Log in Bonus

Guten Morgen!

Ich würde den Log in Bonus gerne abholen.
Wenn ich auf das grüne "Abholen" klicke tut sich nichts.
Cache usw - alles schon mehrfach erledigt.

ID: 28973699

 

Guten Morgen mandelbaum1

mit welcher Version spielst du?
Solltest du mit einem Browser spielen,
so bitte, auch wenn bereits geschehen, erneut den Browsercache leeren, Browser schließen und ihn neu starten.
Du könntest es auch einmal mit einem anderem Browser versuchen,
da es sich erfahrungsgemäß nicht auf jedem Browser "gleich" spielt.

Solltest du mit dem Standalone Client spielen, also der heruntergeladenen Datei, so logge dich bitte aus,
schließe den Standalone Client, starte ihn neu und melde dich wieder an.

 

Meine Browsers sind die neueste Version.
Das Gerät auf dem ich spiele ist neu.
Caches sind bereits geleert. Browsers neu gestartet.
Ich habe bereits mehrere Browser probiert.

Den Log in Bonus kann ich immer noch nicht abholen.

Aber egal - kann zu hier

 

Auch auf einer neue Version kann sich beim "surfen" im Internet "Datenmüll" ansammeln,
daher empfehlen wir auch, dass man regelmäßig und bei Auftreten von Problemen den Browsercache leeren soll.
Wichtig ist es, dass man danach den Browser schließt und ihn neu startet.
Erfahrungsgemäß kann es auch sein, dass man diesen Vorgang wiederholen muss, damit sich das Problem (auf-)klärt.

Du kannst gerne einmal direkt den Support anschreiben.
Zum Kontaktformular für den Support gelangst du, wenn du auf deiner Farm einmal ganz nach unten scrollst.
Unter dem Farmrahmen steht: ©Bigpoint ·Alle Rechte vorbehalten ·AGB ·Datenschutzerklärung ·Impressum · Support · Forum

Dort auf Support klicken, Formular ausfüllen und abschicken. Eine Antwort bekommst du auf deine im Spiel registrierte Mail Adresse

Eine andere Möglichkeit direkt vom Spiel aus:
oben rechts auf das ?! klicken und dann auf das !

Ob du diesen Weg gehst und den Support kontaktierst, das ist dir überlassen.
Hier schließe ich dann ab und wünsche dir auf jeden Fall einen schönen Sonntag