15 TG für Mähdrescher trotz EH-Tag-Anzeige

Hallo!

Mir wurde vor wenigen Minuten noch eine Restlaufzeit für den Erntehelfertag von 0:05 angezeigt. Ein Klick auf den Eventbutton brachte mich auch zum laufenden Angebot mit 7 TG für 48h. Ein weiterer Klick auf den Mähdrescher buchte mir allerdings satte 15 TG vom Konto!

Zwar hätte ich vorher auf die (echte) Uhr sehen können und hätte dann wohl gemerkt, dass das Event eigentich beendet sein muss - hab' ich aber nicht...
Nun ärgern mich einerseits die 'zuviel' bezahlten 8 TG, andererseits habe ich nun 48h mehr Mähdrescher als Sämaschine, was bei meiner Farmerei eigentlich wenig Sinn macht.

Da wir hier bei technischen Fragen sind:
Warum kann ich mich auf die angezeigte Zeit in der Eventleiste nicht wirklich verlassen? Und gleich die zweite Frage hinterher: Kann man das bitte rückgängig machen?

Danke und LG
Less

edit: Noch einmal 15 TG für die Sämaschine werde ich sicher nicht investieren... falls das der Lösungsvorschlag werden sollte...!

 

Hallo Less.

Ich glaube das Problem lag daran, dass deine Farm nicht in Echtzeit mit dem Server kommunizierte.
Heißt anscheinend hat sich deine Farm aufgehangen und nicht weiter stetig aktualisiert diese Prozesse laufen ja im Hintergrund.

Ich kann hier leider wenig für dich tun und bitte dich deshalb dich mit diesem Problem an den Payment Support zu wenden.
<<<Klick>>>

LG Gingereyes

 

Wenn mir 15 TG abgezogen wurden (und das wurden sie tatsächlich) hatte ich ja eine bestehende Verbindung zum Server - nur was angezeigt wurde und was wirklich passierte waren zwei paar Schuhe...

Danke für den Link! ...Dann werde ich mein Anliegen noch einmal dort vorbringen.

LG

edit: Bei dem Link handelt es wohl ausschließlich um eine Support-Seite das Payment betreffend... (Pflicht-)Angaben, die dort zu machen sind habe ich gar nicht. Demzufolge kann ich dort mein Problem auch nicht schildern bzw. ein Ticket eröffnen und einen Text schreiben.

Und watt nu?

 

hallo @Less ,
dieses Problem hatte ich auch mal.
damals hat das Forum fast nie funktioniert! Also hab ich den Support angeschrieben, gemeldet, dass mir in der Farmhalle die Erntehelfer noch zum halben Preis angeboten wurden, mir aber 15 TG's abgezogen wurden. Auch die Eventuhr war noch da! Hab auch geschrieben, dass solche Käufe für 15 TG's für mich nicht sinnvoll sind und ich so auch nie gekauft hätte.
Rückantwort vom Support war, dass man ja Zeitweise im Forum lesen konnte, ich hätte das Spiel aktualisieren müssen, somit mein Fehler.
Keine Rückbuchung des EH bzw. keine Gutschrift möglich.
Solltest du dich trotzdem an den Support wenden, wünsch ich dir viel Glück!

 

Hab's mir überlegt... wird verbucht unter 'dumm jeloff', denn es ist mir im Verhältnis zu aufwendig mit dem Problem nun von Pontius zu Pilatus zu rennen...!
Und wie Du schon geschrieben hast, liebe Connie wird wahrscheinlich eh nix draus.
Was bleibt ist halt ein fader Beigeschmack, wie wir hier als Kunden behandelt werden

...Kann geschlossen werden!

 

Hallo Less


Ich würde mich ja doch mal an den Support wenden und den Sachverhalt dort schildern. Das kannst Du auch über den normalen Support tun und dort dann "Payment-Problem" als Grund angeben.

Ich habe dir den Link zum Support-Formular einmal mitgebracht >>klickmich<<


Einen schönen Abend noch,


lg