passwort ändern

Discussion in 'Hilfe-Archiv' started by Joyce, Jul 25, 2017.

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  1. Joyce

    Joyce Admiral des Forums

    Hallo, eine Nachbarin hat mich gerade angeschrieben, sie muß ihr PW ändern.
    Das Problem... sie hat bei ihrer e-mail Adresse ihr PW vergessen.
    Und nu...? Ich kann ihr dabei leider nicht helfen, aber vielleicht gibt es ja eine Lösung?
     
    Joyce, Jul 25, 2017
    #1
  2. Kylwalda

    Kylwalda S-Moderator Team Farmerama DE

    Hallo Joyce, deine Nachbarin könnte mal versuchen bei dem Anbieter ihrer e-Mailadresse, ob es da sowas wie "Passwort vergessen" gibt. Ich weis von meinem Anbieter, dass ich da eine andere Mailadresse als Sicherheit angegeben habe, falls mir sowas auch einmal passiert. Dort hätte ich auch meine Handynummer angeben können und bekäme dann ein neues PW zugeschickt via SMS (nach paar Sicherheitsfragen)
     
    Kylwalda, Jul 25, 2017
    #2
  3. Joyce

    Joyce Admiral des Forums

    Danke Kylwalda
    Habe mal nachgefragt.
    Sie hat ihren Email Anbieter kontaktiert, die Aussage war,

    Nach 12 Nichtanmelden hat lhre Email- Adresse die Gültigkeit verloren.
     
    Joyce, Jul 25, 2017
    #3
  4. Kylwalda

    Kylwalda S-Moderator Team Farmerama DE

    Ok, dann die nächste Möglichkeit: sie soll sich bitte eine neue Mailadresse zulegen und dann den Support kontaktieren - in dem Anschreiben soll sie dann bitte die neue Mailadresse angeben und ihren Fall schildern.
     
    Kylwalda, Jul 25, 2017
    #4
  5. Joyce

    Joyce Admiral des Forums

    Sorry, dass ich erst jetzt antworte.
    Werde es ihr ausrichten, danke dir.
    Kannst gerne hier zumachen.
     
    Joyce, Jul 25, 2017
    #5
  6. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Dann mache ich hier zu und wünsche deiner Nachbarin viel Erfolg. :) *Daumen drücke*
     
    Indista, Jul 25, 2017
    #6
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