kaufpakete

guten morgen.....ich habe mir ca 8.00 uhr das komfortpaket gekauft......auf meinem konto wurde es abgebucht aber erhalten hab ich es noch nicht.....hab dann den support angeschrieben und auch keine e mail bestätigung bekommen
wer kann bitte helfen
Id: 54806407
lg

 

Hallo foxi-2000, hast Du den Payment Support angeschrieben? Eine Bestätigungsmail solltest Du auf jeden Fall bkommen wenn Deine Anfrage eingegangen ist.
Vom Forum aus lässt sich das leider nicht klären.

 

ja hab den payment support angeschrieben....und nun???geld wurde ja abgebucht

 

Wird Dir das Paket noch angeboten oder ist es weg? Wie hast Du bezahlt?

 

ich habe mit sofortüberweisung bezahlt und ja das paket wird mir noch angeboten
wollte grad den payment support nochmal anschreiben und es kam folgendes
Ticket nicht verschickt.
Uups, das hat nicht geklappt.
Uns liegt bereits ein Ticket mit den von Dir angegebenen Daten vor.
Wir haben Deine Anfrage bereits in Arbeit und werden uns in Kürze mit Dir in Verbindung setzen. Vielen Dank für Deine Geduld.

ich blicke grad nicht mehr durch sorry

 

Das heißt das Deine Anfrage beim Payment Support eingeganen ist und Du auch in kürze Antwort bekommen wirst.

 

na wollen wir es mal hoffen.....in farmerama spukt es lach
lg foxi

 

Du kannst auch noch einmal an den normalen Support schreiben und das dort schildern, dann wird es an den Payment Support geschoben. Dann bist Du auf der sicheren Seite das Deine Anfrage ankommt.

 

ok danke das werd ich machen

 

Dann wünsche ich Dir viel Erfolg und schließe hier ab.