nochmal Premium

Entschuldigung dass ich nochmal nerven muss. Ich habe mich ja nun an den Support gewendet wegen meines nicht gebuchten Premium Abos.
Nun hat der Support aber Wochenende und antwortet nicht. Dann frag ich mich mal was ist denn mit den ganzen Boni für die ich jetzt doppelt bezahle?
-Dünger geht mir verloren, weil mein Speicher voll ist und ich nichts mehr aufnehmen kann.
-Die Baumernte wird nicht mehr gespeichert weil ich zwischendurch ja über den Erntehelfer die Bäume automatisch miterfasse.
-Wasser muss ich mit Moospennies kaufen.
-Freidrehs gehen verloren, weil sie erst gar nicht gebucht werden.

Argumente wie "das sind ja kaum Moospennies die das Wasser kostet" oder "die Bäume kann man ja stehen lassen" zählen nun aber mal nicht. Denn Fakt ist, dass mir Echtgeld dafür abgezogen wurde und ich es echt ne Frechheit finde, dass ich dann entweder trotzdem manuell ernten soll oder aber die Moospennies (auch wenn es wenig sind) dafür ausgeben muss.

Ich weiß ich muss auf die Antwort vom Paymentsupport warten was das abgebuchte Geld betrifft aber das sind Spielinhalte.

Edit: einige meiner Nachbarn bekommen auch nicht das ihnen zustehende Geschenk heute. Im Event wohlbemerkt.

 

Hallo .Casiopea-, hast du, wie Indista hier geraten hat >Klick< den normalen Support angeschrieben? Aus deinem Post hier lese ich heraus, dass du den Payment-Support angeschrieben hast

 

natürlich habe ich auf Indista gehört und den normalen Support angeschrieben um von dort die Antwort zu erhalten, dass sie mir nicht weiterhelfen können und meine Anfrage an den Paymentsupport weiterleiten. Es wurde ebenfalls darauf hingewiesen, dass dies einige Tage dauern wird.
Darum meine Anfrage s.o.

 

Sorry aber ich wusste ja nichts von der Antwort die du bereits bekommen hast vom normalen Support Leider kann ich hier nichts anderes für dich tun als dich um Geduld bitten bis du Antwort vom Payment-Support bekommst und alles weiter mit eben diesem klären musst

 

ich muss also auch mit dem Paymentsupport klären, dass die mir die Verluste im Spiel ausgleichen?

Ich wußte warum ich bis jetzt immer das Abo gekündigt habe. Das bestätigt alles was ich erwartet habe. Muss ich mich wohl doch an meine Bank wenden *** Denn nichts anderes ist hier passiert. Geld wurde einfach von Daten genommen die im Guten Glauben hinterlegt wurden um dann nicht das zu liefern, was abgeschlossen war. Das ändert auch nichts daran, falls ein Support mehrere Tage später irgendwas dazu schönreden will. Fakt ist, dass das Geld bereits weg ist und die Leistungen eben nicht bei der Abbuchung erfolgten.

Edit Kylwalda: Aussage gesternt

 

Es tut mir wirklich Leid aber wie erwähnt können wir vom Forum aus nichts für dich tun Da musst du wirklich abwarten. Ich pers. bin sehr zuversichtlich, dass sich alles zu deiner Zufriedenheit klären wird. Hier bleibt mir nur, dir trotz allem einen schönen 3. Advent zu wünschen und den Thread wieder zu schließen.