TG Kauf per Handy

Hallo Feldfruchtgummi


Da das eine Payment-Angelegenheit ist, kann ich dir hier im Forum leider nicht weiterhelfen.

Das wirst Du mit dem Payment-Support klären müssen.

Falls Du die Möglichkeit hast Paysafe Karten zu kaufen, wäre das vielleicht eine Alternative für die Zukunft.


lg


=Mondtau=

 

Hallo Feldfruchtgummi,du kannst bei deinem Handyanbieter nachfragen und dir die Bestätigung geben lassen,das das Geld per SMS an BP überwiesen wurde.
Dann kannst du den normalen Support anschreiben,den Fall schildern und um Verschiebung zum Payment-Support bitten.
Das sollte auch jetzt noch möglich sein.

LG Anguana

 

Danke für eure Antworten, na mal schauen ob der Aufwand was bringt.
Wünsche euch noch einen schönen Tag.
LG

 

Bei einem Betrag von 9,99€ lohnt sich das dran bleiben schon,die können ja nicht einfach weg sein.
Ich drück dir die Daumen das sich das schnell klärt.

LG Anguana

 

Grade beim Anbieter (Aldi-Talk) angerufen, haben mir am Telefon bestätigt das die Transaktion gemacht wurde, aber könne keine Bestätigung rausgeben, weil es technisch nicht möglich sei bei ihnen. Sie haben nur die Übersicht in ihrem System und können keine Einzelnachweise erbringen. Suuuper toll. Das war's dann also.
Danke trotzdem für deine Hilfe Anguana.
Du konntest mir zumindest eine Möglichkeit vorschlagen. Hat aber leider nix genützt.
Werde dann wohl in Zukunft kein Egeld mehr investieren. (Waren 50 - 70 € montl. immer mit Handy funktioniert.)
Spare ich mir das also.
LG Feldfruchtgummi

 

Hallo Feldfruchtgummi


Dann muss dein Anbieter doch das Geld wieder auf deinem Handy-Konto gutschreiben, wenn sie die Zahlung nicht bestätigen konnten.


lg


=Mondtau=

 

Er hat mir ja bestätigt, das sie es in ihrem Rechner sehen können, das an dem tag die Zahlung von mir getätigt wurde. Und auch keine Rückbuchung gemacht wurde. Sie können nur nichts schriftliches erstellen. Wie soll ich es dann beweisen ?
Wiese kann denn der payment-Support nicht sehen das sie von mir die Zahlung erhalten haben.

 

Hallo Feldfruchgummi


Gib mir bitte einen Moment, ich werde deshalb nochmal nachfragen und melde mich dann hier wieder.

lg


=Mondtau=

 

Danke für deine Mühe
LG

 

hallo feldfruchgummi
bei mir ist es genauso wie bei dir immer mit handy bezahlt und tulpgulden gekauft nur der 08.05. war woll nicht mein tag mein geld ist auch weg ticket im mail eingang und noch immer keine antwort kann ich woll abschreiben aber vielleicht tut sich ja noch was die hoffnung stirbt zulelzt

 

Hat sich bei dir auch das System bei derTAN Überprüfung aufgehängt?
Zeigte mir minutenlang an : "TAN wird geprüft" und Geld war schon längst abgebucht, wurde auch nicht zurückgeschrieben.
Wenn der Fehler nicht gefunden wird und wir keine Gutschrift erhalte, weiß ich zumindest was ich tue.
Kein Geld mehr investieren, für 50 - 70 € bekommt man eine Menge Eis
Der nächste Sommer steht schon vor der Tür
LG

 

bei mir war so wie bei dir hat sich aufgehängt.erstes ticket abgeschlossen nix passiert zweites abgeschickt werde wohl auf hören schade habe dieses spiel sehr gemocht aber so nicht eine woche gebe ich noch .wenn ich das so mit meinen kunden machen würde Oha

 

Hallo v.s.2010

Ich hatte eben erneut nachgefragt und erhielt gerade die Auskunft, dass bei mittlerweile alles gebucht sein sollte, was noch ausstand.

Über eine kurze Rückmeldung von dir würde ich mich freuen.

lg


=Mondtau=

 

bei mir ist nix angekommen ... ich arbeite in einer rekla abteilung meine kunden sind mit mir zufrieden

 

Hallo v.s.2010


Es tut mir leid, das zu lesen

Dann möchte ich dich bitten den normalen Support zu kontaktieren und ihm die Angelegenheit nochmals deutlich zu schildern, sie werden das dann nochmal an den Payment Support weiterleiten.


lg


=Mondtau=

 

wer glaubt wir ... das ist kein kundenservise tut mir leid...aber bin echt sauer und wenn das für diese geselschaft OK ist ....