl"?

 

den Satz muss sich auch niemand merken. Es war meine freie Entscheidung und ich hab es gern gemacht. Man muss halt vorher abwägen, ob man die nötige Zeit zum Mod-Sein in einer der größten Communities aufbringen kann.

 

steht es Kunden bei einem zertifizierten Unternehmen nicht zu..(ob BP zertifiziert ist weiß ich nicht),ob das in der Online-Game-Branche üblich ist, weiß ich auch nicht...aber eigentlich steht dem Kunden zu sich durch ein Audits von der Qualität des Unternehmens zu überzeugen..ob man sich darüber einmal informieren sollte....
Mich als Kundin würde es schon interessieren was BP seinen Kunden alles bietet (Reaktionszeit auf Fragen oder Mängel). Da ich hier für einige Leistungen bezahle, denke ich, habe ich auch das Recht mich darüber zu informieren was mir hier dafür geboten wird.

Schlaft gut und träumt was Schönes,

Hexi

 

Damit soll's dann auch von mir genug dazu sein!

 

moah, ehrlich. Hier geht es nicht darum das Mods ein Privatleben haben. Hier geht es darum, dass hier keine ausreichende Betreuung durch Mods im Forum existent ist. Seit Wochen!
Das angeblich Teams auf die Beine gestellt wurden (erst Ü-Schein-Team, dann Neu-Mod-Scheinteam), die so gar nicht existieren, sondern nur zwei drei einzelne 'Mods', die hier zu völlig nicht nachvollziehbaren Zeiten im Forum erscheinen. Es scheint keinerlei Absprachen geschweige denn nen Plan zu geben, um überhaupt nur zu versuchen,einen regulären Forenbetrieb zu gewährleisten.

Darum geht es.
Deshalb auch die Frage des TE.

 

Na, nach Allem was hier seit dem 30.3. abging.... haben Alle von Dir zitierten (Ü-Mods,Neu-Mods) ein sehr heftiges Privatleben gehabt!
Sie waren ja nicht da.
Und haben es noch. Sind immer noch sehr sporadisch zu finden.
Orleana liegt ganz richtig mit dem Satz: ....leben geopfert.
Mir gefällt er; denn auch wenn "opfern" für jeden anders klingt...
sie und die Anderen haben für uns auf Teile ihrer Freizeit verzichtet. Freiwillig und mit Engagement.

Und daß Fragen im Sekundentakt beantwortet werden verlangt n i e m a n d!


Edit sagt: Rocco44 bitte nimm das "like" zurück

 

Danke fürs nochmal Zitieren.

Den kann man gar nicht oft genug lesen.

 

Und hier liegt offenbar momentan das Problem:
Fehleinschätzung oder aber Selbstüberschätzung.

 

oder Taktik ....

 

Oder einfach... unterschiedliche Auffassungen... (so wie im normalen Arbeitsalltag ja auch nicht alle die gleiche Arbeitsauffassung haben)... es gibt immer welche, die mehr Zeit aufwenden... so wie es immer welche gibt, die es "lockerer" angehen (oder sich steif an das halten, was vorgegeben wurde an Zeitaufwand) - das war vor 10 - 15 Jahren so... und das wird auch heute nicht anders sein.

 

K.A wie ich Dein Zitat zitieren kann...
Aber GUT gesagt!!! So isses.
LG

 

Ich sehe auch weniger ob ein Moderator viel oder weniger Zeit hier verbringt. Schließlich muss das jeder mit der ihm zur Verfügung stehenden Zeit (Beruf, Privatleben) vereinbaren können. Es muss einfach im Team zusammen passen. Wobei hier sicher auch noch eine Zeit den "zusammenraufens" erforderlich ist, da ja ein komplett neues Team entstehen muss.
Ich sehe einen Unterschied ob ein neuer Mod in ein bestehendes Team integriert wird oder wie hier z.Zt. ein komplett neues Team zusammengestellt wird. Dies braucht sicher etwas länger Zeit bis es ziemlich reibungslos läuft aber es müsste wenigstens mal anlaufen und da fehlt mir hier zur Zeit leider noch ein deutlich sichtbarer Ansatz. Dazu kommt dann auch noch eine Menge Nachbearbeitungs-Aufwand der eher mehr als weniger wird und deshalb auch, zumindest für eine Zeit, einen Mehraufwand an Einsatz erforderlich macht.
Aber es wird hier wohl wieder eher ein Meinungsaustausch anstelle einer aktuellen Fragenbearbeitung.

 

Muss ich jetzt doch noch mal drauf eingehen:
Wäre vielleicht durchaus bereit mir mal die Vorstellungen seiten BP anzuhören, unter denen eine Mitarbeit als Mod erfolgen könnte. Vielleicht läßt sich da zusammen mit anderen fähigen und gewillten Spielern ja doch was auf die Beine stellen. Trotz eingeschränktem Zeitfenster (ich sag nur Organisation).
Und an die Nörgler gerichtet:
Dies würde nicht geschehen um dem alten Mod-Team in den Rücken zu fallen sondern einzig um dieses Forum für alle begeisterten Spieler am Leben zu erhalten!
Bin mal gespannt ob da 'ne Reaktion kommt!

 

Erstmal... ich stimme dir zu.... ein aber gibt es trotzdem... denn es zeigt sich gerade in den letzten Tagen deutlich, wie ich finde, dass jeder der spielt, irgendwann auf die Hilfe durch die Mods angewiesen sein könnte - schneller als er denkt - unabhängig vom Grad der Leidenschaft... unabhängig vom erreichten Level im Spiel.

 

Begeisterter Spieler könnte ich evtl. wieder werden, wenn seitens BP aufgehört würde, mich als Kunden ganz offen zu verärmeln. Da dies wohl eher nicht passieren wird, würde ich dieses weiterhin kritisieren und in dem Fall sind die Moderatoren als Sprachrohr mein Mittler zu BP. Unter den aktuellen Anforderungen BP's an die künftigen Moderatoren, sehe ich es als nicht gegeben, dass meine Kritik dort ankommt, wo sie landen sollte; sofern sie überhaupt im Forum bestehen bleibt.
Wie sehen also die Chancen aus, dass sich mein Spielspass; meine Bereitschaft wieder EG einzusetzen, einstellt?... Na?

 

Die Vorstellungen sind doch klar ersichtlich - Abwimmeln, wegschieben, wenn gar zu unbequem bepunkten - wie eine gute Chefsekretärin eben ("Cheffe ist leider verreist" wenn er grad ungestört mit der Freundin .. und so) ....

 

Ich denke mal das Problem ist die Unerfahrenheit der Moderatoren . Wie sich ja inzwischen rausgestellt hat gibt es ja mehrere die wenig bis gar keine wirkliche Spiel-Erfahrung haben. Wie sollen diese Leute hier Antworten geben ? Vielleicht will ja BP auch gar nicht dass hier geantwortet wird, denn sonst hätte die Moderatorenauswahl bei dieser Flut an Bewerbungen wie Toontje geschrieben hatte, doch sicher anders aussehen müssen.
Oder man hat nicht richtig geprüft. Mich erschleicht manchmal der Verdacht, dass sie Anweisung haben gar nicht zu antworten, denn sonst würden sie es ja tun, ein bisschen was weiß man auch nach 3 Monaten und was man nicht weiß, kann man ja bei den erfahreneren Mods nachfragen, aber es kommt ja nie ne Antwort. Nur wenn einer der fleissigen Helferlein hier schon geantwortet hat, wird sich artig bedankt und der Schlüssel umgedreht.

... und wenn einer das Gegenteil behaupten will, dann hätte ich gerne einen Link zu einer von Usern gestellten Frage, die vor der Antwort eines anderen Users von einem Moderator richtig beantwortet worden ist.
Viel Spass beim suchen .... - hier gibt es solch eine Ausnahme - die allerdings 19 Tage gedauert hat bis die Antwort da war: https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/werkzeugkisten-im-inventar.23283/page-3#post-896021

Ich hatte schon einmal in einem anderen Thread gepostet was denn eigentlich die Aufgabe von Moderatoren in Foren beinhaltet. Leider kann ich diese Beschreibung hier nicht applizieren. Aber das liegt ja auch im Wunsch- und Vorstellungsbereich von BP ...
Schaut euch mal genau um - BP hat ja fast erreicht was wohl erreicht werden soll - es werden nimmer weniger Nörgler und Meckerer und die die hier noch aufmucken werden dann halt bepunktet - irgendwann geben die dann auch auf.

Ich für meinen Teil habe beschlossen hier keine Antworten mehr zu posten, denn wer übernimmt denn die Verantwortung für die Richtigkeit ? Ich bekomme ja auf die von mir gestellten Fragen auch keine Antwort wie soll ich da irgend etwas weitergeben, wenn ich selber unsicher bin - ich hab ja schließlich auch keine Rückfragemöglichkeit hier im Forum ? Ich bin mir auch nicht bei allen Dingen sicher - nicht einmal die FAQ sind verlässlich, da sie nicht aktuell sind, auch die Item-Tabellen, Stall-Tabellen, Erzeugnis-Tabellen da sind viele unvollständig. Ich will das Risiko nicht eingehen, wenn ein neuer Spieler dann sagt: So ein Mist mir wurde was falsches erzählt - das hätte ich ja alles ganz anders anfangen sollen - das Spiel gefällt mir nicht ich hör wieder auf...

Ich will die Verantwortung nicht auf mich nehmen, dass Spieler aufhören, nur weil sie hier falsche Auskünfte oder unbefriedigende Auskünfte von mir bekommen haben. Dafür gibt es schließlich die Moderatoren und den Bereich Allgemeine Fragen und Technische Fragen. Diese Leute haben einen Moderatoren-Vertrag mit BP und den sollen sie bitte auch erfüllen. Und wenn darin stehen sollte, dass sie nur Punkte verteilen sollen und die erledigten Threads schließen sollen, dann ist eben das ihre Aufgabe - schade dass man es uns nicht erklärt, vielleicht wäre da viel Unzufriedenheit gar nicht erst aufgekommen. Wenn man weiß wo der Hase langläuft, dann kann man sich damit arrangieren...

Was mir am Herzen liegt ist folgende Frage, und diese Frage geht an die ICMs darum bitte ich darum diese weiterzuleiten.
Ist es denn je wieder einmal so geplant, dass in den Frage-Threads (Allgemeine Fragen und Technische Fragen) von Moderatoren geholfen wird?

Über eine offizielle Auskunft wäre ich sehr dankbar und ich denke eine Menge User dieser Community ebenfalls.

 

Guten Morgen

poweruser987 deine Frage lässt sich nicht so allgemein beantworten, denn wie lange es dauern kann, bis du eine korrekte Antwort bekommst hängt von verschiedenen Faktoren ab.
Wenn du allerdings gemeint hast, wann ein Mod sich deiner Frage annimmt, so kann ich dir sagen das es binnen 24 Stunden passieren sollte, nach Möglichkeit aber viel früher.

@Kubikus, eine normale Schriftgröße hätte auch gereicht, denn erschlagen brauchst du keinen. Wie lange es dauert hängt davon ab wie schnell das neue Team steht.

Keine Panik, die Moderatoren erfüllen schon ihre Aufgaben, ob es eine Moderatorenvertrag gibt und was er denn beinhalten sollte werden wir hier sicherlich nicht mit dir klären. Ich denke du hast dafür Verständnis da du von dir sicherlich auch nicht alles offen legst.

 

Danke für die Antwort. Dann kann ich also davon ausgehen, dass wenn es sich um eine einfache, leicht von einem Moderator zu beantwortende Frage handelt, dass eine korrekte Antwort innerhalb von 24 Stunden zu erwarten ist? Mir ist natürlich auch klar, dass, sollten Rückfragen mit wem auch immer notwendig sein, diese Zeitspanne nicht immer eingehalten werden kann.