Exotenkorb groß

genau, jetzt sollte es klappen *Notiz an Indi: wenn Tessa von Runen schreibt meint sie Statuen*

 

Genau Bäume stehn und Faultierei auch

 

Achtung neue Info:

über Rückmeldungen würde ich mich freuen.

 

Können wir davon ausgehen, dass die Buchungen, die jetzt immer noch nicht eingegangen sind, auch nicht mehr kommen?
Mir fehlt ein Korb - eine andere Buchung ist inzwischen durchgeführt worden.

 

Laut Support sollte ich es erneut probieren. Paypal funktioniert aber mal gar nicht.

 

Mhm, also da möchte ich dich bitten, dass du noch etwas wartest, so ca. sagen wir mal 1 Std., wenn dann immer noch keine Buchung erfolgt sein sollte, so möchte ich dich bitten, dass du direkt den Payment Support anschreibst. Zum Kontaktformular gelangst du, wenn du auf deiner Farm einmal ganz nach unten scrollst. Unter dem Farmrahmen steht:

©Bigpoint ·Alle Rechte vorbehalten ·AGB ·Datenschutzerklärung ·Impressum · Support · Forum

Hier klickst du dann auf Support, in dem Kontaktformular wählst du bei Art der Anfrage bitte Paymentproblem aus.

Eine andere Möglichkeit an das Kontaktformular zu gelangen ist über die Bank in der Stadt und dort dann auf den Button "zum Shop" klicken und dann oben rechts auf "Support" klicken.

Eine Antwort bekommst du dann auf deine im Spiel hinterlegte E-Mail-Adresse.

 

Jetzt hat es geklappt. und ich hab alles erhalten!

 

Habe jetzt den Support angeschrieben,weil der Korb Fliegerasse noch nicht angekommen ist,die Antwort...

***

...na toll,was soll ich jetzt machen...bin schon echt sauer

Edit Indista: bitte keine E-Mails im Forum zitieren

Warum? Es ist wie es ist,hab ich jetzt 14,99€ zum Fenster rausgeschmissen???????

 

Moment bitte, ich bin das noch am klären

So, da bin ich wieder, deine ID stand ja mit in dem Inhalt, den ich gesternt habe. Also habe ich mal beim Support nachgefragt, der teilte mir mit, dass dir der Inhalt des Korbes bereits um 14.01 Uhr gebucht wurde.

 

Ja stimmt,den habe ich auch bekommen...aber...den 2. Korb nicht...habe zwei Körbe gekauft,einer ist gekommen,der zweite aber nicht!

 

Ok, folgendes, auch wir machen das anders. Schreibe bitte den "normalen" Support an, schildere ihm den Verlauf und du kannst auch gerne hier aufs Forum verweisen, zu diesem Thread und meiner Antwort. Zum "normalen" Support gelangst du ebenfalls wie zum Payment Support, also wenn du auf deiner Farm einmal ganz nach unten scrollst. Unter dem Farmrahmen steht:

©Bigpoint ·Alle Rechte vorbehalten ·AGB ·Datenschutzerklärung ·Impressum · Support · Forum

Hier klickst du dann auf Support, in dem Kontaktformular wählst du bei Art der Anfrage bitte z.B. allgemeine Fragen aus.

Eine Antwort bekommst du dann auf deine im Spiel hinterlegte E-Mail-Adresse.

 

Ja habe ich schon gemacht,danke.Warte jetzt auf Antwort.

 

Oki, ich drücke dir die Daumen und sorry, ich wusste nicht, dass du 2 Körbe gekauft hattest.

 

@ außer Konkurrenz und zum Weitergeben:
Ich denke mal, wenn sich jemand einen Korb kauft, dann hauptsächlich um sich die Erstvermehrung und somit Zeit zu sparen. Wenn er dann ne Stunde auf die Lieferung warten muss ist das gelinde gesagt kontraproduktiv. (In der Zeit ist die Erstvermehrung gelaufen )
Von daher kann ich den Ärger einiger Spieler schon verstehen.

 

isor1966 ich doch auch nur vom Forum aus lässt sich das nicht klären, und der Payment hat ja Einsicht in Zahlungdingens, daher ja auch Payment-Support anschreiben und dass wie hier zuvor geschrieben stand, also deswegen ja jetzt an den normalen Support, dass von dort aus das entsprechend an den Payment weitergegeben wird. Was anderes können wir hier vom Forum aus doch nicht machen.

 

Das war kein Vorwurf an euch - ihr müsst es ja ausbaden! Den Schuh sollen sich bitte die Hamburger anziehen

 

Bekomme keine Antwort..also kann ich den zweiten Korb wohl vergessen

 

Na so schnell wird das wohl auch nicht gehen Wenn du hier im Forum quer liest, bist du ja nicht der Einzige, bzw. es gibt ja auch noch andere Probleme ich könnte mir vorstellen, dass der Support gerade ein hohes Ticketaufkommen hat

Aber die automatische Bestätigungs-Mail, die hast du bekommen, oder?

 

ja hab ich

 

ok, das ist schon mal gut. Auch wenn dir das nun nicht weiterhilft Ich würd dir gerne noch mehr helfen, aber ich hab bereits getan, was ich konnte nun bleibt nur noch für mich dir die Daumen zu drücken

Nachtrag:
Da es seit gestern Abend (18.45 Uhr) keine neuen / weiteren Meldungen mehr gegeben hat und die Probleme mit dem Payment behoben sind, drehe ich hier den Schlüssel um. Ich wünsche euch allen einen schönen Tag.