nochmal Premium

da steht ich habe für 6 Wovhen alle Erntehelfer aber die funktionieren nicht was mache ich falsch ?? hab Premium Silber bekommen

 

Hallo,
im Premiumpaket ist kein EH enthalten, sondern doppelter Misthaufen, größere Nachbarschaft, Extra Premium-Auftraggeber im Bauernhaus, ein zusätzlicher Farmwheeldreh und kein Unkraut.

 

Hallo halligalli88

Die Erntehelfer sind da nicht bei, hier einmal ein Bildchen:



Wo hast du das denn gelesen mit den Erntehelfern?

 

Sparaktion Sonderangebot 3300 TG 6Wochen alle Erntehelfer 20 Superfutter 50 Superdünger XXl werkzeugkiste 24 Std doppelte EP

 

Ok, und wenn du auf deinen Erntehelfer klickst, dann steht dort keine Zeit, sondern dass dieser "inaktiv" ist? Hast du dich schon einmal aus und neu eingeloggt, auch einmal die erste Hilfe bei Fehlern durchgeführt, sprich den Browser- und auch Flashplayercache geleert? Danach den Browser geschlossen und neu gestartet?

 

ja alles schon versucht !!

 

Ok, mal anders gefragt, sind dir denn die anderen Dinge bereits gutgeschrieben worden, also z.B. die TGs?
Welche Zahlungsmöglichkeit hast du denn gewählt? Je nachdem welche man gewählt hat, so kann dies schon eine Zeit dauern, bis die Gutschrift erfolgt.

 

TG waren gleich da und das andere auch !

 

Ok, dann möchte ich dich einmal bitten, dass du direkt den Payment-Support anschreibst. Diesen erreichst du z.B. wenn du auf deiner Farm einmal ganz nach unten scrollst. Dort steht unter deinem Farmrahmen dann:

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Hier klickst du dann auf Support, in dem Kontaktformular wählst du bei Art der Anfrage bitte Paymentproblem aus.
In dem Feld "Beschreibung" schilderst du dann dein Anliegen. Dann noch den dort eingeblendeten Code eingeben und abschicken. Antwort bekommst du dann auf deine hier im Spiel hinterlegte E-Mail-Adresse.

Eine andere Möglichkeit an das Kontaktformular zu gelangen, ist über die Bank in der Stadt und dort dann auf den Button "zum Shop" klicken und dann oben rechts auf "Support" klicken.

 

OK Danke für die Mühe ich versuchs mal

 

Nichts zu danken, und du schaffst das bestimmt Kannst dich gleich hier ja noch einmal melden, ob es mit dem Abschicken des Formulars geklappt hat, danach schließe ich dann hier, weil du dann alles Weitere mit dem Support regelst

 

habs versucht aber das ist viel zu kompliziert für mich, na ja vl geht der EH ja morgen
trotzdem Dank für Deine Mühe.

 

Nicht aufgeben, so schwer ist das wirklich nicht, wenn du wie oben geschrieben auf deiner Farm bist und runterscrollst, unter deinem Farmrahmen, dort auf Support klickst, hier mal ein Bild:

Art der Anfrage: Paymentproblem
E-Mail: steht deine E-Mail-Adresse, mit der du dich hier registriert hast
Beschreibung: hier schilderst du dein Problem, wie du es bereits hier im Forum auch schon getan hast

Den Code dort (bei dir wird es ein anderer sein) schreibst du darunter in dem Feld und dann auf anfordern klicken.

 

Ich sehe bei mir (beim News-layer) ein "Sonderangebot für dich"

Hol dir jetzt 3300 Tulpgulden ... blablabla ... und erhalte folgenden Bonus kostenlos dazu:

3 Wochen Premium
20 Superfutter
50 Superdünger
XXL-Werkzeugkiste
72 Std doppelte EP
Katzenstall

Da ist aber weit und breit nichts von Erntehelfer zu lesen.

Hast dich evtl einfach verlesen?
(z.B beim Angebot das Premium mit Erntehelfer verwechselt)

 

Hallo...

also in meinem "Newsletter Sonderangebot" wird auch der EH angeboten, daher denke ich nicht, das Halligalli88 sich verlesen hat....also klar kann sein, aber der EH ist im individuellen Sonderangebot enthalten...

LG

 

ich habe dieses angebot:



allerdings habe ich von 6 wochen alle EH im zusammenhang mit dem sonderangebot noch nie was gelesen/gehört

ich gehe davon aus, das du das angebot frisch gekauft hast? nicht das das schon ne zeit her is....

wie ich sehe schreibst du von verschiedenen accounts. kann es vielleicht sein, das du beim falschen acc. geschaut hast, also bei dem das angebot nicht gekauft hast? *vorsichtig gefragt

 

Ich habe jetzt grad bei mir geschaut, da steht auch:

6 Wochen alle Erntehelfer
20x SF
50X SD
XXL Kiste
24std doppelte EP,

also das gleiche.

 

hab nicht beim falschen acc. geschaut und verlesen hab ich mich offensichtlich auch nicht, es ist ja auch alles da bis auf den EH der geht heute auch nicht.

 

Dann schreibe doch nun mal den Support an, wie die Moderatorin Dir gesagt hatte.
Das ist wirklich nicht schwer: Auf der Farm ganz nach unten, und unter dem Holzrahmen noch unten drunter steht ganz klein das Wort "Support". Da klickst Du drauf und füllst das Formular aus, was sich dann öffnet. Und dann ab die Post.

LG Lupinchen

 

... und dran denken, dass die Antwort vom Support als E-Mail kommt - nicht als "Eule"