schatztruhe

Guten Morgen Lyria

Der Support hat einmal bei dir geschaut und die Insel von Tag 5 ist nicht geöffnet worden.

Dann möchte ich dich bitten, dass du einmal direkt den Support anschreibst.

Mhm, du möchtest keinen Rat, ok. Dann kann ich dir leider auch nicht weiterhelfen. Ich möchte dich aber bitten, dass auch wenn du Antworten als "dumm" empfindest, dies nicht zu verallgemeinern. Der Support versucht, genauso wie wir Moderatoren hier, bei Fragen / Problemen zu helfen. Wenn wir Moderatoren beim Support anfragen, bekommen wir die Antworten, wie sie auch User bekommen, die direkt den Support anschreiben. Dumme Antworten waren da keine dabei gewesen.

Wie ich weiter oben schon geschrieben habe, schaue ich bei Kalendern immer mehrfach nach, ob ich das entsprechende Türchen / Insel geöffnet habe, bevor ich mich wieder auslogge. Aus dem Grund, dass ich selber auch schon einmal in einer anderen Sache festgestellt habe, dass etwas nicht gespeichert wurde. Seither führe ich auch immer regelmäßig die erste Hilfe bei Fehlern durch, sprich den Browser- wie aber auch den Flashplayercache leeren, Browser schließen und ihn neu starten.

wie ich weiter oben schon geschrieben hatte, möchte ich dich bitten, dass du einmal direkt den Support anschreibst.

 

Also, Indista, wie gesagt habe jetzt die TG´s investiert und für mich ist es erledigt, nur wenn noch mehr Farmer dieses Problem haben, könnte es ja sein, das es da ein Problem gibt und wenn du schreibst, das wenn du dem Support, schreibst, die selbe Antwort bekommst wie wir "normale" Farmer, dann brauch ich doch nich nochmal den Support anzuschreiben, um die selbe Antwort zu bekommen, wie die die du mir Hier etwas weiter oben, gegeben hast.

 

Das stimmt, nur du hast auch geschrieben:

und dem ist aber nicht so:

bei Campina57 waren bzw. sind die Truhen mit 20x Susi Turbodünger und 20x Susi Superdünger verschlossen.
Bei Lyria die Truhe vom Tag 5, also die mit 20x Susi Superdünger.

Im Bereich technische Fragen habe ich mich eben auch einmal umgeschaut und dort war z.B. bei MeggieFolchard die Truhe mit dem 8x Superfutter verschlossen.

 

Bei mir sind auch auf einmal 2 Truhen wieder geschlossen, ich soll einmal 10 und einmal 12 Tulpgulden nachzahlen. Fällt mir überhaupt nicht ein, ich weiss ganz genau, dass die auf waren. Mir ist das nämlich schon mal passiert und seitdem schau ich immer 3mal nach. Ich finde das nicht ok. Auf jeden Fall sollte hier mal eine Aufklärung her, wenn das bei mehreren Spielern so ist.
Meine ID lautet 16 247 557
Bin mal auf die Antwort gespannt

 

Guten Morgen -Speckmaus-

ich möchte dich bitten, dass du dich mit deinem Anliegen einmal persönlich an den Support wendest.

 

Also ich versteh das nicht, wenn das öfters vorkommt, warum wird das nicht überprüft?
Und dann sollte doch mal eine Antwort für alle Betroffenen heraus gegeben werden, dann muss nicht jeder einzelne schreiben.
Ausserdem hab ich noch nie an den Support geschrieben, weiss garnicht wie das geht. Ich beschwere mich auch nicht gleich, aber Recht muss Recht bleiben.
Mit der obigen Antwort bin ich nicht zufrieden grrr!

 

Ok, also ich zähle einmal in diesem Thread durch, gemeldet haben sich:

janina3
-Gina1508-
Campina57
MoserZenz
Lyria
kleinjörg17
-flitzer10-

mit dir zusammen sind es genau 8 Betroffene. Im Bereich technische Fragen zähle ich 4 (-Plan11-, MeggieFolchard, *Laurin* und .Jacky52.) Im Vergleich dazu hier einmal der Link zu der Gesprächsrunde: https://board-de.farmerama.com/index.php?threads/feedback-gespräche-zum-piratenkalender.48795/

Den Support anschreiben ist gar nicht schwer. Zu dem Kontaktformular gelangst du wenn du auf deiner Farm einmal ganz nach unten scrollst. Unter deinem Farmrahmen steht dann folgendes:
© Bigpoint · Alle Rechte vorbehalten · AGB · Datenschutzerklärung · Impressum · Support · Forum
Dort einmal auf Support klicken, das Formular ausfüllen und abschicken. Antwort bekommst du dann auf deine im Spiel registrierte E-Mail Adresse.

 

Hallo, mir geht es genauso. Ich kann diee letzte Truhe nicht öffnen, auch nicht nach cache leeren und neu einloggen.

 

Guten Morgen *Miriel*

Der Support hat bei dir einmal nachgeschaut und die Truhe Nr. 3 noch.

 

hm versteh ich nicht, bei mir wird die offen angezeigt





Edit, oh habs gesehen , hab jeden tag die Truhen geöffnet, Nun bin ich ich auch mal von den verschlossenen Truhen/kokosnüssen betroffen. naja werd sie eben öffnen

 

Danke dir für den Screen, denn anhand dessen kann man es auch erkennen, dass die Truhe noch nicht geöffnet ist. Ein Zeichen dafür ist das blaue Kästchen mit dem weißen Kreuz. Und wenn man mal mit Adleraugen drauf schaut, das dort angezeigte Superfutter ist nicht so kräftig von der Erscheinung her, wie die anderen Belohnungen. Auch dies ist ein Zeichen dafür, dass die Truhe leider noch verschlossen ist.

 

Hm Okay. Hab sie geöffnet, danke fürs draufschauen
Schönen samstag wünsch ich noch.

 

ich kann auch nicht das letzte schloss öffnen

 

Hallo goldfisch01

gibst du mir bitte einmal deine ID, damit ich nachschauen lassen kann? Deine ID findest du unten am Farmrahmen neben deinem Usernamen.

 

komisch, ich musste tatsächlich TG einsetzen ,nun hat alles geklappt, obwohl ich sicher war jeden tag geöffnet zu haben .

 

auch bei mir läßt sich die letzte Truhe nicht öffnen. Obwohl ich auch mehrfach schaue ob ich das jeweilige Türchen ( Insel )
geöffnet habe, wird nun bei der zweiten Truhe ein blaues Kreuz angezeigt und ich soll 12 TG zahlen um sie zu öffnen. Nein Danke,
dann verzichte ich auf das Item.
ID 4147810

 

ich hab mehrere farmen
und bei 2 farmen war alles ok und bei zweien ist ein blaues plus dran
und ich weiß 1000%ig das ich alle geöffnet habe
es ist auch sichtbar welches geschenk es ist nur eben ein plus dran
bitte um kontrolle danke im vorraus
ID 26981014 und die andere hier ist es der turbodünger
ID 26250052 hier ist es das parfüm

 

Hallo Bauer_Fritzle,

wenn es auf deinen Farmen so aussieht: und
dort diese blauen Kästchen mit dem weißen Kreuz zu sehen sind, dann sind diese nicht freigeschaltet.

Du kannst dich aber auch gerne direkt einmal an den Support wenden und ihn anschreiben.

 

vielen dank für die bemühung
aber ich hab alle geöffnet mit 3-facher kontrolle
und werde keine tg dafür opfern

 

Ich kann nur jedem raten immer einen screen mit Datum und Uhrzeit zu machen und das Bild dann zu speichern.
So lange bis alles geöffnet wurde.
Ich mache das schon aus Prinzip seit dem Kokosnuss-Desaster.
Es ist bisher nicht wieder vorgekommen dass etwas nicht geöffnet war
aber man weiß ja nie.
Ich mache die Bilder auch zur eigenen Sicherheit, damit ich wirklich sicher sein kann
die Dinger auch geöffnet zu haben.
Es schützt also nicht nur bei möglichen Fehlern seitens BP
sondern auch vor der eigenen "Dummheit" bzw Vergesslichkeit.

Wenn man zB spät abends noch zum Kalender geht und es dann doch schon 30 Sek nach 12 ist,
dann meint man man hätte noch rechtzeitig geöffnet aber war dann doch zu spät.