Eventkörbe

Discussion in 'Hilfe-Archiv' started by samsam, Aug 2, 2017.

Dear forum reader,

if you’d like to actively participate on the forum by joining discussions or starting your own threads or topics, please log into the game first. If you do not have a game account, you will need to register for one. We look forward to your next visit! CLICK HERE
  1. samsam

    samsam Routinier

    Hallo in die Runde,

    will gerne mal wissen, wie lange es dauert, vom bezahlen eines Eventkorbes bis zur Gutschrift hier im Spiel.
    Grüße
     
    samsam, Aug 2, 2017
    #1
  2. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Hallo samsam :)

    das kommt auf die Bezahlmethode an, die man wählt. Eine Gutschrift erfolgt erst, wenn das Geld bei BP eingegangen ist.
    Wenn ich mir z.B. schon einmal einen Eventkorb gekauft habe, ich mache das dann mit Handy und da hat es bisher einwandfrei geklappt und ich hatte meinen Korb bzw. den Inhalt recht schnell. Hast du denn einen gekauft und dir fehlt noch die Gutschrift? Wenn ja, welche Bezahlmöglichkeit hast du gewählt und hast du dich auch schon einmal aus- und neu eingeloggt?
     
    Indista, Aug 2, 2017
    #2
  3. flöckle

    flöckle Foren-Grünschnabel

    Hallo Indista
    ich habe mir Farmkonfort per Handy gekauft.
    Guthaben wurde abgezogen und nach neu einloggen ist die Gutschrift nicht da und mir wird es nochmal zum Kauf angeboten.
    Gibt es im moment Probleme?
    Liebe Grüße
     
    flöckle, Aug 2, 2017
    #3
  4. samsam

    samsam Routinier

    hab noch nix gekauft, würde aber gerne per Paypal, aber nur wenn es von der Zeit noch ausreicht
     
    samsam, Aug 2, 2017
    #4
  5. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Hallo flöckle :)

    also von Probleme ist mir derzeit nichts bekannt :oops: Wird dir denn das Farmkomfort noch auf der Farm angeboten? Weil wenn ja, dann hat der Kauf nicht stattgefunden, da diese Angebote nur einmal pro Account zu kaufen sind. Wenn es dir nicht mehr zum Kauf angeboten wird, dann gebe mir doch bitte einmal deine ID.

    Also ich selber habe mit PayPal noch nicht gekauft, aber mich gerade mal umgehört. Und PayPal ist eigentlich ganz fix, dürfte schnell gehen mit der Buchung. :) Steht auch in dem Info-Fenster
    PayPal.jpg
     
    Indista, Aug 2, 2017
    #5
  6. flöckle

    flöckle Foren-Grünschnabel

    Ja es wird mir noch angezeigt.
    Wieso ist aber das Geld abgezogen wurden wenn der Kauf nicht stattgefunden hat?
     
    flöckle, Aug 2, 2017
    #6
  7. samsam

    samsam Routinier

    ok, danke, dann versuch ich es mal :)
     
    samsam, Aug 2, 2017
    #7
  8. Schneewolke

    Schneewolke Boardveteran

    Wie geht das per Handy? kommen da noch Extrakosten und welche auf mich zu ?
     
    Schneewolke, Aug 2, 2017
    #8
  9. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Da habe ich dir hier einmal ein Zitat aus der FAQ Neue Handy Bezahlmethode mitgebracht:

    Du müsstest dich da dann einmal mit deinem Mobilfunkanbieter in Verbindung setzen.

    Oki und vielleicht magst du dich danach hier dann noch einmal melden ;)

    Also ich habe bisher immer das gezahlt, was es hier im Shop gekostet hat, also keine Mehrkosten. Ich denke aber, das könnte von Anbieter zu Anbieter und vor allem auch von Vertrag zu Vertrag unterschiedlich sein. :oops: Da könntest du dich ja einmal bei deinem Mobilfunkanbieter erkundigen, ob der extra noch Kosten für eine solche Art der Zahlung nimmt. Denn ich möchte jetzt nicht sagen, keine Mehrkosten und dann fallen evtl. bei dir welche an. :oops:
     
    Indista, Aug 2, 2017
    #9
  10. flöckle

    flöckle Foren-Grünschnabel

    Danke für die Antwort.
    Ich habe das Farmkonfortpaket nochmal gekauft und auch erhalten.
    Gerade beim einloggen wurden mir noch 25 TG gutgeschrieben.
    Sind das TG für den 1. Kauf?
     
    flöckle, Aug 2, 2017
    #10
  11. Anguana

    Anguana Lebende Forenlegende

    Hallo flöckle, laut Support wurde Dir das Farmkomfortpaket um 12,45 Uhr gebucht und um 16,42 Uhr hast Du noch einmal 25 TG gekauft. Für eine genaue Auflistung womit da bezahlt wurde kannst Du den Payment Support anschreiben.
     
    Anguana, Aug 2, 2017
    #11
  12. The_Biggest_Farmer

    The_Biggest_Farmer Laufenlerner

    Hi,

    mir fehlten noch drei Würfelrunden (37 von 40) bei Pasch Royal um die Wolkenreihe zu gewinnen, deshalb habe ich einen kleinen Korb um 08:21 Uhr (02.08.2017) per SMS gekauft. Er und die bereits gesammelten Würfelbecher hätten dafür ausgereicht. Da weder eine Rückmeldung auf das Handy, noch eine Gutschrift im Spiel erfolgte, wurden um 13:34 und 13:37 Uhr erneut zwei SMS versandt, um jeweils 50 Tulpgulden zu erwerben. Auch dieses Mal erfolgte keine Benachrichtigung und keine Buchung im Game.
    TOLL >:( !!!

    Die Wolkenreihe ist somit verloren gegangen. :(

    Muss ich nun mit Kosten (3x 1,99 Euro) rechnen, obwohl keine Gutschrift erfolgte? Werden die Gebühren nicht berechnet oder erhält man eine Gutschrift.

    Bei Berechnung der Gebühren: Kann mir die Wolkenreihe nachträglich zugebucht und der Rest in Form einer Gutschrift (2x 1,99 Euro) erstellt werden?

    Ich wäre über eine Antwort sehr erfreut.

    Vielen Dank und beste Grüße

    "The Biggest Farmer"

    (ID: 50964957)
     
    The_Biggest_Farmer, Aug 2, 2017
    #12
  13. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Hallo The_Biggest_Farmer :)

    da möchte ich dich bitten, dass du einmal direkt den Support anschreibst und ihm dein Problem / deine Frage, also dein Anliegen schilderst, genauso wie du es hier getan hast. Zum Kontaktformular gelangst du, wenn du auf deiner Farm ganz nach unten scrollst. Unter deinem Farmrahmen steht:

    © Bigpoint · Alle Rechte vorbehalten · AGB · Datenschutzerklärung · Impressum · Support · Forum

    Dort auf Support klicken, das Formular ausfüllen und abschicken. Eine Antwort bekommst du dann auf deine im Spiel registrierte E-Mail Adresse.
     
    Indista, Aug 2, 2017
    #13