warum haben Sie meine Frage "Unhöflichkeit und voraussch. Schließung zur Kundenbindung" gelöscht?

Ich habe gestern eine ernstgemeinte Frage gestellt, die nun einfach nicht mehr da ist. Niemand aus der Serviceabteilung "unterhält" sich mit mir, nirgendwo sehe ich eine wie auch immer geartete Nachricht, was mit meiner Frage geschehen ist. Folglich kann es sich nur um ein Versehen handeln, daß der Thread ins Nirvana übergegangen ist. Ist nicht schlimm, ein unbedachter Knopfdruck kann jedem einmal passieren...
Da ich gestern Abend, bis ich zu Bett ging, allerdings noch keine Antwort erhalten hatte, stelle ich meine Frage nun guten Gewissens ein weiteres Mal:

Aus welchem Grund weist Ihr Arbeitgeber Sie, werte Leiterin der Serviceabteilung an, Kundenbindung vermittels Unhöflichkeit zu betreiben und betreiben zu lassen? Welchen Effekt verspricht Ihr Arbeitgeber sich davon? Ich danke Ihnen ein weiteres Mal, daß Sie hierauf eine Antwort einholen und an mich weiterleiten wollen.

Und ja, ich möchte im Austausch Kunde - Servicepersonal siezen und gesiezt werden.

 

Hallo frettchen,

zunächst möchte ich Dir mitteilen, dass ich es war, der Deine Frage von gestern Abend gelöscht hat, inzwischen wurden mir dahingehend die Augen geöffnet, dass ich dieses nicht hätte tun sollen. Daher drücke ich auf diesem Wege mein Bedauern für die Löschung aus.

Nun zur gestrigen Frage,

da es sich an eine Frage an die Leiterin der Servieabteilung handelt, kann diese von niemanden hier beantwortet werden.

Daher schlage ich vor, diese Frage morgen direkt an den ICM zu stellen, dieser wird sicher in der Lage sein, hier eventuell eigenständig zu antworten oder aber, die Frage im Hause von BP weiterzuleiten.

LG
Kartoffel-Käfer

 

Kartoffel-Käfer, danke für die umgehende Rückmeldung. Wie ich eingangs schon schrieb - jedem kann einmal der Finger ausrutschen - absolut kein Problem.
ich warte gern, bis die Dame hier auftaucht und meine Frage beantwortet. Aber ich sehe keinerlei Anlaß, hier jemandem hinterherzulaufen.

 

frettchen,

hier muss ich dann aber noch einmal kurz nachfragen, es gibt einen Unterschied zwischen der "Leiterin der Serviceabteilung" bei BP, diese wird hier im Forum nie posten, und der TL des Forums.

Wer genau ist in der Frage gemeint?

LG
Kartoffel-Käfer

 

Hallo Kartoffel-Käfer, gemeint ist Habaneri.
Ich möchte wissen, aus welchem Grund sie (also Habaneri) und beispielsweise die anonym unter Farm-FAQ auftretenden Mitarbeiter von ihrem Arbeitgeber angewiesen sind, ihren Kunden gegenüber unhöflich und herablassend aufzutreten.
Da ich nicht davon ausgehe, daß es sich bei dem zur Schau gestellten Verhalten um Charakterzüge der betreffenden Personen handeln könnte, möchte ich als "angepöbelte" Kundin schlichtweg wissen, wer dies Verhalten angeordnet hat und warum.

Edith hat im 2. Satz ein "beispielsweise" eingefügt.

 

Hallo frettchen,

für uns alle sind die von BP aufgestellten Forenregeln bindend, da gibt es keine Ausnahme, diese gelten für jeden, der hier im Forum postet. Es ist somit niemand seitens BP dazu aufgefordert, in irgendeiner Weise hier im Forum "unhöflich und herablassend" aufzutreten.

Diese Frage kann ich so eindeutig beantworten, möchte aber dezent darauf hinweisen, dass wir hier im Bereich AF sind, wo diese Frage selbstverständlich gestellt werden kann, es jedoch auch zu meinen Aufgaben gehört, dafür zu sorgen, dass wir nicht in Diskussionen abrutschen.

Daher hatte ich den Tip gegeben, diese Frage direkt an den ICM zu stellen, es würde sicher auch noch die Möglichkeit des Supportes bestehen.

LG
Kartoffel-Käfer

 

danke, aber ich warte gern auf eine Antwort durch Habaneri, denn ich kann mir ihr Verhalten und das einiger anderer Servicemitarbeiter nicht erklären, wenn auch für sie die angesprochenen Forenregeln bindend von ihrem Arbeitgeber vorgegeben sein sollten.

Die expliziten und detaillierten Forenregeln finde ich bitte wo, um sie nachlesen zu können?

Eine Gefahr der Diskussion sehe ich nicht in diesem Thread, da unser beider Dialog ausschließlich der Fragepräzisierung dient und ausschließlich die Beantwortung meiner Frage zum Ziel hat.

ICM oder Support in dieser Angelegenheit anzusprechen, erscheint mir derzeit nicht angebracht.

 

Ich erlaube mir, meine bisher immer noch ignorierte Frage von Seite 19 (!) vorzukramen und erwarte immer noch eine Antwort.

 

Nerv, nerv und nochmal nerv.
Schreib einfach den Support an und müll das Forum nicht zu. Manche machen sich langsam echt lächerlich hier. Du zählst scheinbar dazu.

 

Hey, Dreamcatcher, gaaaanz langsam, ich finde, das ist eine Frage, die "öffentliches Interesse" betriff. Mich würde die Antwort auch interesseiren.

LG
Jane
.

 

Diese Frage ist vollkommen daneben. Die Frage kann Habaneri auch nicht beantworten sondern höchstens ein ICM. Es sollte langsam aber sicher gut sein mit der Jagd auf Habaneri. Es gibt eine klare Aussage das man sich bei Beschwerden über die Moderatoren an den Support wenden soll. Wenn der/die TE das nicht kann dann ist das wohl Pech.

 

.
*grmpf*
Mach ich dann am dem 9.6.
Na ja, bin etwas angefressen, ich geh mal Likörchen trinken.

.

 

Ist das nicht die Dame ICOMG???

Hätte deren postings so verstanden.

 

Hallo Loewe,

wie frettchen5959 eindeutig gesagt hat, meint sie unsere TL Habaneri, daher bin ich hier der völlig falsche Ansprechpartner.

Ich gehe davon aus, dass Habaneri sich dieser Sache annehmen wird, wenn sie wieder da ist.

LG
Kartoffel-Käfer

 

Frau Frettchen hier Ihr Zitat oben.

Ich als Leser und manchmal Schreiber dieses Forums, werde auch Unhöflich behandelt, aber von der Seite der User!
Nur weil ich nicht mit den Wölfen heule!

Mach aber deswegen keinen Kampf oder Krampf auf!


Rocco der mit der Schleimspur (mein neuer Titel von den Usern)

 

Also -Hier- ist es echt lustig.

 

Ich bin in diesem Forum noch nie "unhöflich und herablassend " behandelt worden. Auf mich hat es eher den Eindruck, das einige Spieler hier anscheinend immer noch nicht den Wechsel des Mod Teams überwunden haben. Vielleicht hilft dann da einfach mal die eigene "Reflektion".

 

Modwechsel ist gut einfach vor die Tür gesetzt haben sie unser altes Moderatorenteam.

 

Ich sehe hier nicht mal mehr den Ansatz einer allgemeinen Frage, warum steht dieser Thread (immer noch) in Allgemeine Fragen?

 

Hallo Ihr Lieben,

bevor ich mich nun in die Falle haue mache ich Euch hier das Licht aus.

Wie einige schon richtig bemerkt haben, sind wir mit diesem Thread in den AF völlig falsch.

Ich wünsche Euch allen eine gute Nacht.

LG
Kartoffel-Käfer