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Discussion in 'Hilfe-Archiv' started by unawatuna1, May 22, 2018.

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  1. unawatuna1

    unawatuna1 Lebende Forenlegende

    Moin,
    möchte mein Premium verlängern, aber das funzt nicht. Es ist gekündigt, weil ich nie meine Daten hinterlege.

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    unawatuna1, May 22, 2018
    #1
  2. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Guten Morgen unawatuna1 :)

    schreibe bitte einmal direkt den Payment-Support an. Zum Kontaktformular gelangst du, wenn du auf deiner Farm einmal ganz nach unten scrollst. Unter dem Farmrahmen steht:

    ©Bigpoint ·Alle Rechte vorbehalten ·AGB ·Datenschutzerklärung ·Impressum · Support · Forum

    Hier klickst du dann auf Support, in dem Kontaktformular wählst du bei Art der Anfrage bitte Paymentproblem aus.

    Eine andere Möglichkeit an das Kontaktformular zu gelangen ist über die Bank in der Stadt und dort dann auf den Button "zum Shop" klicken und dann oben rechts auf "Support" klicken.

    Eine Antwort bekommst du dann auf deine im Spiel hinterlegte E-Mail-Adresse.
     
    Indista, May 22, 2018
    #2
  3. unawatuna1

    unawatuna1 Lebende Forenlegende

    Danke für die Antwort, aber da muß ich verschiedene Sachen anklicken die für mich nicht zutreffen, aber habe mal abgeschickt.

    Schönen Tag :) und hier kann abgeschlossen werden.
     
    unawatuna1, May 22, 2018
    #3
  4. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Oki und solltest du noch einmal den Payment Support kontaktieren wollen / sollen, und du hast Probleme beim Ausfüllen des Formulars, so kannst du auch den "normalen" Support anschreiben, ihm deine Problem schildern und bitten, dass man dein Anliegen an den Payment-Support weiterleitet. :) Hier schließe ich dann ab und ich wünsche dir noch einen schönen Tag. :)
     
    Indista, May 22, 2018
    #4
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