Mähdrescher-Spaß

Hallo,
ich habe das Erntehelfer-Monatspaket neu gekauft. Die Zeit von 30 Tagen war zu Ende.
Folglich sollte ich für das schon im Lager befindliche Item "Mähdrescher-Spaß" ein Upgrade im Paket sein - trotz mehrmaligem Aktuellisieren nicht auffindbar.

Was kann man tun?

Sismophyt
ID: 8883430

 

Hallo, das gleiche Problem habe ich auch.

ID: 6228515

 

Moin, ich bringe mal ein Bild von meinem Account mit:



Meine Zeit war heute früh abgelaufen. Da wo bei mir jetzt die 29 Tage stehen, war ein blauer Button kaufen. Habt ihr diesen benutzt, um das EH-Abo zu kaufen oder habt ihr über die Newsseite gekauft? Ich habe den Button benutzt und auch das Upgrade für das Item erhalten. Deshalb stehen dort jetzt als neue Laufzeit die 29 Tage.

 

Hallo tanto01,
gekauft beim Erntehelfer - steht immer noch "Kaufen".

 

Hallo sismophyt,
Ich war mal mit deinem Problem beim Support und warte nun auf Antwort.

 

Ich habe über den Button den Erntehelfer gekauft, aber kein Upgrade erhalten.

ID: 15385474

 

Hallo Frau_Grün,
vielen Dank und...... ich warte mit

 

So schauts bei mir auch aus

ich auch

 

Moin, ich schließe mich der Warteschlange an.
Habe das Upgrade auch nicht bekommen

 

Hallo zusammen noch einmal,
wichtig ist, dass die Zeit komplett abgelaufen ist und auch nur über den "Kaufen"-Button gekauft wird, sonst wird das Upgrade nicht gutgeschrieben. Alle, die jetzt trotz abgelaufener Zeit und Nutzung des "Kaufen"-Buttons kein Upgrade bekommen haben, sollten sich jetzt bitte direkt an den Support wenden, ich kann da von hier aus leider nichts machen.

 

Vielen Dank für deine Mühe - habe den Support kontaktiert.
Schönen sonnigen Tag
Sismophyt

 

Ich hatte den support heute Morgen schon angeschrieben, warte aber noch auf Antwort

 

Wenn du den Support schon angeschrieben hast, wäre es nett, dass du dann nicht noch 2 weitere Personen mit der Prüfung deines Problems beschäftigst und hier ebenfalls nachfragst.

 

Zum einen hab ich nicht nachgefragt, sondern lediglich angemerkt das ich das Problem ebenfalls hab (da steht nirgends das ihr euch kümmern sollt) und zweitens hab ich auf deinen Hinweis hin das du auf Antwort vom Support wartest, geschrieben das ich das ebenfalls tue.
Das nächste mal schreibe ich es deutlicher, damit es auch alle anderen verstehen.

 

Mein Erntehelfer war gestern Abend abgelaufen
heute morgen Erntehelfer Abo gekauft
Zeit ist gutgeschrieben Upgrade fehlt bis jetzte
Anzeige steht weiterhin auf kaufen was aber vor über 2 Stunden schon passiert ist
ID 49292579

 

Moin, wie hast du denn den EH gekauft ? Direkt am EH auf kaufen ?

 

Ich denke mal, dass du dich dann auch direkt an den Support wenden musst

 

Ich hatte das auch, nachdem ich einige Zeit gewartet hatte und auch den Layer bekam "herzlichen Glückwunsch! folgendes Upgrade wurde deinem Inventar hinzugefügt: ..."
Dann hab ich mich ganz neu eingeloggt und nun ist es auch da.

 

Bei mir ist das Upgrade jetzt eingetrudelt

 

Meine Aufgabe hier im Forum ist, Farmern zu helfen, die Probleme haben. Und darum versuche ich, zu helfen, wenn ich lese, das jemand Probleme hat. Woher soll ich wissen, dass Farmer sich schon selber direkt beim Support gemeldet haben?