email

hallo ich habe einen neue email adresse nun möchte ich aber mein passwort ändern die aber immer noch mit alte email angegeben ist komme in meine alte email nicht mehr rein was nun??

 

Hallo berlintagundnacht30

wenn du keinen Zugriff mehr auf deine alte Email-Adresse hast um sie ändern zu können, dann schreibe bitte den Support an.

 

Ich weiß aus eigener Erfahrung, daß man eine Bestätigung des Betreibers über die alte mail Adresse beibringen muß. Dann auch noch Handydaten (wenn über Handy eingekauft wurde) oder Kontodaten wenn über das Konto TGs oder sonjstiges gekauft wurde. Da man an eine Bestätigung des alten Betreibers wohl nicht ran kommt, erübrigt sich das Ganze ja wohl. Zumindest für mich, ich hab aufgegeben meine Adresse zu ändern.

 

Hallo squaw1961

das stimmt so nicht. Es wurden bereits Emails geändert. Man muss aber natürlich vorher den Nachweis erbringen, dass es sich um den eigenen Account handelt. Da gibt es verschiedene Möglichkeiten, diesen Nachweis zu erbringen.

 

Hallo, Orleana, ich habe bereits mehrmals versucht, meine mail adresse zu ändern. Eine Bestätigung über die alte Adresse bekomme ich nicht und meine Handydaten sollten eigentlich bekannt sein. Bislang hat die Änderung nicht geklappt, ich bekomme vom Support immer die selbe Auskunft: Bringe Nachweis über alte Adresse. Dabei schreibt der Support doch an die neue........... Aber seis drum, spielen kann ich auch so.

Ich wünsche noch einen schönen Abend.

 

aus Erfahrung weiß ich, dass der Support normal auch andere Nachweise akzeptiert. Zum Beispiel Kopie des Ausweises, Belege über TG-Käufe und einige andere.

 

Wenn man mit einem Prepaydhandy kauft gibt es keine Belege. Und von der Ausweiskopie hab ich nich nie gehört. Die hätte der Support gerne haben können. Ich danke Dir jedenfalls für die Antworten, sie haben mich zumindest weiter gebracht. Ich werde es nochmal mit der Ausweiskopie versuchen.
LG Squaw1961