Premium

guten morgen.
warum kann ich kein premium kaufen?
bei mir steht immer noch das alte haus liegt das daran?
ich verstehe es nicht.hab jetz schon das 2x über Handy kaufen wollen.
Geld wurde abgezogen aber premium ist nie gebucht wurden.
hab auch schon den supp angeschrieben aber bis jetz nur
die bestätigungs-mail erhalten.hatte bis 16.04. immer premium
und nun wollte ich das neue mal probieren aber nichts.
meine ID:24262151
susi4791

 

dumme Frage, aber hast du schon mit f5 aktualisiert???
am alten Haus hat sich nichts geändert...nur am Inhalt vom Premiumpaket

 

hallo mogli52
ja das mache ich immer wenn ich was kaufe hab auch den pc
runter gefahren und wieder neu hoch gefahren.
es ist leider nichts gebucht wurden nun ist Geld weg
und keine ware bekommen.
susi4791

 

Guten Morgen susi4791, du hast ja geschrieben das du den Support schon angeschrieben hast. Dann würde ich dich bitten noch etwas zu warten bis du von dort eine Antwort bekommst. Es waren Feiertage und eventuell sind viele Anfragen zu bearbeiten

 

wenn dein Geld für den Kauf abgebucht wurde, kann der Support ja feststellen, was und wann du etwas gekauft hast...
die Antworten dauern halt leider meistens etwas....
ich drücke dir die Daumen, dass alles seine Richtigkeit hat und du dein Premium gebucht bekommst...

 

danke für die antwort aber das hilft mir ja nicht weiter.
werd nun überlegen ob ich es mir wenn es dann noch klappt wieder kaufe.
schönen wochenstart und es kann geschlossen werden.
susi4791

 

Ich an deiner Stelle würde vor erneutem Kauf erst auf die Antwort vom Support warten - aber das musst du selbst entscheiden.
Ich drücke dir die Daumen das sich dein Anliegen schnell und positiv für dich klärt und schließe hier wieder