Superfutterpaket nicht bekommen

Discussion in 'Hilfe-Archiv' started by Tempo, Jul 25, 2017.

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  1. Tempo

    Tempo Foren-Grünschnabel

    Tempo Id: 105837

    habe Superfutter XL Paket gekauft vor ca. 25 min, habe es trotz ausloggen und wieder einloggen nicht erhalten....bitte um Hilfe
    Danke
     
    Tempo, Jul 25, 2017
    #1
  2. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Hallo Tempo :)

    welche Zahlungsmethode hast du denn gewählt und kannst du nachverfolgen, ob das Geld bei dir "abgebucht" wurde?
     
    Indista, Jul 25, 2017
    #2
  3. Tempo

    Tempo Foren-Grünschnabel

    Paypal....habe auch Email bekommen, dass ich gezahlt habe, habe bisher noch nie Probleme gehabt
     
    Tempo, Jul 25, 2017
    #3
  4. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Ok, dann möchte ich dich bitten, dass du einmal den Payment-Support anschreibst. Zum Kontaktformular gelangst du, wenn du auf deiner Farm ganz nach unten scrollst. Unter dem Farmrahmen steht:

    ©Bigpoint ·Alle Rechte vorbehalten ·AGB ·Datenschutzerklärung ·Impressum · Support · Forum

    Hier klickst du dann auf Support, in dem Kontaktformular wählst du bei Art der Anfrage bitte Paymentproblem aus.

    Eine andere Möglichkeit an das Kontaktformular zu gelangen ist über die Bank in der Stadt und dort dann auf den Button "zum Shop" klicken und dann oben rechts auf "Support" klicken.
     
    Indista, Jul 25, 2017
    #4
  5. Tempo

    Tempo Foren-Grünschnabel

    okay danke habe es gemeldet
     
    Tempo, Jul 25, 2017
    #5
  6. Indista

    Indista Lebende Forenlegende

    Super, dann drücke ich dir ganz feste die Daumen. Da du dann bitte alles Weitere mit dem Payment-Support klärst, schließe ich hier wieder ab und ich wünsche dir noch einen schönen Abend. :)
     
    Indista, Jul 25, 2017
    #6
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