Einzahlung und Gutschrift

Discussion in 'Hilfe-Archiv' started by Burghardt58, Sep 12, 2018.

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  1. Burghardt58

    Burghardt58 Nachwuchs-Autor

    Ich habe am 10.09.2018 eine Überweisung vorgenommen mit einem Betrag von 44,97 EURO.
    Sie betrifft das Erntehelfer ABO ( 3 mal ) unter der Internen Global Nr. *** und der

    ID Nr: 4425597. Es erfolgte bis heute 11.20 Uhr keine Freischaltung.
    Warum nicht ???

    mfG Burghardt Jägeler

    Edit Indista: vorsichtshalber mal die Nr. gesternt
     
    Burghardt58, Sep 12, 2018
    #1
  2. Kubikus

    Kubikus Forenfreak

    Da musst du den Support anschreiben und als Betreff Payment angeben.
    Die Antwort kommt auf deine im Spiel registrierte Mailadresse

    Edit Indista: Nr. im Zitat gesternt
     
    Kubikus, Sep 12, 2018
    #2
    -robijn- likes this.
  3. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Hallo Burghardt58 :)

    da möchte ich dich bitten, dass du einmal direkt den Payment-Support anschreibst. Zum Kontaktformular gelangst du, wenn du auf deiner Farm einmal ganz nach unten scrollst. Unter dem Farmrahmen steht:

    ©Bigpoint ·Alle Rechte vorbehalten ·AGB ·Datenschutzerklärung ·Impressum · Support · Forum

    Hier klickst du dann auf Support, in dem Kontaktformular wählst du bei Art der Anfrage bitte Paymentproblem aus.

    Eine andere Möglichkeit an das Kontaktformular zu gelangen ist über die Bank in der Stadt und dort dann auf den Button "zum Shop" klicken und dann oben rechts auf "Support" klicken.

    Eine Antwort bekommst du dann auf deine im Spiel hinterlegte E-Mail-Adresse.

    Solltest du beim Ausfüllen des Kontaktformulars aufgrund der Pflichtfelder Probleme haben, so kannst du auch den "normalen" Support anschreiben und dort dein Anliegen schildern mit der Bitte um Weiterleitung an den Paymentsupport.

    Hier dann einfach bei Art der Anfrage [​IMG] z.B. Allgemeine Fragen auswählen. :)

    Bitte eine kurze Rückmeldung deinerseits, so dass ich hier dann abschließen kann.

    Nachtrag:

    Diesen Thread schließe ich dann ab. Denn wie ich gesehen habe, bist du mit deinem Anliegen in den Bereich technische Fragen "ausgewandert". Bitte poste doch nicht in mehreren Bereichen und erstelle immer wieder einen neuen Thread. Solange wie dein erstellter Thread noch geöffnet ist, kannst du dort schreiben und vor allem bitte auch die Fragen der Kolleginnen und Kollegen beantworten, sprich Rückmeldung geben. Danke dir. Falls du den Thread nicht finden sollst, so >> bitte dies hier anklicken <<

    Einen schönen Tag euch noch. :) *Schlüssel umdrehe
     
    Indista, Sep 15, 2018
    #3
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