Keine TG-Buchung bei MEP-Day

Habe heute um 10.30 h per Telefon TG gekauft.
Diese wurden mir aber nicht gebucht.

Lt. Telefon wurde mir der Betrag abgebucht.

Bitte um Klärung.

L.G., aniger Id: 6135420

 

Ich meine mich zu erinnern gestern so einige Meldungen hier im Forum, wie auch im Chat gelesen zu haben, da gab es Probleme.
Hier mal der Link zu der Offiziellen Ankündigung von gestern:

https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/paymentprobleme.25755/#post-948861

allerdings sollte lt. Beitrag 2 von gestern
"Das Payment System funktioniert wieder. Eure bisher gemachten Transaktionen dürften nicht betroffen sein. Bei allen als Erfolgreich angezeigten Transaktion wurden die Käufe verzögert gebucht."

Mhm, du schreibst, dass dir lt. Telefon der Betrag abgebucht wurde, hast du dich denn mal aus und neu eingeloggt?
Evtl. auch einmal die erste Hilfe durchführen, hier einmal der Link mit Anleitung dazu

https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/sonstige-erste-hilfe-bei-fehlern.3013/

danach bitte den Browser einmal schließen und neu starten.

Dann fällt mir gerade noch etwas ein, hast du denn auf deinem angegebenem E-Mail-Postfach eine Kaufbestätigungs-E-Mail bekommen?

Wenn dem der Fall ist schreibe doch bitte einmal den PaymentSupport an.
Und vielleicht kannst du dich auch bei deinem Telefonanbieter vergewissern, dass dir das Geld definitiv abgebucht wurde.

Das Formular für den Payment-Support findest du entweder in der Bank in der Stadt. Oder aber unterhalb deines Farmrahmens, dort auf Support klicken und bei Art der Anfrage dann Paymentproblem wählen

Im Chat hat sich so eben auch ein User gemeldet:
Hallo mal ne Frage ich wollte gestern mit Pay Pal bezahlen (was ich eigentlich schon die ganze Zeit mache bist jetzt auch nie Probleme gehabt) Seit gestern schreibt er immer "Es ist ein Fehler aufgetreten". Wäre super wenn mir einer Helfen könnte

@Habaneri Daher nun meine Frage, gibt es immer noch oder schon wieder mit dem Payment Probleme? Könnt ihr das bitte einmal in Erfahrung bringen? Danke

 

@Alira1982

Danke für Deine Beantwortungs- bzw. Hilfeversuche.

Auch ich habe die Problematik gestern beobachtet, etc. ... .

Heute früh wollte ich nochmal den MEP-Day nutzen, es funktionierte mit der Buchung der TG nicht, aber der Betrag wurde per Telefon abgebucht (das sind selbstverständliche Fakten, die ich vorher prüfe, bevor ich hier poste).

Natürlich führe ich, bevor ich hier in's Forum schreibe, die von Dir aufgeführten Tip's (gebe ich ja selbst viele TIP' an User weiter) durch.

Die von Dir aufgeführten Links hätte ich auch aufführen können, sie haben nach meiner heutigen Erfahrung keine aktuelle Bedeutung mehr.

Ich erwarte hier eigentlich eine schnellere Beantwortung der MOD's (technische Frage).

L.G. und einen schönen Feiertag, aniger

 

Hallo ihr Zwei,

also lt. der Rückmeldung, die wir gestern erhalten haben, ist es behoben.

Wir werden uns aber erkundigen, ob es erneut Probleme mit dem Payment gibt.

@aniger hast du den Paymentsupport bereits kontaktiert?

 

Danke dir

Mhm, und der Nächste mit nem Paypal Problem

https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/zahlungsproblem.25797/#post-951456

vielleicht könnte man diese Threads zusammenschieben *lf

 

nichts ist behoben gewesen ,,konnte heute keine tg kaufen und danke das der Support geantwortet hat,bis jetzt keine antwort bekommen auf mein problem

 

Hallo .motte.,

wie bereits geschrieben erkundigen wir uns.
Über welche Bezahlart hast du versucht TGs zu kaufen ?

 

Wann hast du den Support denn angeschrieben?
Und nicht einmal die Bestätigungs-E-Mail hast du bekommen? Die kommt doch meist recht zügig

@.motte. nicht das du noch den Überblick verlierst, wenn du dich mit deinem Problem in 2 Threads meldest und noch einen eigenen eröffnest

https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/paypal.24588/page-2#post-951492

https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/konnte-keine-tg-kaufen.25841/

vielleicht dich für einen entscheiden, denn sonst wiederholen sich die Helferlein hier mit ihren Antworten und nachher bekommst du vielleicht einen Tipp / Rat, was du machen sollst / könntest und der geht dann evtl. unter

 

ich habe wie immer über Handy und nun sind auf meinem Handy 10 tan nummern eingegangen, sag da nur ,,zu spät und mega day ist vorbei , so kann man sich die farmer auch verkraueln

die elektronische antwort kam Sekunden später ,aber Support hat bis jetzt noch nicht geantwortet

Edit: Ich habe deine Beiträge mal zusammengeführt bitte vermeide Doppelposts du kannst über die Bearbeiten Funktion deinem Beitrag Text hinzufügen. LG Gingereyes

 

Hallo .motte.

Also hast du nun deine TG erhalten wenn auch leider zu spät? Es tut mir leid das du Probleme mit dem Payment hattest.

LG Gingereyes

 

Also ich habe heute morgen um 6:52 Uhr Tg per Sms geholt und das nicht wenige, davon wurden nur 4 nur gebucht. An das Payment Support-Team ist die Meldung raus. Ich habe auch die Eingangsbestätigung von heut morgen, aber bis jetzt noch keine Bearbeitung.

Die Tg´s sind noch nicht da.

Kann mir einer sagen was er will, da ist der Wurm drin.

 

Hallo Tierisch84.
Ich danke dir für deine Rückmeldung wir werden alle Rückmeldung diesbezüglich weiter geben.
Es tut mir leid das auch bei dir Probleme aufgetreten sind.

Danke das du dich auch direkt an den Support gewendet hast.

LG Gingereyes

 

nein weil ich 10 tan bekommen habe und ich sie aber nicht mehr einsetze ,mega day ist vorbei ,,die tan nummer bekommst zum schluß wie eine code nummer

 

Hallo .motte.

Danke für deine Rückmeldung. Wie gesagt tut es mir leid das es solche Probleme gab und wir geben diese auch weiter.

LG Gingereyes

 

weißt auch wenn sie mir die 10 tan nr. geschickt haben ,ich kann damit nichts mehr anfangen ,,den wenn man tg jetzt kaufen möchte bekommt man eine neue tan nr. und ständig fliege ich heute raus ,,habe mich heute schon zum 9 mal eingeloggt ,,immer wenn ich Kino schaue , ein oder zwei filme schau und dann kommt das ausrufezeichen und nichts geht mehr und die punkte sind auch weg vom Kino,oh man in letzter zeit einfach zuviele störungen

 

Hallo .motte.

Für deine Probleme mit der Farm bitte ich dich einmal die Erste Hilfe auszuführen und gegebenenfalls einen anderen Browser zu verwenden.

Und ich hoffe falls du beim nächsten Mal die Zahlart Handy benutzt das dies dann wieder reibungslos funktioniert.

LG Gingereyes

 

Kann über Paypal immer noch keine TG kaufen!!

 

*mal vorsichtig frage* gibt es diesbezüglich schon was genaues an Informationen?

 

Hallo roro51

Besteht das Problem immer noch, dass Du über PayPal nicht kaufen kannst?

lg

=Mondtau=