Zahlungsproblem

Discussion in 'Hilfe-Archiv' started by Psyder, May 13, 2015.

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  1. Psyder

    Psyder Aktiver Autor

    Hallo,

    wollte Heute Spielgeld erwerben und das per Telefon zahlen, da bekam ich die ansage das die's nicht von meinen Dienstanbieter möglich sein, habe im Game ein Ticket geschrieben und bitte darum das dieses schnellstmöglichst bearbeitet wird.

    Meine Daten:

    Benutzername: Psyder1983
    User ID: 52 496 938

    Ticketnr.: 2015051310016403

    Ich Bitte um Schnellstmöglichste bearbeitung aufgrund der Eventlaufzeit.

    LG
    Chris
     
    Psyder, May 13, 2015
    #1
  2. Alira1982

    Alira1982 Forenfreak

    1. du schreibst es doch selber, siehe rot markiert in deinem Post von mir, den ich hier zitiere
    d.h. du musst das mit deinem Telefonanbieter klären, da wird dir BP wenig bei helfen können

    2. wenn du schon ein Ticket, sprich den Support kontaktiert hast, dann ist dies gerade mehrere Leute mit deinem Problem beauftragen ;)
     
    Alira1982, May 13, 2015
    #2
  3. Psyder

    Psyder Aktiver Autor

    Dann versuch ich das mal ;)
     
    Psyder, May 13, 2015
    #3
  4. Sub-Nina

    Sub-Nina Forenanwärter

    Hallo...
    Ich dachte die Wolkenlinie "Hilfe für Nepal" konnte nur 1x gekauft werden?
    Bei mir wurde der Betrag 2x abgebucht obwohl ich nur eine Wolkenlinie bekam.
    Könnte mal bitte jemand nachsehen, was da falsch lief?
    LG Sub-Nina

    User: Sub-Nina
    Id: 12679294

    ​
     
    Sub-Nina, May 13, 2015
    #4
  5. Alira1982

    Alira1982 Forenfreak

    Da es sich hier um ein Zahlungsproblem handelt, würde ich dir raten, dass du dich direkt mit dem Payment-Support in Verbindung setzt, das Formular findest du entweder in der Bank in der Stadt. Oder aber unterhalb deines Farmrahmens, dort auf Support klicken und bei Art der Anfrage dann Paymentproblem wählen
     
    Alira1982, May 13, 2015
    #5
  6. Sub-Nina

    Sub-Nina Forenanwärter

    Dankeschön:)​
     
    Sub-Nina, May 13, 2015
    #6
  7. Habaneri

    Habaneri Guest

    Danke Alira1982.

    @ Sub-Nina ich hoffe das man dir beim Payment Support bereits geholfen hat.
     
    Habaneri, May 14, 2015
    #7
  8. Sub-Nina

    Sub-Nina Forenanwärter

    Jahaaa
    Dankeschön:)​
     
    Sub-Nina, May 14, 2015
    #8
  9. Alira1982

    Alira1982 Forenfreak

    Alira1982, May 14, 2015
    #9
  10. Malibu37

    Malibu37 Foren-Grünschnabel

    Hallo,
    ich habe Probleme mit Paypal. Wenn ich was kaufen will kommt immer " Es ist ein Fehler aufgetreten", geh ich dann auf Paypal direkt geb mein Passwort ein kommt Krditgarten eingeben obwohl ich dort mit Lastschrift angemeldet bin. Hatte das schon jemand von euch?? Kann dadurch nix mehr kaufen weil ich keine Kreditkarte habe und es bisher immer gegangen ist
     
    Malibu37, May 14, 2015
    #10
  11. Sub-Nina

    Sub-Nina Forenanwärter

    @Alira1982
    @Habaneri
    Es wurde wirklich 2 x 2,99 € abgebucht....
    (ich frag mich immer noch warum)
    Für den 2ten Betrag bekam ich 75 TG......
    Warum auch immer .....
    Aber OK.....Alles Gut...
    Wenn ich die Bestätigungs-Mail gelesen hätte,
    wäre meine Frage garnicht nötig gewesen:p
    Lieben Dank für die Hilfe und einen schönen Tag noch.
    ganz liebe Grüße, Sub-Nina​
     
    Sub-Nina, May 14, 2015
    #11
  12. Habaneri

    Habaneri Guest

    Danke für deine Rückmeldung Sub-Nina.

    ich wünsche dir auch einen schönen Tag und mache das Türchen hinter mir zu.

    @Malibu37, dir hatte ich bereits im anderen Thread geantwortet.
     
    Habaneri, May 14, 2015
    #12
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