Premium

Hallo,
mein Premium wurde heute erstmalig tatsächlich als Abo verlängert da ich vergessen hatte es zu kündigen (hol es sonst immer normal neu).
Nun kann ich natürlich kein neues holen aber es wird auch nicht in der Stadt angezeigt. In der Villa steht zwar, dass es bis 15.01 läuft aber ich kann keine automatische Baumernte aktivieren noch kann ich ein Feld wieder herstellen, das ich vorab gespeichert hatte.
Premium läuft angeblich auf meiner Farm nicht.

Ich bin verwirrt und bitte um Denkhilfe. Was mach ich falsch?

Liebe Grüße

Tante Edit sage, dass ich darauf hinweisen soll, dass ich die 1. Hilfe bereits erfolglos versucht hab und meine ID dalassen soll. Also mach ich das
Id: 17987160

 

Hallo .Casiopea-

da hast du aber eine schlaue und sehr fürsorgliche Edit. Da würde ich dich / euch einmal bitten den Support anzuschreiben. Ich denke mal, wie du zum Kontaktformular gelangst weißt du? Oder weiß es Edit evtl.?

 

ja Kontaktformular kenn ich. Muss ich an den normalen oder Payment über die Bank? Beim letzten weiß ich nie was ich da wählen soll.

 

Zum normalen bitte.

 

Ok vielen Dank. Das bekomm ich hin auch wenn es mir ärgert, dass ich übern Erntehelfer jetzt wohl die Bäume mitnehm wenn ich nicht jede Tulpe einzeln ernten will

 

ich drücke dir mal die Daumen für eine schnelle Hilfe. Wünsche dir auch noch einen schönen Abend und für morgen einen schönen 3.Advent. Hier schließe ich dann ab.