Kauf Partytickets

Discussion in 'Hilfe-Archiv' started by timi4.4, May 29, 2020.

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  1. timi4.4

    timi4.4 Lebende Forenlegende

    Habe gegen 15.15 Uhr PT für 9,99EUR gekauft per Paypal. Sie sind aber bisher nicht angekommen. Ein- und Ausgeloggt habe ich 2x und F5 auch mehrmals .
    Ob da mal jemand nachsehen kann, ehe das WE angekommen ist?
    ID:15574180

    Ein screenshot der Abbuchung habe ich auch.
    Danke schön
     
    Last edited: May 29, 2020
    timi4.4, May 29, 2020
    #1
  2. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Hallo timi4.4 :)

    da möchte ich dich einmal bitten, dass du direkt den Payment-Support anschreibst.
    Zum Kontaktformular gelangst du, wenn du auf deiner Farm einmal ganz nach unten scrollst. Unter dem Farmrahmen steht:

    ©Bigpoint ·Alle Rechte vorbehalten ·AGB ·Datenschutzerklärung ·Impressum · Support · Forum

    Hier klickst du dann auf Support, in dem Kontaktformular wählst du bei Art der Anfrage bitte Paymentproblem aus.

    Eine andere Möglichkeit an das Kontaktformular zu gelangen ist über die Bank in der Stadt und dort dann auf den Button "zum Shop" klicken und dann oben rechts auf "Support" klicken.

    Eine Antwort bekommst du dann auf deine im Spiel hinterlegte E-Mail-Adresse.

    Solltest du beim Ausfüllen des Kontaktformulars aufgrund der Pflichtfelder Probleme haben, so kannst du auch den "normalen" Support anschreiben und dort dein Anliegen schildern mit der Bitte um Weiterleitung an den Paymentsupport.

    Hier dann einfach bei Art der Anfrage [​IMG] z.B. Allgemeine Fragen auswählen. :)
     
    Indista, May 29, 2020
    #2
  3. timi4.4

    timi4.4 Lebende Forenlegende

    Sie sind jetzt doch noch angekommen, sie wollten wohl verfrüht ins FeiertagsWE8). Danke schön für deine Antwort und kannst du dann schließen und schöne Pfingsten wünsche ich dir und dem Team
     
    timi4.4, May 29, 2020
    #3
  4. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Oh, wow - evtl. hats geklemmt oder die Leitung war belegt *grübel* Auf jeden Fall freut es mich zu lesen, dass sie eingetroffen sind.
    Na dann wünsche ich dir ebenfalls schöne Pfingsten :) und schließe hier wunschgemäß ab. 9252.png
     
    Indista, May 29, 2020
    #4
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