nachfrage von bigpoint

hallo,
aufgrund meines schreibens an den support, habe ich heute eine email bekommen, bei der ich mich wirklich frage ob es von bigpoint kommt.

ich bat um änderung meiner email-adresse....nun fordert man unwahrscheinlich viele unterlagen von mir, ich muss mich wie die leute beim hartz 4 amt nackig machen...ist das wirklich von euch

ich würde gern den inhalt mal hierher kopieren, darf ich das.

 

Hallo mäusekätzchen

das ist richtig. Beim Wunsch der Änderung der Email-Adresse müssen diverse Unterlagen eingereicht werden, um sicher zu stellen, dass es auch wirklich dein Account ist. Sonst könnte ich ja zum Beispiel den Support anschreiben und darum bitten auf deinem Account meine Email-Adresse zu hinterlegen. Und dann könnte ich auch ziemlich schnell das Passwort deiner Farm ändern.

 

ich kann dich schon verstehen, aber z.b. abmeldung der alten email adresse kann ich nicht nachweisen. der vertrag wurde gekündigt und davon habe ich definitiv keine unterlagen, die hat mein ex, wenn überhaupt noch

 

hm, also ich bin mir nicht sicher, wie genau der Wortlaut der Mail ist. Aber ich denke wenn du dort erklärst, das es diese Abmeldung nicht gibt, du aber die anderen Unterlagen einreichen kannst, geht das schon in Ordnung,

 

unterlagen ?
ich glaubs nicht .
hab hier keine unterlagen zum einrichten gebraucht . lach
man , macht es den leuten nicht so schwer ,sich hier umzumelden .

 

Guten Abend lesco2000

mit "einrichten" meinst du, als du hier angefangen hast, also deinen Account eröffnet?
Das ist korrekt, da braucht man auch keine. Es geht hier ja um eine Änderung der E-Mail-Adresse.
Um das mal ganz "krass" darzustellen: Nehmen wir mal jmd. der viel Geld in das Spiel investiert und evtl. sogar seine Bankdaten in der Bank hinterlegt hat, geben wir ihm mal den Usernamen DagobertD.
Nun kommt User Borsty, schreibt den Support an, dass er User DagobertD. sei und er gerne seine E-Mail-Adresse ändern möchte, aber er keinen Zugriff mehr auf seine alte Mail-Adresse hat. (Mit alter Mail-Adresse ist die vom echten DagobertD. gemeint)
Wenn jetzt einfach so, ohne Nachweis diese Mail-Adresse geändert werden würde, hätte Borsty Zugriff auf den Account von DagobertD. und somit auch auf dessen hinterlegten Bankdaten. Sollte nun die Frage aufkommen, wie kann man anhand der Mail-Adressen-Änderung Zugriff bekommen, - zuvor müsste dann natürlich noch das PW geändert werden, wo man die PW-vergessen-Funktion nutzen würde.

Das hat wirklich nichts mit "es den Leuten schwer machen zu tun", sondern darum den Original-Besitzer zu "schützen", bzw. seinen Account. Ich glaube, würde so mir nix dir nix die Mail-Adresse geändert werden, dann wäre das bestimmt nicht im Sinn desjenigen, der dann bei Einloggen auf seiner Farm feststellt, dass er nicht mehr rein kommt.

Nachtrag:

eben durch Zufall gesehen und nein, "darfst" du nicht

 

ja wie immer haste recht .
war echt eine erklärung für doofe.

 

Also auch wenn Frauen immer Recht haben - so haben auch ab und an mal die Männer Recht

Nix da, das war eine Indi-Erklärung, ich schreib doch meist Romane

und zwar, weil ich mir immer vorstelle, so würde ich es verstehen, wenn mir das jmd. so erklären würden. ​