Support im urlaub ???

Discussion in 'Hilfe-Archiv' started by _keks007_, May 21, 2015.

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  1. _keks007_

    _keks007_ Colonel des Forums

    hi wollte mal fragen ob der support im urlaub ist warte seit tagen auf antwort
    gruß keks
     
    _keks007_, May 21, 2015
    #1
  2. Alira1982

    Alira1982 Forenfreak

    Hast du denn die automatisch generierte Antwort bekommen? Wenn ja, dann hast du doch auch eine Ticket Nr. erhalten, vielleicht kannst du diese hier einmal posten und ein ForumsMod, schuppst für dich den Support einmal an ;)
     
    Alira1982, May 21, 2015
    #2
  3. _keks007_

    _keks007_ Colonel des Forums

    Kontaktformular [Ticket#2015052010003511] die ist von gerstern

    Kontaktformular [Ticket#2015051510001737] die vom 15.05

    sorry weis leider nicht wie man das kleiner bekommt ist aus dem mailfach kopiert


    ps danke für den tip
     
    Last edited: May 21, 2015
    _keks007_, May 21, 2015
    #3
  4. little-nici

    little-nici Lebende Forenlegende

    Scheinbar nicht, ich hatte gestern auf 2 Tickets reagiert und heute sind dazu auch bereits Antworten eingetroffen.
    Und wenn ich nach spätestens 3 Tagen keine Antwort erhalte, hake ich nach - die Ticketnummer ist ja bereits bekannt...

    @_keks007_
    In deinem Antwortfenster unten hast du eine Formatierleiste... Das 5. Symbol ist für die Schriftgröße...
     
    Last edited: May 21, 2015
    little-nici, May 21, 2015
    #4
  5. ~Kleiner_Fuchs~

    ~Kleiner_Fuchs~ Großmeister eines Forums

    Das ist ja wohl kaum im Sinne des Erfinders Tage auf eine Antwort zu warten und auch keine Antwort auf die Frage des TE.
     
    ~Kleiner_Fuchs~, May 21, 2015
    #5
  6. FaariaFarm

    FaariaFarm Guest

    Hallo _keks007_

    Ich habe mich eben mal schlau gemacht, deine Tickets sind nicht untergegangen, bitte Gedulde dich ein wenig sie werden so schnell es geht bearbeitet.

    Wollte dir gern Feddback geben, damit du weisst das es in Arbeit ist:)
     
    FaariaFarm, May 21, 2015
    #6
  7. Alira1982

    Alira1982 Forenfreak

    Willst du mir damit nun irgend etwas sagen? Dann bitte sage es mir doch direkt, ich verstehe nämlich gerade nicht, warum du nun meinen Beitrag hier zitierst und dies dann dort so schreibst.

    Mir ist schon sehr klar, dass es nicht im Sinne des Erfinders ist und auch finde ich es nicht gut und bin verärgert darüber, dass User so lange auf eine Antwort des Supports warten (müssen)

    Was bitte soll ich denn einem User anderes vorschlagen als eben dies hier, wo ich in anderen Bereichen gelesen habe, dass die Foren-Mods selber einige User nach deren Ticket Nr. fragen, um mit dieser dann den Support "anschuppsen"?

    Ich wollte lediglich nur helfen. Und wenn schon 2x der Support angeschrieben wurde, finde ich es nicht hilfreich, dass Userlein ein 3tes Mal den Support anschreibt, wo doch die Vermutung nahe liegt, dass auch hier wieder eine Antwort ausbleibt.

    Aber anstatt nun meinen Beitrag zu zitieren und hier Kritik bezüglich der Arbeitsweise des Supports zu äußern, gib doch einmal den User einen Rat / eine Hilfe, was er sonst für Möglichkeiten hat.

    Danke
     
    Alira1982, May 21, 2015
    #7
  8. _keks007_

    _keks007_ Colonel des Forums

    danke schön
     
    _keks007_, May 21, 2015
    #8
  9. =Mondtau=

    =Mondtau= Guest


    Hallo _keks007_ :)


    Ich würde hier dann gerne abschließen, wenn es dir recht ist?


    lg
     
    =Mondtau=, May 21, 2015
    #9
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