Passwort

Discussion in 'Hilfe-Archiv' started by Hammelpetra, Oct 23, 2022.

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  1. Hammelpetra

    Hammelpetra Foren-Grünschnabel

    Ich finde die Einstellung Passwort ändern nicht. Bitte um Hilfe. Danke
     
    Hammelpetra, Oct 23, 2022
    #1
  2. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Hallo Hammelpetra :)

    dazu musst du in deinen Account-Einstellungen wie folgt:
    [​IMG] mittig auf die Zahnräder klicken und dann auf den Schraubenschlüssel

    [​IMG]

    hier dann Passwort auswählen und den "Anweisungen" folgen, sprich
    Neues Passwort
    Passwort wiederholen
    dann auf weiter klicken

    Danach kommt dann folgende Meldung:
    Wir haben dir eine E-Mail an deine Adresse gesendet: XXX
    Bitte öffne diese E-Mail und klicke auf den Sicherheitslink, um deine Passwortänderung zu bestätigen.

    Wichtig ist hierbei, dass du noch Zugriff auf deine im Spiel hinterlegte E-Mail Adresse hast.
    Denn an diese wird eine E-Mail mit dem Sicherheitslink verschickt.



    Solltest du keinen Zugriff mehr auf deine im Spiel hinterlegte E-Mail-Adresse haben, so kannst du deine neue E-Mail-Adresse auch nicht ändern. Denn auch bei Änderung der E-Mail-Adresse erhält man einen Sicherheitslink, der an die alte E-Mail-Adresse verschickt wird (auf welche man ja keinen Zugriff mehr hat). In diesem Fall müsstest du den Support anschreiben.

    In dem Text, den du an den Support verfasst, da schreibst du deine neue, gültige E-Mailadresse rein.

    Wichtig ist, dass du im Formular auch bitte die Adresse, die dort bereits vorgegeben ist, änderst.

    hier auch mal ein Bildchen dazu:
    [​IMG]
     
    Indista, Oct 23, 2022
    #2